聚焦“三個(gè)堅持” 匯聚發(fā)展合力
——福建寧德市分行全力推動(dòng)黨建融合發(fā)展紀實(shí)近日，在深入基層調研、多次探討后，郵儲銀行福建省寧德市分行黨委正式上線(xiàn)“同心奮楫”黨建電子專(zhuān)刊，旨在宣傳推廣各黨支部典型經(jīng)驗，展現黨員風(fēng)采，鼓勵黨員先鋒堅守初心、勇于開(kāi)拓，為郵儲銀行轉型發(fā)展貢獻力量。
這是寧德市分行深入推進(jìn)黨業(yè)融合的一項有益嘗試。該分行黨委發(fā)揚“弱鳥(niǎo)先飛、滴水穿石”的閩東精神，傳承“馬上就辦、真抓實(shí)干”的優(yōu)良作風(fēng)，立足閩東實(shí)際、直面發(fā)展難題，把黨建工作貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展全過(guò)程，在深耕普惠金融、鄉村振興、綠色金融的道路上深化黨建品牌創(chuàng )建，將黨建“軟實(shí)力”轉化為推動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的“硬支撐”。
堅持內外聯(lián)動(dòng) 賦能發(fā)展內驅力
對外，寧德市分行黨委主動(dòng)服務(wù)大局，彰顯國有大行責任擔當。堅守“普惠城鄉，讓金融服務(wù)沒(méi)有距離”的使命，立足閩東“山?！碧攸c(diǎn)，確立了“黨建+綠色金融”的發(fā)展戰略，累計建成信用村1727個(gè)、鄉村振興綜合金融服務(wù)點(diǎn)76個(gè)。
對內，該分行主動(dòng)創(chuàng )新變革，激活企業(yè)發(fā)展內生動(dòng)力。推行“四個(gè)到一線(xiàn)”（調查研究到一線(xiàn)、聯(lián)動(dòng)發(fā)展到一線(xiàn)、精準服務(wù)到一線(xiàn)、深抓黨建到一線(xiàn)）工作模式，打造“五大團隊”（管理層團隊、零售專(zhuān)業(yè)團隊、公司專(zhuān)業(yè)團隊、信用卡直銷(xiāo)團隊、風(fēng)險內控團隊），推出“黨建+金融助理”模式，深耕普惠金融土壤，服務(wù)鄉村振興，讓“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念落地生根。
具體來(lái)說(shuō)，“黨建+金融助理”模式就是寧德市分行黨委挑選23名黨員骨干作為金融助理扎根鄉鎮，為群眾提供金融支持和金融服務(wù)。平日，他們會(huì )挨家挨戶(hù)摸排走訪(fǎng)，了解群眾對金融服務(wù)的問(wèn)題與需求；舉辦金融講座，普及金融知識；講解黨和國家的好政策，讓需要幫助的群體獲得更多政策幫扶。
客戶(hù)陳先生就是得到了金融助理的幫助?！八头?wù)上門(mén)，真是太方便了！”提起寧德市分行的金融助理，陳先生直豎大拇指。陳先生深耕食用菌行業(yè)多年，去年，他意識到，隨著(zhù)食用菌產(chǎn)量逐年增加，未來(lái)利潤會(huì )逐漸收窄，必須加大收購規模。但收購需要大量資金，陳先生的資金又都投入了生產(chǎn)。此時(shí)，金融助理走訪(fǎng)到了陳先生的企業(yè)，得知他的需求，在對其進(jìn)行信用評估后，立即發(fā)起審批流程，短短幾天時(shí)間，就為其授信了一筆100萬(wàn)元的“福菌貸”特色產(chǎn)業(yè)信用貸款，為陳先生送去了“及時(shí)雨”。
這是寧德市分行黨委推進(jìn)普惠金融服務(wù)的一個(gè)縮影。2023年，寧德市分行黨委致力于“服務(wù)下沉、產(chǎn)品下沉、資金下沉”，通過(guò)金融助理開(kāi)展金融知識宣傳130次，實(shí)現金融需求登記超2000筆，發(fā)放農村貸款近3億元，打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。
堅持精準施策 延伸服務(wù)“觸角”
寧德市分行黨委始終牢記“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，把“為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值”的企業(yè)文化理念作為導向，以“行長(cháng)值大堂”活動(dòng)為契機，一把手帶頭服務(wù)基層網(wǎng)點(diǎn)、現場(chǎng)傾聽(tīng)客戶(hù)心聲，始終把“讓客戶(hù)滿(mǎn)意”作為第一目標，聚焦基層實(shí)際問(wèn)題，堅持靶向發(fā)力，破解發(fā)展難題，不斷拓展金融服務(wù)的廣度和深度。
“多虧了寧德市分行的‘助學(xué)貸’，讓我的孩子有了讀書(shū)的機會(huì )！”客戶(hù)劉女士邊說(shuō)邊流下了感激的淚水。劉女士的愛(ài)人因身體原因無(wú)法工作，家庭的重擔都落在了她的身上，但因文化水平不高，只能靠打零工維持家庭生計。去年，劉女士的兒子考上了“雙一流”大學(xué)，在高興之余，大學(xué)學(xué)費和生活費成了她心頭的一塊巨石。
2023年8月28日，寧德市分行黨委書(shū)記、行長(cháng)徐永潮在古田縣支行參加“行長(cháng)值大堂”活動(dòng)，巧遇了來(lái)辦理業(yè)務(wù)的劉女士。經(jīng)過(guò)溝通，徐永潮了解到劉女士的困境，為其介紹了郵儲銀行“助學(xué)貸”，并安排客戶(hù)經(jīng)理“一對一”提供授信服務(wù)。無(wú)需任何抵押的“助學(xué)貸”，解了劉女士的燃眉之急。有了這筆資金，她的兒子終于圓了大學(xué)夢(mèng)。
“只有真正深入基層，才能真正服務(wù)基層。只有真正了解客戶(hù)的需要，解決他們的問(wèn)題，才能贏(yíng)得客戶(hù)的信任?！毙煊莱闭f(shuō)。寧德市分行黨委在網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng )建“黨員先鋒崗”，黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用，通過(guò)上門(mén)走訪(fǎng)、電話(huà)訪(fǎng)談等方式，解決客戶(hù)急難愁盼問(wèn)題，延伸金融服務(wù)“觸角”，彰顯“郵儲溫度”。
堅持統籌監督 夯實(shí)風(fēng)控能力
為了打好防范化解金融風(fēng)險攻堅戰，寧德市分行黨委以黨建為引領(lǐng)，夯實(shí)基層黨組織戰斗堡壘作用，不斷提升資產(chǎn)質(zhì)量管控戰斗力。該分行科學(xué)統籌監督力量，進(jìn)一步落實(shí)防范化解金融風(fēng)險要求，聚焦問(wèn)題突出領(lǐng)域和薄弱環(huán)節，“防”新增、“控”存量，因戶(hù)施策、重點(diǎn)攻堅、疏通堵點(diǎn)，2023年累計清收不良資產(chǎn)超1億元。
柘榮縣支行是寧德市分行轄內的山區小規模支行，抗風(fēng)險能力較差，單個(gè)企業(yè)的不良資產(chǎn)易造成較大負面影響。去年，該支行有一個(gè)大額不良貸款客戶(hù)進(jìn)入破產(chǎn)重組階段后，與清算公司在債權分配方面多次溝通無(wú)果。
為破解這一難題，寧德市分行黨委班子成員第一時(shí)間帶領(lǐng)黨員骨干開(kāi)展實(shí)地調研，分析研判制定解決方案、加強與法院溝通協(xié)調、加快抵押物拍賣(mài)進(jìn)程……最終，柘榮縣支行成功收回該筆小企業(yè)不良貸款1000余萬(wàn)元，合力掃除了資產(chǎn)質(zhì)量管控的“灰塵”。