“雙龍頭”的背后
——湖北宜昌市分公司鴉鵲嶺黨支部黨業(yè)融合發(fā)展紀實(shí)3月5日晚，湖北省宜昌市夷陵區梅店村黨支部會(huì )議室一片熱鬧場(chǎng)景，村民三三兩兩結伴走進(jìn)來(lái)?！皬埦珠L(cháng)，你們這個(gè)農技培訓加產(chǎn)品配送的服務(wù)真好，我今年要多訂點(diǎn)大肥?！贝迕駨埨蠞h笑著(zhù)向鴉鵲嶺黨支部書(shū)記、鴉鵲嶺郵政支局經(jīng)理張成斌說(shuō)。鴉鵲嶺黨支部每月都會(huì )在鄉村振興聯(lián)絡(luò )村——梅店村開(kāi)展支部共建活動(dòng)，當月活動(dòng)主題是“送農技農資下鄉，助村民增產(chǎn)增收”。
鴉鵲嶺黨支部是一個(gè)基層聯(lián)合黨支部，由龍泉支局和鴉鵲嶺支局的黨員組成。近年來(lái)，該黨支部聚焦高質(zhì)量發(fā)展的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，推動(dòng)黨業(yè)深度融合，通過(guò)探索新載體、新機制，跑出了發(fā)展“加速度”，實(shí)現效益“滿(mǎn)堂彩”，成為宜昌郵政金融網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的“雙龍頭”。
領(lǐng)題破題攻堅 開(kāi)啟發(fā)展新局面
夷陵區有“中國柑橘之鄉”的美譽(yù)，每年10月底至11月，鴉鵲嶺、龍泉兩地均有大量柑橘上市。此時(shí)，資金會(huì )持續在柑橘經(jīng)紀人和農戶(hù)間流動(dòng)，是搶抓金融發(fā)展的大好時(shí)機。如何在柑橘上市期引流資金，一直是困擾兩個(gè)支局發(fā)展的難點(diǎn)問(wèn)題，經(jīng)支部集體討論，“柑橘資金回流”被列為支部領(lǐng)題破題課題。
隨后，針對兩個(gè)鎮柑橘客群的共同點(diǎn)，支部制定了客群走訪(fǎng)框架方案——以“黨員+非黨員”的方式，分5個(gè)小組開(kāi)展走訪(fǎng)。黨員要制定走訪(fǎng)計劃，重點(diǎn)關(guān)注意向客戶(hù)。
走訪(fǎng)中，以黨員馬金蓮、陳蓉為主力的多個(gè)小組頂住走訪(fǎng)戶(hù)數多、時(shí)間長(cháng)、節奏快的壓力，每日堅持外出走訪(fǎng)、宣傳業(yè)務(wù)、摸清客戶(hù)情況，為后期兩個(gè)支局精準營(yíng)銷(xiāo)和閉環(huán)管控打下堅實(shí)基礎。黨員帶了頭，員工有勁頭，大家的整體意識和團隊精神在走訪(fǎng)中得到進(jìn)一步強化。
針對兩地柑橘客群的不同，該支部制定了個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)方案。鴉鵲嶺鎮農戶(hù)種植的是較為高端的果凍橙品種，產(chǎn)業(yè)配套更成熟，產(chǎn)品上市價(jià)格較高，對應小組就舉辦“聯(lián)誼會(huì )手拉手”活動(dòng)，為柑橘種植戶(hù)和收購商做好服務(wù)。龍泉鎮柑橘種植散戶(hù)居多，對應小組就以贈送小面額農資、寄遞代金券為抓手，吸引種植戶(hù)進(jìn)店。
“聯(lián)合支部不能只是開(kāi)會(huì )、學(xué)習在一起，還應該在業(yè)務(wù)發(fā)展上互相協(xié)同?！睆埑杀笳f(shuō)。通過(guò)這一創(chuàng )新工作模式，聯(lián)合黨支部長(cháng)期以來(lái)“聯(lián)而不合”的被動(dòng)局面被破解，收到了“1+1＞2”的效果。如今，通過(guò)走訪(fǎng)和常態(tài)化維護，當地超過(guò)八成橘農選擇郵政作為資金結算渠道，為兩個(gè)支局旺季發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎。
三亮三比三評 顯先鋒帶頭作用
發(fā)展業(yè)務(wù)，項目是基礎。2023年，龍泉支局遇到了兩個(gè)“高分項目”——宜昌高鐵北站項目和楚能新能源拆遷項目?！氨仨氉プ∵@樣的機遇！”作為退伍老黨員，龍泉支局經(jīng)理彭耀國身上有黨員的擔當，也有軍人的韌勁。他梳理關(guān)鍵人，一次又一次拜訪(fǎng)鎮政府、區財政局、村委會(huì )，雖然吃了不少閉門(mén)羹，碰了不少軟釘子，但最終仍拿下了部分項目代發(fā)。
拿到了“入場(chǎng)券”，還要干得漂亮。為保障代發(fā)資金轉存率，彭耀國充分考慮員工的社會(huì )關(guān)系和黨員身份，將支局員工以“黨員+非黨員”“營(yíng)業(yè)員+投遞員”兩個(gè)維度分成3組，開(kāi)展穩存量、引流PK賽。一方面，積極對接已代發(fā)客戶(hù)，保證代發(fā)資金成功轉存；另一方面，走訪(fǎng)新客戶(hù)。龍泉支局共計代發(fā)資金7350萬(wàn)元，轉存5600萬(wàn)元，引流征遷戶(hù)47戶(hù)，新增存款3500余萬(wàn)元。
“黨員是一面旗幟，支部是一座堡壘。我們一直在努力探索黨業(yè)融合發(fā)展新模式，以提升隊伍能力帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展?！币瞬朽]政分公司黨建工作部主任馬明峰介紹說(shuō)，“作為全省郵政‘紅旗黨支部’，鴉鵲嶺黨支部黨員持續亮身份、作表率，‘黨員+非黨員’結對發(fā)展業(yè)務(wù)是黨業(yè)融合的有益探索?，F在，不少黨支部都去鴉鵲嶺黨支部取經(jīng)，學(xué)習他們的工作方法?！?/p>
察民情暖人心 展品牌形象
“多虧你們上門(mén)服務(wù)，讓我在家就可以換社?？??！兵f鵲嶺鎮鳳凰觀(guān)村二組行動(dòng)不便的村民李大爺從支局員工手里接過(guò)新社?？〞r(shí)激動(dòng)不已。
支部黨員在走訪(fǎng)時(shí)了解到，村民需要自行前往社保局更換第三代社?？?，但很多老人行動(dòng)不便，也不熟悉更換流程。張成斌及時(shí)和社保部門(mén)聯(lián)系，提出上門(mén)服務(wù)，最終，在與社保部門(mén)約定的窗口期內，鴉鵲嶺黨支部共激活社?？ń?000張，在方便村民的同時(shí)，也樹(shù)立了郵政企業(yè)的良好形象。
鴉鵲嶺黨支部還積極開(kāi)展公益活動(dòng)?！芭砭珠L(cháng)，謝謝你每年都來(lái)看我，這件軍大衣讓我想起很多往事！”1月22日，龍泉鎮跑馬崗村參加過(guò)抗美援朝戰爭的胡大爺捧著(zhù)收到的軍大衣不斷摩挲。每年“八一”建軍節和春節假期，彭耀國會(huì )帶著(zhù)黨員看望退伍老兵，為他們送上慰問(wèn)品和問(wèn)候，讓退伍老兵在感到溫暖的同時(shí)，也讓黨員接受了一次黨性和革命傳統教育。
初具特色的黨建品牌，熱心公益的社會(huì )形象，成為兩個(gè)支局的金字招牌，也為經(jīng)營(yíng)發(fā)展帶來(lái)了源源不斷的動(dòng)力。今年一季度，鴉鵲嶺支局新增儲蓄余額1.16億元、保費1588萬(wàn)元，分別排名宜昌郵政第一和第二；龍泉支局新增儲蓄余額8429萬(wàn)元、保費1571萬(wàn)元，分別排名宜昌郵政第五和第三。
“鴉鵲嶺黨支部將進(jìn)一步創(chuàng )新思路抓好黨建工作，解放思想推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，通過(guò)黨業(yè)融合聚力，充分發(fā)揮基層黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，推進(jìn)服務(wù)下沉，助力農民持續增收，讓支局的經(jīng)營(yíng)更紅火?！睆埑杀蟮谋響B(tài)，正是支部全體黨員的心聲。