浙江省分行：推動(dòng)公司板塊業(yè)務(wù)全面均衡高質(zhì)量發(fā)展
近年來(lái)，郵儲銀行浙江省分行按照集團公司、總行工作要求，認真研究對公與零售的關(guān)系，積極發(fā)揮公司金融在“一體兩翼”發(fā)展格局中的作用，持續優(yōu)化大公司板塊一體化作戰基礎，堅決落實(shí)“1+N”經(jīng)營(yíng)與服務(wù)新體系建設，取得了初步實(shí)效。
為了推動(dòng)公司業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，浙江省分行從客戶(hù)端、管理端、市場(chǎng)端、風(fēng)控端“四端”同向發(fā)力。
在客戶(hù)端，深化“1+N”綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系
一是推進(jìn)客戶(hù)分層分類(lèi)管理。以科創(chuàng )企業(yè)“走訪(fǎng)全覆蓋”、上市公司“營(yíng)銷(xiāo)全覆蓋”、城投企業(yè)“授信全覆蓋”為目標，實(shí)現小企業(yè)有貸戶(hù)／公司授信客戶(hù)年增1103戶(hù)；制定機構客戶(hù)走訪(fǎng)清單和同業(yè)客戶(hù)“一客一表”，發(fā)揮GBC聯(lián)動(dòng)效應。二是落實(shí)主辦行策略。構建主辦行目標客戶(hù)庫，建立“唯一貸款行名單、歷史主辦行名單、50—60分客戶(hù)名單、核心目標客戶(hù)名單”四張表，以“清單化”管理推動(dòng)FPA占比、結息占比、AUM占比、產(chǎn)品持有率有效提升。三是打造團組服務(wù)。在省級層面成立覆蓋前中后的服務(wù)團組10個(gè)，在分支行層面成立類(lèi)似服務(wù)團組19個(gè)，配備制造業(yè)、平臺類(lèi)、外貿類(lèi)、中小企業(yè)產(chǎn)品工具包4套，形成了188個(gè)綜合服務(wù)方案。四是豐富場(chǎng)景建設。廣泛接入公共平臺、行業(yè)SaaS平臺，拓展重點(diǎn)行業(yè)場(chǎng)景，高速停車(chē)、加油、破產(chǎn)管理人／律所、供應商／牙科診所、教培五大場(chǎng)景實(shí)現較好引存增存。五是借力政銀合作。強化與政府發(fā)改、工信等部門(mén)的合作，全國首批與省經(jīng)信廳聯(lián)合發(fā)文，率先在縣（區）聯(lián)合開(kāi)展100場(chǎng)支持“專(zhuān)精特新”企業(yè)發(fā)展專(zhuān)項活動(dòng)。
在管理端，優(yōu)化聯(lián)動(dòng)協(xié)同一體化作戰機制
一是優(yōu)化四級作戰體系。在省、市分行，設立1個(gè)戰略客戶(hù)部、5個(gè)核心客戶(hù)事業(yè)部，負責戰略客戶(hù)及核心客戶(hù)直接經(jīng)營(yíng)。在一級支行，公貸經(jīng)營(yíng)權下放60％，小企業(yè)承兌經(jīng)營(yíng)權下放100％。在二級支行，建立14項工作指標加快對公業(yè)務(wù)轉型，二級支行行長(cháng)承擔小企業(yè)輔調、每周走訪(fǎng)至少2家白名單企業(yè)。二是強化板塊聯(lián)動(dòng)。建立“協(xié)同考核、風(fēng)險共擔、收入分成”的板塊一體化考核機制，公司金融部“負總責，兜總底”，其他部門(mén)掛鉤公司板塊整體指標，自主創(chuàng )新小企業(yè)客戶(hù)存款和中間業(yè)務(wù)收入向普惠部模擬分配模式，推動(dòng)小企業(yè)客戶(hù)AUM、中收分別同比增長(cháng)39％、140％。三是提升隊伍能力。3年來(lái)公司條線(xiàn)統籌增配148人，客戶(hù)經(jīng)理同時(shí)持有公司金融和小企業(yè)金融崗位資格證書(shū)比例達89％，每周開(kāi)展常態(tài)化培訓，每年開(kāi)展差異化年度培訓。四是發(fā)揮協(xié)同合力。落實(shí)集團公司“1+N+3+6”協(xié)同體系，與省郵政分公司、中郵證券、中郵理財等兄弟單位在客戶(hù)資源共享、客戶(hù)分層營(yíng)銷(xiāo)方面協(xié)同作戰。五是緊盯走訪(fǎng)實(shí)效，堅持“每周走訪(fǎng)，每旬復盤(pán)，每月通報”的鏈式管理，下發(fā)價(jià)值客戶(hù)走訪(fǎng)清單，上線(xiàn)客戶(hù)走訪(fǎng)電子化管控系統，強化走訪(fǎng)頻次和走訪(fǎng)動(dòng)作。
在市場(chǎng)端，強化創(chuàng )新變革培育新增長(cháng)點(diǎn)
一是圍繞“浙江共同富裕示范區建設”，提出共富服務(wù)方案，在城市有機更新、智慧停車(chē)、產(chǎn)業(yè)園、安置房等項目上實(shí)現特色發(fā)展。二是圍繞“總行創(chuàng )新承接”，落地了全國首單自貿區備證、純信用小微ABS投資等業(yè)務(wù)，首次突破了海關(guān)關(guān)稅保函、城投保理、海外債備證等業(yè)務(wù)。三是圍繞“客戶(hù)體驗優(yōu)化”，建立小企業(yè)數字化轉型支行23項評價(jià)體系，推動(dòng)強化線(xiàn)上化操作、移動(dòng)設備使用，客戶(hù)“一次”辦結率提高、審批等待時(shí)間減少。
在風(fēng)控端，堅持風(fēng)險合規貫穿始終
以關(guān)鍵工具、關(guān)鍵人、關(guān)鍵領(lǐng)域為抓手，加強“看未來(lái)”模型和智能風(fēng)險監測系統應用，建立經(jīng)營(yíng)主責任人制度，緊盯房地產(chǎn)行業(yè)、地方政府債務(wù)等領(lǐng)域風(fēng)險，保持公司板塊不良率明顯優(yōu)于全國平均水平。