根據集團公司黨組巡視工作統一部署，2023年4月17日至6月20日，黨組第四巡視組對中郵保險廣東分公司黨委進(jìn)行了巡視。2023年8月4日，黨組巡視組向中郵保險廣東分公司黨委反饋了巡視意見(jiàn)。經(jīng)過(guò)認真整改，根據《中國共產(chǎn)黨巡視工作條例》等有關(guān)規定，現將巡視整改進(jìn)展情況予以公布。
一、履行巡視整改責任情況
?。ㄒ唬┥罨J識提高政治站位。黨委對巡視組反饋的意見(jiàn)誠懇接受、照單全收。深入學(xué)習貫徹上級有關(guān)巡視整改工作要求，堅決落實(shí)“四個(gè)融入”要求，從嚴對照“四個(gè)標準”，健全整改工作機制，認真抓好巡視整改各項工作落實(shí)，推進(jìn)全面從嚴治黨向縱深發(fā)展。
?。ǘh委認真履行整改主體責任。黨委第一時(shí)間部署推動(dòng)整改工作，研究制定整改方案，從嚴召開(kāi)主題教育暨巡視整改專(zhuān)題民主生活會(huì )；嚴格落實(shí)整改工作機制，召開(kāi)專(zhuān)題黨委會(huì )6次、巡視整改工作領(lǐng)導小組（擴大）會(huì )議10次、巡視整改工作領(lǐng)導小組辦公室會(huì )議1次，形成齊抓共管的良好氛圍。
?。ㄈh委書(shū)記嚴格履行整改第一責任人責任。黨委書(shū)記帶頭認領(lǐng)主要問(wèn)題5個(gè)、具體問(wèn)題7個(gè)，領(lǐng)辦細化措施21項，明確由分管黨建的班子成員牽頭抓好巡視整改日常工作，指定黨建工作部作為牽頭部門(mén)，支持紀委加強巡視整改日常監督，黨委組織部加強對干部的日常教育管理監督；認真研究采納集團公司對巡視整改方案的審核意見(jiàn)，推動(dòng)整改上下聯(lián)動(dòng)、同頻共振。
?。ㄋ模h委班子成員充分履行整改“一崗雙責”。黨委班子成員主動(dòng)認領(lǐng)整改任務(wù)，研究制定整改措施，組織巡視整改專(zhuān)題研究會(huì )13次，推動(dòng)分管領(lǐng)域整改，逐級壓實(shí)整改責任。
?。ㄎ澹┘o檢機構和組織部門(mén)認真履行整改監督責任。紀委牽頭制定巡視整改監督工作方案；紀委辦公室、黨委組織部、黨建工作部加強巡視整改日常監督，推動(dòng)整改工作按照既定方案和時(shí)間節點(diǎn)有序推進(jìn)；組織開(kāi)展巡視整改監督檢查，堅持以“釘釘子”精神推動(dòng)問(wèn)題有效整改。
二、已完成的整改事項
針對巡視反饋的13個(gè)主要問(wèn)題，7個(gè)問(wèn)題已解決，問(wèn)題解決率53.85%；巡視反饋的23個(gè)具體問(wèn)題，17個(gè)問(wèn)題已解決，問(wèn)題解決率73.91%；制定67項整改細化措施，60項措施已完成，6項完成階段性目標且持續推進(jìn)，措施完成率98.51%。
?。ㄒ唬╆P(guān)于“落實(shí)黨的路線(xiàn)方針政策和黨中央重大決策部署不到位，踐行國之大者有差距”方面的整改情況
1.學(xué)習貫徹黨的二十大精神方面
一是黨委書(shū)記、紀委書(shū)記分別以黨課形式面向干部員工宣貫黨的二十大精神。二是組織2023年黨性教育專(zhuān)題培訓班，系統深入學(xué)習黨的二十大精神專(zhuān)題課程，不斷強化理論學(xué)習。
2.貫徹落實(shí)黨中央重大決策部署方面
一是開(kāi)展粵港澳大灣區客戶(hù)市場(chǎng)分析，形成報告，深入推進(jìn)2024年蓄客工作，提升服務(wù)粵港澳大灣區建設水平。二是健全工作機制，制定服務(wù)鄉村振興戰略三年行動(dòng)方案。三是持續踐行“以人民為中心”服務(wù)理念，推動(dòng)普惠保險高質(zhì)量發(fā)展。
3.落實(shí)意識形態(tài)工作責任制方面
一是持續深入學(xué)習意識形態(tài)有關(guān)工作要求，深入開(kāi)展肅清工作檢查，層層壓實(shí)責任。二是強化意識形態(tài)陣地建設管理，舉一反三開(kāi)展全面自查。三是建立完善肅清違紀違法人員不良影響常態(tài)化工作機制。
?。ǘ╆P(guān)于“落實(shí)全面從嚴治黨戰略部署力度不足，管黨治黨不夠嚴格”方面的整改情況
4.履行監督責任方面
一是加強案件處理流程及檔案管理要求的學(xué)習掌握。二是舉一反三，全面梳理2020年以來(lái)案件及問(wèn)責事項，確保規范履行監督責任。
5.執行采購制度方面
一是優(yōu)化制定《培訓項目評審基礎條款設置指引》，提高采購評標管理工作能力。二是加強外包合同管理，按要求收取供應商補繳履約保證金。三是定期對采購項目全流程進(jìn)行二次復核，確保采購過(guò)程規范嚴謹，強化履約風(fēng)險管控。
?。ㄈ╆P(guān)于“基層黨組織建設薄弱，選人用人工作不規范”方面的整改情況
6.嚴肅黨內政治生活方面
一是從嚴從實(shí)組織2023年主題教育暨巡視整改專(zhuān)題民主生活會(huì )，制定實(shí)施方案，明確工作流程及工作標準要求，會(huì )前充分征求意見(jiàn)，嚴格落實(shí)推進(jìn)。二是組織黨務(wù)工作培訓，制定主題教育專(zhuān)題組織生活會(huì )指引，提高黨支部對組織生活制度規范性要求的掌握。
7.教育管理黨員方面
一是強化工作閉環(huán)，按月收繳黨費。二是強化黨務(wù)工作培訓，加強對黨章黨紀的學(xué)習。三是舉一反三，深入開(kāi)展理論學(xué)習不深不實(shí)及發(fā)展黨員材料抄襲造假問(wèn)題自查自糾，推進(jìn)各項工作程序進(jìn)一步完善和整改落地見(jiàn)效。
8.執行干部選任程序方面
一是加強干部管理和人事檔案相關(guān)制度學(xué)習，嚴肅考察工作。二是加強干部人事檔案審核管理，對存在問(wèn)題的檔案重新進(jìn)行調查核實(shí)。三是完善工作機制，建立干部考察方案事先審查機制和檔案審核、復核雙人把關(guān)機制。四是舉一反三，對全部領(lǐng)導人員人事檔案進(jìn)行專(zhuān)審、復審。
?。ㄋ模╆P(guān)于“落實(shí)集團公司黨組重要工作安排不到位，推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展有差距”方面的整改情況
9.落實(shí)“打造一流險企”要求方面
一是加強對渠道的合規銷(xiāo)售培訓和支撐輔導。二是建立常態(tài)化機制，推動(dòng)郵銀渠道發(fā)文，明確保費扣減機制；建立退保風(fēng)險行為庫，持續加強業(yè)務(wù)品質(zhì)前置管控。三是定期開(kāi)展全省失效復效活動(dòng)，四季度保費失效率較一季度下降4.6個(gè)百分點(diǎn)。
10.踐行合規發(fā)展理念方面
一是加強合規銷(xiāo)售理念建設，開(kāi)展課件合規自查、組織合規銷(xiāo)售理念培訓。二是強化考核掛鉤，將培訓課件合規性審查結果納入日?？?jì)效考核。三是加強制度執行監督檢查，持續強化合規審核制度宣導，開(kāi)展合規要點(diǎn)前置自查和專(zhuān)項檢查，推動(dòng)合規意識提升。
11.發(fā)揮專(zhuān)職講師隊伍作用方面
一是按月常態(tài)化開(kāi)展對渠道兼職講師培訓輔導管理工作。二是加強講師培訓機制建設，將渠道兼職講師月均培訓輔導覆蓋率納入績(jì)效考核，推動(dòng)兼職講師培訓輔導實(shí)現全覆蓋。
三、對長(cháng)期整改任務(wù)采取的重要措施和取得的階段性成效
?。ㄒ唬╆P(guān)于“落實(shí)黨的路線(xiàn)方針政策和黨中央重大決策部署不到位，踐行國之大者有差距”方面的整改情況
1.學(xué)習貫徹黨的二十大精神方面
加強黨的重大理論創(chuàng )新成果學(xué)習，結合實(shí)際應用到經(jīng)營(yíng)發(fā)展，研發(fā)推廣網(wǎng)點(diǎn)健康服務(wù)節等地市層面項目，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。下一步將持續提高理論聯(lián)系實(shí)際解決問(wèn)題的能力，根據公司整體工作部署，及時(shí)跟蹤健康險產(chǎn)品上線(xiàn)安排，結合廣東實(shí)際，強化渠道專(zhuān)業(yè)賦能。
2.貫徹落實(shí)黨中央重大決策部署方面
做好大灣區保險市場(chǎng)、客群和產(chǎn)品分析，推進(jìn)做好2024年保險蓄客工作，為提升大灣區地市健康險的銷(xiāo)量提供指引。下一步，將根據公司要求，緊密結合實(shí)際，在《粵港澳大灣區中郵客戶(hù)市場(chǎng)分析報告》基礎上，制定完善《2023—2024年大灣區跨賽工作方案》。
?。ǘ╆P(guān)于“落實(shí)巡視、審計整改要求不徹底，整改長(cháng)效性不足”方面的整改情況
3.上一輪巡視反饋問(wèn)題整改方面
一是通過(guò)保單質(zhì)量管控會(huì )/經(jīng)營(yíng)分析會(huì )定期通報，協(xié)同渠道推動(dòng)雙錄整改。二是持續強化渠道地市層面培訓督導，推廣優(yōu)秀地市經(jīng)驗，推動(dòng)雙錄問(wèn)題整改率較2022年提高28.8個(gè)百分點(diǎn)。下一步將持續推動(dòng)渠道整改率提升，持續常態(tài)化管控及定期通報，開(kāi)展重點(diǎn)地市培訓輔導，力爭達到全國平均水平以上。
?。ㄈ╆P(guān)于“落實(shí)巡視、審計整改要求不徹底，整改長(cháng)效性不足”方面的整改情況
4.審計發(fā)現問(wèn)題整改方面
一是第一時(shí)間協(xié)同郵銀渠道完成對19份保單地址問(wèn)題的整改落實(shí)工作。二是加強郵銀保協(xié)同，通過(guò)召開(kāi)郵銀資金安全聯(lián)席會(huì )議、開(kāi)展客戶(hù)信息真實(shí)性問(wèn)題整改專(zhuān)項活動(dòng)、組織強化客戶(hù)信息真實(shí)性工作專(zhuān)題培訓等多項舉措，推動(dòng)常態(tài)化管理和持續性整改。下一步，將持續強化客戶(hù)信息真實(shí)性工作日常管控機制，持續深化整改成效。
?。ㄋ模╆P(guān)于“落實(shí)集團公司黨組重要工作安排不到位，推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展有差距”方面的整改情況
5.落實(shí)“打造一流險企”要求方面
持續加強郵銀保三方協(xié)同推動(dòng)價(jià)值轉型，組織“黨建+”突擊隊，加強對渠道高價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展理念及政策宣導，強化地市派駐講師和規劃師對渠道的培訓輔導。下一步，將持續加大與郵儲渠道溝通力度，推進(jìn)收官專(zhuān)項活動(dòng)，強化結構優(yōu)化的政策導向，推動(dòng)實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展。
6.踐行合規發(fā)展理念方面
加強對渠道合規銷(xiāo)售的培訓和輔導，落實(shí)投訴工作“日轉辦、月通報、季分析”等規范性管理動(dòng)作；協(xié)同渠道打造投訴處理能力提升課程，開(kāi)展試點(diǎn)輪訓；持續落實(shí)半年一次專(zhuān)題溯源分析管理，開(kāi)展系列消保宣教工作，不斷優(yōu)化投訴基礎管理工作。下一步，將以常態(tài)化培訓持續提升一線(xiàn)合規銷(xiāo)售理念，持續加強消保管理。
四、下一步整改工作安排
中郵保險廣東分公司黨委將持續落實(shí)五個(gè)“堅定不移”，努力把整改成效轉化為高質(zhì)量發(fā)展的生動(dòng)實(shí)踐。一是堅定不移用習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想武裝頭腦、指導實(shí)踐、推動(dòng)工作，緊緊圍繞貫徹落實(shí)集團公司“打造一流險企”的戰略部署，努力把學(xué)習成果轉化為高質(zhì)量發(fā)展的強大動(dòng)力。二是堅定不移踐行金融工作的政治性、人民性，系統推進(jìn)鄉村振興工作，打造鄉村振興品牌；扎實(shí)推進(jìn)“健康驛站”試點(diǎn)項目，協(xié)同渠道共建特色化客戶(hù)服務(wù)場(chǎng)景。三是堅定不移推進(jìn)全面從嚴治黨，傳導壓實(shí)全面從嚴治黨主體責任，持續鞏固主題教育成效，深化黨建共聯(lián)共建。四是堅定不移推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，深化“543”對標體系建設，堅持多元渠道建設；協(xié)同渠道做好跨賽蓄客，推動(dòng)開(kāi)門(mén)紅取得新突破。五是堅定不移深化巡視整改和成果運用，著(zhù)力鞏固拓展整改成果，完善“長(cháng)久立”機制，推動(dòng)整改工作與中心工作融合共進(jìn)。
歡迎廣大干部群眾對巡視整改進(jìn)展情況進(jìn)行監督。如有意見(jiàn)建議，請及時(shí)向我們反映。聯(lián)系電話(huà)：020-38181768；電子郵箱：[email protected]。