根據集團公司黨組巡視工作統一部署，2023年4月17日至6月17日，集團公司黨組第六巡視組對中郵保險陜西分公司黨委進(jìn)行了巡視。2023年8月1日，黨組巡視組向中郵保險陜西分公司黨委反饋了巡視意見(jiàn)。經(jīng)過(guò)認真整改，根據《中國共產(chǎn)黨巡視工作條例》等有關(guān)規定，現將巡視整改進(jìn)展情況予以公布。
一、履行巡視整改責任情況
?。ㄒ唬ρ惨曊牡乃枷胝J識
黨委堅決站在“整改不落實(shí),就是對黨不忠誠”的高度，以高標準嚴要求的態(tài)度，抓好巡視整改各項任務(wù)落實(shí)。巡視反饋意見(jiàn)站位高、把脈準，極具指導性、針對性，黨委誠懇接受、全面認領(lǐng)、照單全收，全力以赴做好巡視“后半篇文章”，用扎實(shí)有效的整改成果體現對黨忠誠。
?。ǘh委履行巡視整改主體責任
第一時(shí)間組織專(zhuān)題會(huì )議，成立巡視整改工作領(lǐng)導小組，建立巡視整改工作機制，研究制定《關(guān)于2023年集團公司黨組第一批巡視反饋意見(jiàn)整改方案》，逐項明確整改任務(wù)、細化措施、責任領(lǐng)導、責任部門(mén)和完成時(shí)限。8月29日，黨委召開(kāi)主題教育暨巡視整改專(zhuān)題民主生活會(huì )。集中整改階段共召開(kāi)9次巡視整改工作領(lǐng)導小組會(huì )議，動(dòng)態(tài)分析研判，推動(dòng)巡視整改落地見(jiàn)效。
?。ㄈh委書(shū)記履行巡視整改第一責任人責任
黨委副書(shū)記（主持工作）對巡視整改工作負總責、負首責，認真落實(shí)“四個(gè)親自”，帶頭認領(lǐng)7項整改任務(wù)，牽頭推動(dòng)解決重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，督促提醒班子其他成員落實(shí)整改責任。明確紀委書(shū)記牽頭負責巡視整改日常監督工作，指定黨建工作部承擔巡視整改綜合協(xié)調和督辦落實(shí)工作。
?。ㄋ模╊I(lǐng)導班子成員落實(shí)“一崗雙責”
黨委班子成員認真履行“一崗雙責”，按照責任分工，領(lǐng)辦、協(xié)辦28項整改任務(wù)，帶領(lǐng)分管部門(mén)定期專(zhuān)題研究巡視反饋問(wèn)題，分析深層原因，制定有效措施，推動(dòng)職責范圍內巡視整改任務(wù)落實(shí)見(jiàn)效、真改實(shí)改。
?。ㄎ澹┘o檢機構和組織部門(mén)履行整改監督責任
紀檢部門(mén)和組織部門(mén)加強巡視整改日常監督，認真做好巡視整改措施完成情況的階段性監督，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)提醒，督促落實(shí)整改。紀委協(xié)助黨委對巡視發(fā)現的突出問(wèn)題、重點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展問(wèn)責。
二、已完成的整改事項
針對巡視反饋的19個(gè)主要問(wèn)題，16個(gè)已解決，3個(gè)尚未解決，問(wèn)題解決率84.2%。巡視反饋的35個(gè)具體問(wèn)題，30個(gè)已解決，5個(gè)尚未解決，問(wèn)題解決率85.7%。制定86項整改措施，76項已完成，10項完成階段性目標且持續推進(jìn)，措施完成率100%。
?。ㄒ唬╆P(guān)于“貫徹落實(shí)黨的路線(xiàn)方針政策和黨中央重大決策部署有差距，理論學(xué)習不到位”方面的整改情況
1.宣傳貫徹黨的二十大精神方面
一是強化學(xué)習宣貫，明確相關(guān)內容及要求。二是對支部書(shū)記宣講黨的二十大精神專(zhuān)題黨課情況開(kāi)展專(zhuān)項檢查。三是10月20日對方案落實(shí)情況進(jìn)行督促檢查。
2.落實(shí)“三個(gè)第一時(shí)間”學(xué)習機制方面
一是對漏學(xué)內容納入黨委會(huì )、黨委理論學(xué)習中心組進(jìn)行補學(xué)。二是完善機制，每月梳理“三個(gè)第一時(shí)間”學(xué)習內容。三是開(kāi)展“三個(gè)第一時(shí)間”學(xué)習情況檢查，對檢查發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行補學(xué)。
3.服務(wù)鄉村振興戰略方面
一是制定分公司服務(wù)鄉村振興戰略三年行動(dòng)及2023年度落實(shí)方案。二是召開(kāi)鄉村振興領(lǐng)導小組會(huì )議，督促落實(shí)鄉村振興工作。三是開(kāi)展宣傳培訓，推動(dòng)普惠保險業(yè)務(wù)發(fā)展和覆蓋人群。
4.落實(shí)意識形態(tài)工作責任制方面
一是組織員工再次學(xué)習肅清文件，及時(shí)更新違紀違法人員信息，并進(jìn)行肅清。二是開(kāi)展自查抽查，未發(fā)現違紀違法人員信息。
?。ǘ╆P(guān)于“落實(shí)全面從嚴治黨戰略部署不到位，履行兩個(gè)責任不夠有力”方面的整改情況
5.落實(shí)主體責任方面
一是組織學(xué)習“一崗雙責”及共青團相關(guān)工作要求內容。二是對2023年度“一崗雙責”任務(wù)清單落實(shí)情況開(kāi)展對照檢查。三是黨委對共青團工作進(jìn)行專(zhuān)題研究，推動(dòng)工作落實(shí)。
6.履行監督責任方面
一是開(kāi)展2023年鄉村振興工作的監督檢查，督促主責部門(mén)開(kāi)展整改。二是開(kāi)展各支部紀檢委員履職情況監督檢查，督促提高履職意識。
7.落實(shí)中央八項規定精神方面
一是開(kāi)展制度學(xué)習，明確公務(wù)派車(chē)范圍和流程管控。二是開(kāi)展2023年1-8月派車(chē)情況檢查，無(wú)違規用車(chē)情況。
8.加強管理工作方面
一是開(kāi)展相關(guān)文件學(xué)習培訓，明確物資平臺操作流程，開(kāi)展業(yè)務(wù)檢查并下發(fā)通報，提高物資供應平臺采購規范性。二是在福利項目采購前，召開(kāi)工會(huì )委員會(huì )對采購方案進(jìn)行集體研究討論。三是印發(fā)《關(guān)于差旅費管理的補充通知》，加強通報考核。四是印發(fā)公務(wù)用車(chē)配備使用管理辦法的補充通知，開(kāi)展2023年1-8月修車(chē)情況檢查，未發(fā)現違規情況。
?。ㄈ╆P(guān)于“黨的組織建設存在薄弱環(huán)節，選人用人機制落實(shí)有不足”方面的整改情況
9.執行“三重一大”決策機制方面
一是組織中層及以上人員對相關(guān)文件學(xué)習。二是增加審批環(huán)節，加強黨委會(huì )、總經(jīng)理辦公會(huì )上會(huì )議題的審核把關(guān)。
10.嚴肅黨內政治生活方面
一是在主題教育組織生活會(huì )上，各黨支部認真檢視和查擺問(wèn)題。二是開(kāi)展黨務(wù)工作者培訓，就相關(guān)內容及要求對各支部委員進(jìn)行培訓。
11.落實(shí)選人用人制度方面
一是對本年度選人用人政策制度執行情況以及干部日常管理監督情況開(kāi)展自查。二是加強人事制度學(xué)習宣貫，持續提高崗位人員的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)能力。
12.落實(shí)黨建工作責任制方面
一是按要求開(kāi)展2022年黨建述職評議考核，并以書(shū)面形式向各支部反饋考核結果。二是開(kāi)展2023年黨費使用專(zhuān)項檢查，未發(fā)現違規使用情況。
13.基層黨組織建設方面
一是開(kāi)展2023年度支部工作計劃、“三會(huì )一課”及“四必談”落實(shí)情況檢查。二是建立“四必談”常態(tài)化提醒機制。
?。ㄋ模╆P(guān)于“落實(shí)巡視整改要求不到位，整改缺乏實(shí)效”方面的整改情況
14.落實(shí)巡視整改主體責任方面
一是黨委會(huì )審議研究巡視整改方案。二是在推動(dòng)巡視整改落實(shí)方面，累計召開(kāi)9次巡視整改領(lǐng)導小組會(huì )議集體研究巡視整改工作。
15.上一輪巡視發(fā)現問(wèn)題整改方面
一是加大微信公眾號、客戶(hù)APP理賠申請功能推廣，下發(fā)線(xiàn)上理賠業(yè)務(wù)申請受理指導圖片，加快報案受理速度。二是增配理賠人員1人，每日進(jìn)行報案信息登記管理，有效縮短案件處理時(shí)間。
?。ㄎ澹╆P(guān)于“落實(shí)集團公司和總部重要工作部署有差距，踐行“打造一流險企”戰略的緊迫性不夠”方面的整改情況
16.落實(shí)總部發(fā)展戰略行動(dòng)方面
一是印發(fā)分公司2023年度外拓渠道激勵考核方案，成立渠道外拓工作專(zhuān)班，明確獎懲機制，推動(dòng)目標完成。二是深化外拓渠道客戶(hù)經(jīng)理隊伍建設，開(kāi)展渠道走訪(fǎng)調研及新產(chǎn)品培訓。
17.郵銀主渠道賦能方面
一是制定保險規劃師日常管理細則，加快隊伍建設，截至11月30日，月均有效人力達成率111%。二是通過(guò)社會(huì )招聘、內部調劑的方式增加郵銀講師2名，加強業(yè)務(wù)支撐。
三、對長(cháng)期整改任務(wù)采取的重要措施和取得的階段性成效
?。ㄒ唬╆P(guān)于“貫徹落實(shí)黨的路線(xiàn)方針政策和黨中央重大決策部署有差距，理論學(xué)習不到位”方面的整改情況
1.合規風(fēng)險管理方面
一是對銷(xiāo)售誤導類(lèi)投訴開(kāi)展多維度分析并下發(fā)專(zhuān)題通報，按月督促整改。二是針對投訴高發(fā)重點(diǎn)機構開(kāi)展銷(xiāo)售規范培訓4場(chǎng)、下發(fā)風(fēng)險提示函、印制《陜西人身保險業(yè)銷(xiāo)售宣傳行為負面清單（2023版）》手冊下發(fā)至全省網(wǎng)點(diǎn)，提升一線(xiàn)合規銷(xiāo)售意識。三是配備專(zhuān)人負責雙錄管理，加強雙錄培訓，提升錄入質(zhì)量，壓降問(wèn)題件。下一步目標措施：持續發(fā)揮協(xié)同作用，做好監測分析通報，加強重點(diǎn)機構走訪(fǎng)培訓，落實(shí)好“首問(wèn)負責制”。
?。ǘ╆P(guān)于“落實(shí)巡視整改要求不到位，整改缺乏實(shí)效”方面的整改情況
2.上一輪巡視發(fā)現問(wèn)題整改方面
一是加強渠道協(xié)同，重點(diǎn)關(guān)注猶撤率指標。二是加強管控分析力度，對超閾值重點(diǎn)地區開(kāi)展穿透分析通報。三是組織講師、規劃師隊伍對所轄猶撤率較高的單位進(jìn)行重點(diǎn)輔導，賦能網(wǎng)點(diǎn)提升業(yè)務(wù)品質(zhì)。下一步目標措施：協(xié)同渠道持續將猶撤率等品質(zhì)指標納入整體的經(jīng)營(yíng)管理之中，加強培訓宣導，聯(lián)合渠道開(kāi)展猶撤率指標監測及通報。
?。ㄈ╆P(guān)于“落實(shí)集團公司和總部重要工作部署有差距，踐行“打造一流險企”戰略的緊迫性不夠”方面的整改情況
3.推動(dòng)價(jià)值轉型方面
一是強化渠道協(xié)同，通過(guò)渠道溝通、賦能培訓及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提升5年交及以上業(yè)務(wù)占比。二是加大對渠道健康險場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)支持和創(chuàng )新，研發(fā)輔助工具包等賦能渠道。三是下發(fā)全省雙郵渠道猶撤情況表進(jìn)行通報，梳理健康險營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)秀案例在全省推廣，從源頭上提高銷(xiāo)售品質(zhì)。下一步目標措施：持續加強渠道賦能培訓，將健康險猶撤率等品質(zhì)指標納入整體的經(jīng)營(yíng)管理之中，聯(lián)合渠道開(kāi)展指標監測及通報工作。
四、下一步整改工作安排
經(jīng)過(guò)集中整改期，分公司巡視整改工作已取得階段性成效，分公司黨委將持續深入學(xué)習貫徹黨的二十大精神，深入學(xué)習貫徹習近平總書(shū)記關(guān)于巡視工作重要論述，認真落實(shí)集團黨組對巡視整改工作要求，堅決扛起巡視整改主體責任，按照“四個(gè)融入”抓好巡視整改，落實(shí)“四個(gè)到人”要求，做到真改實(shí)改、全面整改。在深化整改期持續鞏固整改成效，定期研究巡視整改進(jìn)展，加強跟蹤督辦，確保如期保質(zhì)完成各項整改任務(wù)。堅持舉一反三，健全制度機制，強化標本兼治，防止問(wèn)題反彈和邊改邊犯。分公司黨委將以巡視整改的實(shí)際成效，推動(dòng)全面從嚴治黨向縱深發(fā)展。
歡迎廣大干部群眾對巡視整改進(jìn)展情況進(jìn)行監督。如有意見(jiàn)建議，請及時(shí)向我們反映。聯(lián)系電話(huà)：029-88602516；電子郵箱：[email protected]。