6月，郵儲銀行浙江省分行以“加強風(fēng)險防范，暖心金融服務(wù)”為口號，多方位、多渠道、多形式普及金融知識，扎實(shí)推進(jìn)“普及金融知識萬(wàn)里行”活動(dòng)。

　　據了解，該行積極拓寬思路，將金融知識普及融入“共享法庭”宣傳，進(jìn)一步暢通金融消費者訴求表達、利益協(xié)調、權益保障通道，引導消費者樹(shù)立合理維權、理性維權的觀(guān)念，積極傳播“情理法”融合的調解文化。

　　“一平米教育區”：常態(tài)化宣傳深入群眾

　　郵儲銀行浙江省分行統一部署轄內“共享法庭”宣傳專(zhuān)區建設，轄內機構陸續建立“一平米教育區”，常態(tài)化開(kāi)展金融知識普及，傳遞法治理念和金融糾紛裁判規則等。如該行瑞安市支行、海寧市支行、新昌縣支行、三門(mén)縣支行積極發(fā)揮“一平米教育區”作用，6月分別組織員工在當地人民法院“共享法庭”郵儲銀行服務(wù)站，向客戶(hù)普及金融消費者八項基本權利、宣傳“共享法庭”功能和非法“代理維權”的危害，助力提升金融消費者維護自身權益的意識，避免落入非法“代理維權”的陷阱。

郵儲銀行浙江省分行供圖

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　　“共享法庭”樞紐：進(jìn)村入企宣傳輻射周邊

　　郵儲銀行浙江省分行積極延伸“共享法庭”宣傳功能，轄內機構就近進(jìn)村入企普及金融知識。如6月13日，該行衢州市分行以當地人民法院“共享法庭（中國郵政儲蓄銀行股份有限公司衢州市分行）”為樞紐，走進(jìn)萬(wàn)田鄉綜合文化站為村民講解金融消費者八項基本權利、非法“代理維權”典型案例等，幫助村民遠離非法“代理維權”危害；6月24日，該行慶元縣支行以當地人民法院“共享法庭（中國郵政儲蓄銀行屏南郵政服務(wù)點(diǎn)）”為樞紐，走進(jìn)八都村文化大禮堂，向村民普及金融“共享法庭”功能、銀行適老化服務(wù)以及投資型產(chǎn)品適當性相關(guān)內容等，助力提高村民自身權益保護能力。

郵儲銀行浙江省分行供圖

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　　強基固本：內部學(xué)貫落實(shí)主體責任

　　在積極對外宣傳基礎上，郵儲銀行浙江省分行持續加強內部金融知識學(xué)習，推動(dòng)員工熟悉掌握“共享法庭”功能，并主動(dòng)投入使用，提升糾紛處理質(zhì)效。如6月，該行金華、衢州市分行分別于當地人民法院“共享法庭郵儲銀行金華市分行服務(wù)站”、“共享法庭（中國郵政儲蓄銀行股份有限公司衢州市分行）”，組織員工分析金融領(lǐng)域非法職業(yè)代理亂象，剖析非法“代理維權”典型案例，要求日常工作中向客戶(hù)主動(dòng)告知咨詢(xún)、投訴受理渠道，指導客戶(hù)有效識別非法職業(yè)代理活動(dòng)防范識別技巧。

郵儲銀行浙江省分行供圖

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　　郵儲銀行浙江省分行相關(guān)負責人表示，下一步，該行將始終堅持“金融為民”初心，落實(shí)金融消費者教育宣傳主體責任，全面提高消費者金融知識水平和金融風(fēng)險防范意識，助力消費者“做金融明白人”。