遼寧郵政首個(gè)24小時(shí)自助驛站上線(xiàn)
“我在北臺鋼鐵廠(chǎng)工作，即使是三班倒的工作制，下班后也能隨時(shí)取件。整個(gè)取件過(guò)程只需一分鐘，真是方便極了！”遼寧省本溪市市民王先生滿(mǎn)意地說(shuō)。近日，遼寧省郵政分公司首個(gè)24小時(shí)自助驛站在本溪市郵政分公司上線(xiàn)。該驛站旨在充分利用郵政自有場(chǎng)地資源，通過(guò)系統設備和流程模式的創(chuàng )新，提高寄遞業(yè)務(wù)質(zhì)效和投遞作業(yè)時(shí)效。自助驛站運行初期，日均郵件入庫量達百余件。
24小時(shí)自助驛站解決了客戶(hù)上班無(wú)法取件、下班驛站關(guān)門(mén)的時(shí)間差矛盾，取件人可在一天中的任意時(shí)間掃碼取件，即便是夜間也可通過(guò)掃碼進(jìn)站。這一便民舉措獲得了客戶(hù)的廣泛稱(chēng)贊。
據了解，該驛站設置了門(mén)禁系統，取件人按門(mén)外張貼的步驟示意圖操作，憑短信驗證碼進(jìn)入驛站，根據快遞架標號和郵件編號實(shí)現自助取件，整個(gè)流程安全、方便、快捷。驛站內安裝了360度無(wú)死角監控設備，可有效保證郵件安全。同時(shí)，遼寧省分公司還在自助驛站的顯著(zhù)位置張貼了服務(wù)電話(huà)，方便客戶(hù)咨詢(xún)?！绑A站不僅緩解了攬投人員的配送壓力、解決了業(yè)務(wù)高峰期投遞人手不足的問(wèn)題，還向中通、韻達等民營(yíng)快遞公司開(kāi)放，共同推動(dòng)末端投遞的降本增效?！北鞠蟹止究偨?jīng)理李偉光介紹道。本溪市分公司將逐步推廣自助驛站服務(wù)模式，為提升寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)效注入新活力。