汾酒項目：山西郵政物流踐行“兩業(yè)”聯(lián)動(dòng)新做法
制造業(yè)是國家經(jīng)濟發(fā)展的主要動(dòng)力和重要支柱。當下，制造業(yè)發(fā)展的瓶頸之一，就是物流效率與物流成本問(wèn)題。當實(shí)體制造企業(yè)遇到組織完善、流程順暢、運力超強的現代物流企業(yè)時(shí)，雙方會(huì )產(chǎn)生怎樣的聚變呢？山西郵政物流業(yè)務(wù)分公司與山西杏花村汾酒集團有限責任公司的成功合作案例，給出了答案。
山西郵政物流與汾酒集團的合作始于2008年5月。近16年來(lái)，山西郵政物流通過(guò)發(fā)揮郵政系統全國全網(wǎng)的資源優(yōu)勢，提供了從入場(chǎng)物流、干線(xiàn)運輸、倉儲管理、駐廠(chǎng)管理，到終端配送、B2C電商快遞、商品分銷(xiāo)的服務(wù)模式，將汾酒項目打造成為“供應鏈管理+商品銷(xiāo)售”的典型案例。
為全方位服務(wù)好汾酒項目，山西郵政物流從產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后乃至銷(xiāo)售，全環(huán)節介入汾酒產(chǎn)銷(xiāo)鏈條，雙方實(shí)現全方位合作共贏(yíng)。汾酒營(yíng)銷(xiāo)中心主任、汾酒銷(xiāo)售公司總經(jīng)理張永踴這樣評價(jià)雙方的合作：“與山西郵政物流精誠合作以來(lái)，我們在不斷探索新機遇、拓展新空間中，實(shí)現了制造業(yè)與物流業(yè)攜手同謀發(fā)展、共贏(yíng)未來(lái)?！?/p>
汾酒集團位于距離太原100公里的汾陽(yáng)市杏花村。山西郵政物流通過(guò)利用太原至杏花村自有車(chē)輛去程空載資源，定班期、定時(shí)間運營(yíng)汾酒包裝物料，返程時(shí)運輸汾酒，有效整合復用了車(chē)輛資源，實(shí)現企業(yè)與客戶(hù)的降本增效。
山西郵政物流在汾酒集團設置辦事處，及時(shí)響應客戶(hù)發(fā)運計劃，安排車(chē)輛有序入場(chǎng)，組織協(xié)調出庫、裝車(chē)、封車(chē)等現場(chǎng)作業(yè)工作。遇到客戶(hù)需要緊急物流的情況時(shí)，第一時(shí)間協(xié)調運能運力，確保貨物準時(shí)到達。辦事處實(shí)施主動(dòng)客服機制，重點(diǎn)針對“客戶(hù)的客戶(hù)”，廣泛開(kāi)展滿(mǎn)意度調查。將客戶(hù)反饋的問(wèn)題及時(shí)通報至相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)并進(jìn)行整改，對客戶(hù)提出的需求制定解決方案并協(xié)調解決，提升服務(wù)質(zhì)量。
多年來(lái)，山西郵政物流不斷尋求效率更高、成本更低、服務(wù)更佳的物流服務(wù)解決方案，緊跟汾酒集團全國市場(chǎng)拓展步伐，因地制宜完成中心庫選址、搬遷、管理、倉配等系列服務(wù)，通過(guò)以倉帶配、倉配一體的方式增強與汾酒集團的黏度，提升物流服務(wù)整體水平?！皫靺^管理員看到出庫單后，會(huì )第一時(shí)間聯(lián)絡(luò )我們，溝通提貨時(shí)間，提前備貨。我們提貨時(shí)可立馬裝車(chē)，極大地節約了時(shí)間成本?！狈咒N(xiāo)商山西久聚堂酒業(yè)有限公司經(jīng)理武忠亮說(shuō)。
在管理方面，山西郵政物流對庫存貨物執行立體監管，按照郵運標準和郵件作業(yè)要求，保證汾酒貨物的倉儲和在途安全，杜絕了偽劣產(chǎn)品和串貨亂象。目前，山西郵政物流在國內建設并投入使用的郵政汾酒物流園區共計21處，其中山西省內9處、省外12處，倉儲總面積達25.6萬(wàn)平方米，輻射全國16個(gè)省份的汾酒銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。所有由郵政代管的汾酒庫房，庫存周轉率達到0.8，自訂單下達到產(chǎn)品交付平均時(shí)長(cháng)為48小時(shí)，裝卸成本下降了13.10％。
隨著(zhù)汾酒項目的持續做大，山西郵政物流逐步形成了“自有車(chē)輛+郵政協(xié)同+社會(huì )運能”的聯(lián)合運輸模式。山西郵政物流自有中大型各式貨車(chē)106輛，形成常規和個(gè)性化運輸骨干力量。此外，聯(lián)合了天津、河南、山東等9?。▍^、市）郵政分公司，整合28家社會(huì )物流企業(yè)，支撐汾酒項目日常運轉的運輸車(chē)輛約每日100輛，旺季生產(chǎn)期間單日投入車(chē)輛超過(guò)200輛。通過(guò)借助數據共享、智能規劃等先進(jìn)方式，實(shí)現倉儲、配送環(huán)節無(wú)縫銜接、精準協(xié)同，提升了項目質(zhì)效。在山西本省，山西郵政物流與汾酒集團駐太原、運城、陽(yáng)泉等地辦事機構洽談，利用郵政市趟盤(pán)駁車(chē)輛實(shí)現資源復用，開(kāi)展了針對本地銷(xiāo)售門(mén)店的同城配送業(yè)務(wù)，將以往經(jīng)銷(xiāo)商訂貨自提的方式變?yōu)樗拓浬祥T(mén)，解決了終端客戶(hù)物流痛點(diǎn)，提升了客戶(hù)體驗?！岸鄶甸T(mén)店需要的酒水種類(lèi)和量都不大，以往都需要自己開(kāi)車(chē)去汾酒庫區提貨，花費大量時(shí)間和經(jīng)濟成本。遇到門(mén)店人手不夠時(shí)，只能閉店去提貨。同城配送業(yè)務(wù)開(kāi)展以來(lái)，打一個(gè)電話(huà)，郵政就可送達，真是為我們省了不少事?！碧撤诰茖?zhuān)賣(mài)店負責人任紅說(shuō)。
在做好汾酒系列產(chǎn)品倉儲配送的同時(shí)，山西郵政物流憑借“郵政產(chǎn)品無(wú)假貨”的社會(huì )共識，借助遍及城鄉的郵政網(wǎng)絡(luò )，不遺余力地協(xié)助汾酒集團開(kāi)展商品分銷(xiāo)工作。自2010年起，啟動(dòng)了“物流+分銷(xiāo)”的新合作模式，集團公司總部發(fā)動(dòng)各?。▍^、市）郵政分公司推廣汾酒產(chǎn)品，并借助“極速鮮”“郵樂(lè )網(wǎng)”等自主電商平臺，將汾酒產(chǎn)品銷(xiāo)售到全國各地，每年穩定銷(xiāo)售汾酒系列酒水達5000余萬(wàn)元。
在山西郵政物流與汾酒集團合作的十幾年間，汾酒銷(xiāo)量以年均增幅20％的速度一路狂飆。山西汾酒發(fā)布的年報顯示：2008年，汾酒營(yíng)業(yè)收入為15.85億元、凈利潤為2.44億元。到2022年，營(yíng)業(yè)收入和凈利潤分別達到262.14億元和80.96億元?！霸谕苿?dòng)汾酒銷(xiāo)量不斷沖高的過(guò)程中，山西郵政物流的倉儲、配送、銷(xiāo)售等服務(wù)，可以說(shuō)是不遺余力、功不可沒(méi)?！狈诰其N(xiāo)售公司副總經(jīng)理程愛(ài)全說(shuō)。
山西郵政物流總經(jīng)理索利飛表示，下一步，將堅持以服務(wù)地方經(jīng)濟為己任，發(fā)揮郵政企業(yè)優(yōu)勢，為客戶(hù)提供供應鏈管理、倉儲物流、商品銷(xiāo)售、電子商務(wù)等多種方式的物流服務(wù)，助力本土實(shí)體制造業(yè)快速發(fā)展，希望涌現出更多如汾酒這樣的企業(yè)。