打造一個(gè)“錫望田野”
破解“銷(xiāo)售難”是服務(wù)鄉村振興的重要切入點(diǎn)?！板a望田野”是江蘇省無(wú)錫市郵政分公司團委于2022年創(chuàng )立的鄉村振興服務(wù)品牌，旨在充分發(fā)揮青年員工的生力軍作用，助力實(shí)施鄉村振興戰略，拓寬當地名特優(yōu)農產(chǎn)品進(jìn)城渠道，助力千家萬(wàn)戶(hù)“小農品”對接全國“大市場(chǎng)”，彰顯行業(yè)“國家隊”的責任擔當。
“錫望田野”由無(wú)錫市分公司渠道平臺部、金融業(yè)務(wù)部、城中區寄遞事業(yè)部、速遞部團員青年共同參與運營(yíng)，分為宣傳、運營(yíng)和售后三大服務(wù)項目組。各項目組分工協(xié)作，負責海報設計、文案編輯、產(chǎn)品上架、定制團購、客訴處理、同城投遞、生鮮寄遞等具體事宜。自創(chuàng )立以來(lái)，圍繞應季時(shí)令的當地農特產(chǎn)品，每季度至少開(kāi)展一次品牌活動(dòng)。
強化活動(dòng)宣傳，搭建線(xiàn)上零售場(chǎng)景。依托青年理論學(xué)習小組，深入學(xué)習《關(guān)于做好2023年全面推進(jìn)鄉村振興重點(diǎn)工作的意見(jiàn)》以及省、市分公司關(guān)于服務(wù)鄉村振興戰略有關(guān)制度文件，堅持用黨的創(chuàng )新理論武裝頭腦、指導實(shí)踐、推動(dòng)工作。用好郵樂(lè )網(wǎng)助農平臺，積極為農產(chǎn)品銷(xiāo)售搭建零售渠道。團員青年靈活運用“互聯(lián)網(wǎng)+”農產(chǎn)品出村進(jìn)城思維，以“二十四節氣尋鮮記”為主題，定期開(kāi)展農特產(chǎn)品專(zhuān)項零售活動(dòng)，用優(yōu)惠券、秒殺價(jià)等讓利形式吸引客戶(hù)下單。同時(shí)，深挖電商平臺營(yíng)銷(xiāo)手段，通過(guò)開(kāi)屏直通車(chē)、首頁(yè)彈窗、社群廣告等方式，擴大助農活動(dòng)宣傳覆蓋面和影響力。此外，實(shí)現流量變現，通過(guò)轉化私域流量，在客戶(hù)特惠購群、朋友圈等渠道發(fā)布活動(dòng)海報，以?xún)r(jià)格優(yōu)勢促客戶(hù)轉化。
深耕郵樂(lè )平臺，產(chǎn)地直播流量獲客。圍繞“人、貨、場(chǎng)”三大核心要素，團員青年通過(guò)市縣聯(lián)動(dòng)、團建聯(lián)盟、調查研究等方式，與先進(jìn)單位交流經(jīng)驗、學(xué)習對標，不斷提升直播間的運營(yíng)能力。他們向社會(huì )專(zhuān)業(yè)MCN直播運營(yíng)機構學(xué)習電商直播技巧，提升郵政自有直播人員的專(zhuān)業(yè)能力。對標主流直播平臺，優(yōu)化構建與市場(chǎng)接軌的郵政直播產(chǎn)品體系；還建設專(zhuān)業(yè)化、規?；]政直播場(chǎng)地，選擇適宜直播的田間地頭，打造“源頭直采”直播間。
優(yōu)化活動(dòng)路徑，加快發(fā)展社區團購。社區團購作為新興銷(xiāo)售渠道，具有裂變速度快、獲客成本低、性?xún)r(jià)比高等優(yōu)勢。2022年，無(wú)錫郵政試水社區團購，郵政青年電商人才和青年支局長(cháng)、攬投部經(jīng)理聚焦團隊、渠道、倉配、商品、支撐五大方面，在社區團購市場(chǎng)取得了不錯的成績(jì)。2023年，社區團購重心向為金融引流轉移，團員青年協(xié)同金融條線(xiàn)采用定制開(kāi)發(fā)模式，以保持代理金融網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)活躍度為目的，定制符合網(wǎng)點(diǎn)需求的多期農特產(chǎn)品特惠團購活動(dòng)，促進(jìn)農產(chǎn)品交易規模和金融獲客引流同步提升。
通過(guò)調研、探索和實(shí)踐，無(wú)錫郵政建立起“產(chǎn)地+品牌+平臺+渠道+協(xié)同”的農產(chǎn)品進(jìn)城模式，團員青年搭建起了信息、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)“三位一體”的產(chǎn)銷(xiāo)平臺，助力當地農特產(chǎn)品銷(xiāo)售。2023年，“錫望田野”累計開(kāi)展郵樂(lè )直播129場(chǎng)，交易額達208萬(wàn)元；開(kāi)展有效社區拼團1.35萬(wàn)場(chǎng)，交易額達2008萬(wàn)元。三季度是陽(yáng)山水蜜桃成熟上市期，“錫望田野”在去年三季度品牌活動(dòng)中，實(shí)現陽(yáng)山水蜜桃銷(xiāo)售額556萬(wàn)元，同比增長(cháng)10％。
“無(wú)錫市分公司團委將持續深化‘錫望田野’鄉村振興服務(wù)品牌建設，引領(lǐng)更多團員青年參與品牌活動(dòng)。深挖江陰鰣魚(yú)、翠冠梨、璜土葡萄、宜興百合、太湖大閘蟹等本土特色農產(chǎn)品，以直播帶貨、線(xiàn)上商城、社區團購等現代化銷(xiāo)售方式，通過(guò)商流驅動(dòng)，加快推進(jìn)郵政農村電商新零售模式取得新突破，為有力有效推進(jìn)鄉村全面振興作出新貢獻，不斷打造農戶(hù)獲利、消費者獲益、郵政獲客、政府獲贊的高質(zhì)量發(fā)展新局面?！睙o(wú)錫市分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理呂雪松說(shuō)。