“五微一體”化整為零融入“小網(wǎng)點(diǎn)”
江蘇省揚中市郵政分公司金融黨支部負責轄內12個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、18名黨員的日常管理。該黨支部針對基層網(wǎng)點(diǎn)員工面臨的壓力大、情緒易波動(dòng)等問(wèn)題，將“三四五”工作法化整為零，通過(guò)微課、微圈、微訪(fǎng)、微先、微家“五微一體”，將其有效融入基層網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)。
開(kāi)設“微課”，搭建互動(dòng)“加油站”。針對基層網(wǎng)點(diǎn)工學(xué)矛盾突出問(wèn)題，為促進(jìn)上下級互動(dòng)交流，該黨支部舉辦了政治理論、政策法規、業(yè)務(wù)知識、技能演練等主題“微講堂”。在授課形式上，變“灌輸式”為“互動(dòng)式”，如組織柜員結合崗位職責和實(shí)際工作，在晨夕會(huì )上開(kāi)設“實(shí)踐微講堂”，交流營(yíng)銷(xiāo)心得；組織青年員工走進(jìn)“青年微講堂”，共同研究工作難題，制定對策。在課時(shí)上，變“1小時(shí)”為“10分鐘”，由“一人講”改為“大家講”，提倡員工輪流每人講3—5分鐘，做到“短而有用”，內容精益求精。2023年以來(lái)，累計432人次參與。
組建“微圈”，打造知心“避風(fēng)港”。該黨支部借助線(xiàn)上平臺，通過(guò)組建“半邊天”“親子俱樂(lè )部”“無(wú)奮斗不青春”等多個(gè)覆蓋網(wǎng)點(diǎn)員工的小群，定期推送有關(guān)情緒調節、家庭教育、心靈成長(cháng)等方面的正能量文章，幫助員工及時(shí)疏導情緒。同時(shí)，鼓勵員工利用交流群，對工作中的痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題暢所欲言，“吐槽”生活中的雞毛瑣事，釋放壓力。針對不同員工、不同問(wèn)題，由支委或網(wǎng)點(diǎn)黨員支局長(cháng)開(kāi)展回訪(fǎng)、電訪(fǎng)，實(shí)現“必知、必談、必訪(fǎng)”常態(tài)化、靈活化、制度化。
開(kāi)展“微訪(fǎng)”，實(shí)現訪(fǎng)談“零距離”。該黨支部堅持將“三四五”工作法和與黨員掛鉤、內控走訪(fǎng)、業(yè)務(wù)外訪(fǎng)結合起來(lái)，常態(tài)化做好員工思想動(dòng)態(tài)收集反饋工作。成立“微訪(fǎng)小隊”，由支部書(shū)記擔任隊長(cháng)，支委和網(wǎng)點(diǎn)黨員支局長(cháng)擔任隊員，常態(tài)化開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)。支委堅持每季度開(kāi)展1—2次“網(wǎng)點(diǎn)微走訪(fǎng)”，與一線(xiàn)員工面對面交流，詳細詢(xún)問(wèn)了解其工作、生活狀況和教育培訓等相關(guān)情況。在生產(chǎn)旺季開(kāi)展“暖心微走訪(fǎng)”，跟班作業(yè)。堅持每年組織一次“家庭微走訪(fǎng)”，支委參加支局長(cháng)、理財經(jīng)理家訪(fǎng)，黨員參加網(wǎng)點(diǎn)員工家訪(fǎng)，事前充分準備、了解相應問(wèn)題，事中做好記錄、注重實(shí)效，事后解決問(wèn)題、總結閉環(huán)。
選樹(shù)“微先”，設置一線(xiàn)“傳聲筒”。該黨支部面向網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展“每周之星”“PK獲勝之星”“紅藍旗”等典型選樹(shù)活動(dòng)，激勵員工爭先進(jìn)位。各網(wǎng)點(diǎn)“微先進(jìn)”密切關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，如發(fā)現個(gè)別員工思想波動(dòng)較大，或出現行為異常、生病住院、生活困難、家庭不和等情況，及時(shí)與黨支部書(shū)記聯(lián)系，為及時(shí)開(kāi)展“必談”“必訪(fǎng)”打好基礎。
建設“微家”，建起團隊“連心橋”?！爸薄罢劇薄霸L(fǎng)”是基礎，辦實(shí)事是關(guān)鍵。該黨支部在創(chuàng )新落實(shí)“三四五”工作法的基礎上，堅持盡力而為、量力而行，為員工辦實(shí)事，增強其認同感和歸屬感。如去年，該黨支部了解到在旺季生產(chǎn)期間一線(xiàn)員工存在就餐難的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)走訪(fǎng)調研后，第一時(shí)間提出為網(wǎng)點(diǎn)員工配送午餐、配發(fā)微波爐的解決方案，確保員工能吃上營(yíng)養豐富、溫熱可口的午餐；得知部分員工工作壓力大，及時(shí)開(kāi)展解壓訓練營(yíng)、團建活動(dòng)等，進(jìn)一步提升了團隊凝聚力。