打造標桿倉 嵌入供應鏈
根據集團公司服務(wù)鄉村振興和建設農村流通體系總體戰略部署，湖北省郵政分公司通過(guò)推進(jìn)三級物流體系建設和“三網(wǎng)改革”融合發(fā)展，以產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn)，以協(xié)同為手段，以倉儲為供應鏈核心環(huán)節，發(fā)揮商流、物流、資金流、信息流“四流合一”優(yōu)勢，打造楚郵云倉體系。該分公司通過(guò)打通物流、商流上下行雙向通道，融入湖北城鄉供應鏈公共服務(wù)體系，主動(dòng)擔負起農村現代流通體系建設責任，助力“工業(yè)品下鄉、農產(chǎn)品進(jìn)城”，持續打造“農民獲利、消費者獲益、郵政獲客、政府獲贊”的惠農生態(tài)，讓郵政成為服務(wù)構建新發(fā)展格局的重要力量。
楚郵云倉京山倉是湖北郵政打造的縣級前置倉的標桿倉，也是布局供應鏈服務(wù)的“第一手棋”。本期通過(guò)解剖京山倉這只“麻雀”，讓讀者感受楚郵云倉在農村流通體系中發(fā)揮的重要作用。
暢通上行下行雙通道
“昨天下午才下的單，今天就運來(lái)了，你們速度真快！”1月4日上午，在湖北省京山市坪壩鎮東川村綜合便民服務(wù)站門(mén)前，郵政投遞員丁劍峰正往車(chē)下搬著(zhù)整箱的菜籽油、紙巾等商品。農歷臘月將近，村里家家戶(hù)戶(hù)開(kāi)始準備年貨，在外務(wù)工人員也返鄉在即，店主林先生特意提前準備了一批高品質(zhì)的商品以供村民選購。
湖北郵政發(fā)揮楚郵云倉資源優(yōu)勢，將傳統倉配服務(wù)向自提站點(diǎn)、郵政綜合便民服務(wù)點(diǎn)延伸。經(jīng)銷(xiāo)商下行商品通過(guò)楚郵云倉物流網(wǎng)絡(luò )，入駐縣（市）前置倉，根據村級站點(diǎn)進(jìn)貨需求，對接三級物流體系配送到村。這種模式可以降低物流成本，提高配送效率，也可以增加商品的種類(lèi)和數量，滿(mǎn)足農民高品質(zhì)的消費需求。京山市郵政分公司針對經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)開(kāi)展引客入倉，目前已有3家經(jīng)銷(xiāo)商入駐楚郵云倉京山倉（以下簡(jiǎn)稱(chēng)京山倉），日均發(fā)件量達到500件。
上行農產(chǎn)品也可以通過(guò)三級物流體系，入駐縣（市）前置倉，根據客戶(hù)需求實(shí)現區域寄遞及同城配送，提供“倉儲+配送+直播+郵政自提站點(diǎn)銷(xiāo)售”服務(wù)，疊加“1+16”模式，即以京山倉為主倉，以16個(gè)鄉鎮共配中心為輔倉。主倉依托三級物流體系做好村級自提點(diǎn)的商品直達、輔倉的商品補倉，依托寄遞網(wǎng)做好快遞包裹出口，目前倉內每天出口包裹超過(guò)8000件。
在新零售模式的驅動(dòng)下，線(xiàn)上線(xiàn)下商家開(kāi)始拼服務(wù)、比體驗、提速度、降成本。倉配一體的服務(wù)模式，更契合企業(yè)發(fā)展需要。而上行下行雙通道的暢通，離不開(kāi)高規格改造的京山倉。荊門(mén)市郵政分公司寄遞業(yè)務(wù)部副經(jīng)理、京山倉負責人馬婧超告訴記者，京山倉在原有傳統倉儲基礎上實(shí)施了改造，擁有倉儲面積4500平方米及可拓展面積2900平方米，分存儲、直播帶貨、包裝作業(yè)、制單、發(fā)運交接五大區域。倉儲區按照“地推+擱板貨架+高位貨架”進(jìn)行設計，提升空間利用率，設計了存儲庫位348個(gè)、高架庫位1020個(gè)，改造后的倉儲空間增加了170％，同時(shí)使得單位面積租賃成本壓降了60％。倉內配備了1臺平衡重式叉車(chē)、1臺高位叉車(chē)和2臺電動(dòng)叉車(chē)，有效縮短了倉內商品運轉時(shí)間，提高了進(jìn)出貨作業(yè)效率。
京山倉將原有“存揀合一”作業(yè)模式更改為“存揀分離”，按照收、存、揀、理、發(fā)的動(dòng)線(xiàn)設計統一運作方式，對入倉貨物進(jìn)行分類(lèi)，根據不同的種類(lèi)和屬性進(jìn)行整理和擺放，便于作業(yè)管理，提高效率。同時(shí)，規范庫存周期管理，提高進(jìn)出貨速度和貨品質(zhì)量，增強客戶(hù)滿(mǎn)意度，并實(shí)現倉庫與處理中心的協(xié)同管理，對庫存、調配、配送等各個(gè)環(huán)節進(jìn)行統一控制，提升整體控制能力。
京山倉向集團公司申請引入了富勒WMS倉儲管理信息系統，支持生產(chǎn)作業(yè)，滿(mǎn)足多貨主需求，通過(guò)系統管理庫存和訂單，由憑經(jīng)驗作業(yè)向科學(xué)管控轉變。倉儲智能化管理水平的大幅提高，實(shí)現了入庫、出庫、移庫等流程的智能化管理。工作人員可實(shí)時(shí)監控倉庫的庫存情況，及時(shí)調整貨物的存儲和分配，確保庫存的準確性和合理性，實(shí)現作業(yè)流程實(shí)時(shí)銜接。富勒系統的上線(xiàn)，便于實(shí)時(shí)收集、整理和分析貨物周轉率，任務(wù)動(dòng)態(tài)實(shí)現可實(shí)時(shí)調度，為企業(yè)提供及時(shí)決策支持，幫助企業(yè)優(yōu)化運營(yíng)成本。
“富勒WMS系統的運用，使京山倉成為京山市智能化程度最高、管理水平最高的智能倉儲?！瘪R婧超介紹，“出庫準確率由系統引入前人工作業(yè)的93％提升至100％，庫存準確率由之前的97％提升至100％，貨物周轉天數由之前的45天縮減至30天，物料周轉天數由之前的60天補貨優(yōu)化為現在的30天?！?/p>
打造惠農助農新平臺
2023年12月21日，京山市文峰公園里彩旗招展、人聲鼎沸，荊楚購·“龍騰虎躍 福滿(mǎn)京山”京山市第二屆直播年貨節隆重開(kāi)幕，京山倉受邀參展，成為全場(chǎng)唯一的倉儲服務(wù)商。
“橋米長(cháng)，三顆米來(lái)一寸長(cháng)；橋米彎，三顆米來(lái)圍一圈；橋米香，三碗吃下賽沉香。早在明朝嘉靖年間，這首童謠就流傳在京山孫橋……”1月3日下午，京山倉室內直播區，主播正在向直播間里的網(wǎng)友介紹“洋西早”大米。主播對面的云倉數據看板大屏上，本月商品銷(xiāo)售TOP8、關(guān)鍵詞搜索量、當月訂單信息匯總、近90天復購次數等關(guān)鍵數據一目了然。
京山市水稻種植歷史悠久，京山橋米作為中國國家地理標志產(chǎn)品，占有湖北大米品牌高端市場(chǎng)60％以上份額。大米產(chǎn)業(yè)是京山市傾力打造的百億產(chǎn)業(yè)集群，也是京山倉重點(diǎn)服務(wù)的產(chǎn)業(yè)客群。
規范的倉內服務(wù)是吸引客戶(hù)的基礎，京山倉自建22人的倉內運營(yíng)團隊，實(shí)現了倉內運營(yíng)由客戶(hù)“各自為政”向郵政專(zhuān)業(yè)團隊“統一運作”的升級，為客戶(hù)提供一攬子服務(wù)。以富勒WMS系統為支撐，對接客戶(hù)在淘寶、拼多多、抖音等平臺上的數據，實(shí)現規范化、標準化、可視化的倉儲運營(yíng)管理和訂單管理，為客戶(hù)經(jīng)營(yíng)決策提供科學(xué)的支撐和指引。
“卸貨、入庫清點(diǎn)、質(zhì)檢、驗收、上（貨）架、倉儲管理、訂單打印、商品揀貨、出庫復核、包裝、收寄、稱(chēng)重、面單打印粘貼、出庫掃描，還有快遞時(shí)限監控、客戶(hù)售后、退換貨管理……”說(shuō)起京山倉的服務(wù)流程和數據分析，京山市綠之豐生態(tài)農業(yè)有限公司董事長(cháng)李清陽(yáng)如數家珍。楚郵云倉的一攬子服務(wù)方案讓他省時(shí)、省事、省錢(qián)還省心，可以將更多的精力投入產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和渠道拓展，讓更多“李清陽(yáng)農場(chǎng)”品牌的大米等農產(chǎn)品走向全國。作為與該品牌合作的農戶(hù)，溫泉街道蓮山村村民李根也深切感受到了變化。他告訴記者：“公司通過(guò)與郵政合作打開(kāi)了銷(xiāo)路，增加了銷(xiāo)量，我們的收入也跟著(zhù)水漲船高?！?/p>
京山市分公司聚焦本地種植養殖大戶(hù)、農民合作社、惠農企業(yè)等客群，結合“一鎮一品”，引客入倉，助力京山本地農特產(chǎn)品推廣銷(xiāo)售。涉農企業(yè)、中郵惠農合作社均可免費入倉，并享受優(yōu)惠的寄遞資費。京山倉還設有室內室外兩個(gè)直播場(chǎng)地，外聘的兩位專(zhuān)業(yè)主播每周三次免費為倉內商家直播帶貨，通過(guò)抖音、郵樂(lè )平臺助力農產(chǎn)品推廣、銷(xiāo)售，拓展農戶(hù)銷(xiāo)售渠道。直播區還共享給入倉企業(yè)，如有直播需求，通過(guò)申請即可免費使用。
為促進(jìn)生鮮農產(chǎn)品流通，京山倉建成40立方米冷庫，為入倉客戶(hù)做好相關(guān)產(chǎn)品的存儲，目前吸引了富水白花菜、陽(yáng)光葡萄、明星島水蜜柑等客戶(hù)入駐。生鮮產(chǎn)品銷(xiāo)售當季，日均發(fā)件量近5000件。
目前，入駐京山倉的涉農企業(yè)達到13家，2023年發(fā)送包裹超過(guò)300萬(wàn)件。去年一年來(lái)，京山市分管副市長(cháng)及市商務(wù)局、市鄉村振興局等單位領(lǐng)導多次赴京山倉考察交流，肯定了京山市分公司在惠農助農方面作出的貢獻。
京山市分公司總經(jīng)理張兵說(shuō)：“屬于京山的農業(yè)現代化道路還在不斷延伸，我們將緊扣農業(yè)產(chǎn)業(yè)脈搏，努力把京山倉打造成惠農助農新平臺，不斷探索助推鄉村振興的服務(wù)模式?！?/p>
建設發(fā)展轉型先頭軍
京山倉地處湖北經(jīng)濟最活躍的武漢—宜昌—襄陽(yáng)大三角中心，這里輻射鄂中地區，是聯(lián)通南北、貫通東西的重要交通樞紐。作為集電商倉儲、直播帶貨等全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)于一體的綜合云倉，京山倉依托區位優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢，助力企業(yè)降本、產(chǎn)業(yè)賦能，為推動(dòng)楚郵云倉成為政府主推、企業(yè)愛(ài)用、民生保障的“護航船”奠定了扎實(shí)基礎。
湖北郵政對楚郵云倉寄予厚望，確定了“1234”的建設思路，即服務(wù)鄉村振興一大戰略，解決獲客源頭化、物流集約化兩大難題，實(shí)現倉、配、運三大功能，發(fā)揮商流、物流、信息流、資金流“四流合一”優(yōu)勢。湖北郵政以提升對基礎設施、樞紐資源布局等關(guān)鍵要素的掌控能力為主線(xiàn)，加快推進(jìn)倉配一體建設，滿(mǎn)足郵務(wù)、寄遞、金融板塊多維度、多條線(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，增強市場(chǎng)競爭能力，提升品牌形象。
作為“先頭軍”，京山倉的定位不僅是京山前置倉，同時(shí)也是荊門(mén)市區域節點(diǎn)倉，要承接拓展省級項目的落地及中轉。作為荊門(mén)區域節點(diǎn)倉，京山倉發(fā)揮京山區位強、場(chǎng)地好、郵路近的優(yōu)勢，構建荊門(mén)本地“1+3+N”倉配運營(yíng)模式，充分發(fā)揮“1”的功效，全市重點(diǎn)大客戶(hù)優(yōu)先入駐；其他“3”個(gè)縣（市、區）承接大單品、本地農產(chǎn)品、同城落地配項目，打造融合倉和特色倉，形成“一主三輔”的倉配格局。在經(jīng)營(yíng)上積極探索通過(guò)倉配發(fā)展商流、補充物流、促進(jìn)協(xié)同的新模式。
實(shí)現代理金融積分商品入倉管理是京山市分公司的創(chuàng )新之舉。以前，遇到大量積分商品集中發(fā)往網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，會(huì )給網(wǎng)點(diǎn)的倉儲、庫管帶來(lái)很大的壓力。積分商品入倉，實(shí)現了商品的統一管理和調度，網(wǎng)點(diǎn)需要時(shí)申領(lǐng)，再通過(guò)同城網(wǎng)絡(luò )及時(shí)配送，不僅減少了基層網(wǎng)點(diǎn)的管理壓力，也達到了降本增效的目的，得到基層員工的點(diǎn)贊。
提到現代化倉儲，深圳天瑞優(yōu)品有限公司運營(yíng)經(jīng)理陳紅說(shuō)：“京山倉提供的金融服務(wù)讓我眼前一亮?！本┥绞蟹止疽跃┥絺}為依托，通過(guò)拓展入倉客戶(hù)融資、小額貸款等金融業(yè)務(wù)，實(shí)現了寄遞業(yè)務(wù)向金融業(yè)務(wù)引流。該分公司通過(guò)協(xié)同郵儲銀行京山市支行，完成倉內金融貸款授信500萬(wàn)元，并為其中一家企業(yè)發(fā)放小額貸款50萬(wàn)元。同時(shí)，為入倉企業(yè)提供代發(fā)工資、簡(jiǎn)易險、團體險等金融服務(wù)，目前已開(kāi)發(fā)工資代發(fā)戶(hù)300戶(hù)，月代發(fā)金額200萬(wàn)元。借助經(jīng)銷(xiāo)商物流下行的優(yōu)勢，還在經(jīng)銷(xiāo)商末端開(kāi)發(fā)金融收單商戶(hù)200余戶(hù)。
在湖北郵政的大力推動(dòng)下，楚郵云倉的建設力度正在加大，9300平方米的楚郵云倉武鄂黃黃倉已投入運營(yíng)，多地的楚郵云倉也啟動(dòng)了升級、改造、更址工作。根據湖北省分公司的規劃，2024年將建設1個(gè)省級樞紐倉、11個(gè)地（市）區域節點(diǎn)倉、72個(gè)縣（市）前置倉；構建以郵政資源為主、社會(huì )資源補充的運配網(wǎng)絡(luò )；建設數字云倉管理系統，實(shí)現實(shí)物銷(xiāo)售、物流系統互通。通過(guò)聚焦“銷(xiāo)售難”“物流難”“融資難”三類(lèi)痛點(diǎn)問(wèn)題，延伸三級物流體系服務(wù)觸角，發(fā)揮郵政在網(wǎng)絡(luò )、站點(diǎn)、倉配、銷(xiāo)售等方面的綜合資源優(yōu)勢，強化郵政下行配貨與上行帶貨能力，深度融入城鄉供應鏈發(fā)展體系，持續推動(dòng)農村郵政發(fā)展轉型，進(jìn)而探索出農村郵政商業(yè)新模式。
湖北省分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理姚杰表示，楚郵云倉是寄遞業(yè)務(wù)的再研究、再創(chuàng )新，是顛覆傳統服務(wù)模式、探索農村供應鏈服務(wù)體系的新路徑，開(kāi)辟了郵政服務(wù)新賽道，將全面提升郵政在供應鏈服務(wù)中的競爭力。
京山倉數據看板。
京山倉室內直播區，主播正在介紹產(chǎn)品。
京山倉按照收、存、揀、理、發(fā)的動(dòng)線(xiàn)設計統一運作方式。
京山倉內配備的叉車(chē)提高了進(jìn)出貨作業(yè)效率。