桂陽(yáng)縣分公司：項目營(yíng)銷(xiāo) 增存增收
截至2023年末，湖南省郴州市桂陽(yáng)縣郵政分公司儲蓄存款規模達53億元，全年新增4.33億元，同比多增9311萬(wàn)元。
上抓源頭 下抓末端
桂陽(yáng)縣分公司全年開(kāi)發(fā)征地拆遷源頭項目7個(gè)，代發(fā)資金5100萬(wàn)元，末端營(yíng)銷(xiāo)項目3個(gè)，新增儲蓄存款約1600萬(wàn)元。該分公司成立專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)團隊，對重點(diǎn)單位逐一走訪(fǎng)、逐個(gè)跟進(jìn)，主攻全縣土地收購儲備金、房屋維修基金、公／私立醫院往來(lái)賬戶(hù)資金等重點(diǎn)項目。該分公司細化流程、明確責任，確定各層級對接時(shí)間表、路線(xiàn)圖、責任人，確保重點(diǎn)項目每個(gè)環(huán)節都有人跟進(jìn)。對于從源頭開(kāi)發(fā)的項目，各網(wǎng)點(diǎn)積極對接村組干部、關(guān)鍵人，做好開(kāi)戶(hù)與留存工作，該分公司金融業(yè)務(wù)部對網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)戶(hù)進(jìn)度進(jìn)行管控，確保項目如期落地。對未從源頭開(kāi)發(fā)的項目，各網(wǎng)點(diǎn)抓好客戶(hù)獲信與資金攬收，借助投遞員進(jìn)行精準走訪(fǎng)，抓實(shí)末端營(yíng)銷(xiāo)。桂陽(yáng)縣分公司定期召開(kāi)項目營(yíng)銷(xiāo)復盤(pán)會(huì )，逐一梳理項目在推進(jìn)過(guò)程中遇到的阻力、困難，結合每個(gè)項目的人均入賬資金、客戶(hù)到訪(fǎng)時(shí)間成本、當地居民儲蓄習慣等情況，因地制宜開(kāi)展形式多樣的客戶(hù)活動(dòng)，力爭資金引流留存最大化。
精準施策 分層推進(jìn)
桂陽(yáng)縣是煙草種植大縣，每年煙草產(chǎn)值約8億元。2023年，桂陽(yáng)縣分公司分析歷年數據，提出“精選客戶(hù)，重點(diǎn)走訪(fǎng)，精準營(yíng)銷(xiāo)”的整體營(yíng)銷(xiāo)思路，對轄區煙農種植面積、投入產(chǎn)出比、預計生活成本等進(jìn)行綜合分析，分三個(gè)層級、四個(gè)階段推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)，不斷提升資金留存率、投入產(chǎn)出率，全年攬收煙草項目資金1.48億元，同比增長(cháng)5200萬(wàn)元，攬收金額與留存比例均創(chuàng )歷史新高。
該分公司根據客戶(hù)忠誠度、預計收益等將煙農分為三個(gè)層級，以精訪(fǎng)代替普訪(fǎng)，提升走訪(fǎng)效率。多年來(lái)，在郵政存款且留存率較高的煙農列為第一層級；轄區內種植面積在10畝以上的為第二層級；周邊轄區種植面積在20畝以上及本轄區種植面積在10畝以下客戶(hù)為第三層級。第一、二層級客戶(hù)以走訪(fǎng)為主、電聯(lián)為輔，第三層級客戶(hù)以電聯(lián)為主、走訪(fǎng)為輔。該分公司4—5月（生長(cháng)期）進(jìn)行第一輪走訪(fǎng)，收集信息；6—7月（烤煙期）對重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行第二輪走訪(fǎng)，分析數據、建立客戶(hù)檔案；8—9月（收獲期）對意向客戶(hù)進(jìn)行第三輪精準走訪(fǎng)，確定網(wǎng)點(diǎn)爆點(diǎn)活動(dòng)日期及資金攬收目標；10月（資金再分配期）將歷年數據、前期走訪(fǎng)數據等進(jìn)行綜合分析，找出未入賬潛力客戶(hù)及小金額散戶(hù)進(jìn)行集中電聯(lián)，查漏補缺，確?！邦w粒歸倉”。2023年9月，桂陽(yáng)縣分公司新增煙草項目資金9020萬(wàn)元，10月新增儲蓄存款5072萬(wàn)元。