十堰市城區分公司打造直銷(xiāo)銀行增長(cháng)極
金融跨賽營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展以來(lái)，湖北省十堰市城區郵政分公司將“郵惠萬(wàn)家”直銷(xiāo)銀行定位為拓展新客戶(hù)、激活“長(cháng)尾客戶(hù)”、挖掘線(xiàn)上客戶(hù)的重要抓手，精準運用直銷(xiāo)銀行資產(chǎn)配置工具，圍繞市場(chǎng)拓展和營(yíng)銷(xiāo)模式努力打造代理金融新的增長(cháng)極。截至12月20日，該分公司直銷(xiāo)銀行資產(chǎn)規模達8727萬(wàn)元，居湖北郵政第1位。
在市場(chǎng)拓展方面，根據“客戶(hù)在線(xiàn)上、在場(chǎng)景里，就是不在網(wǎng)點(diǎn)”的特點(diǎn)，十堰市城區分公司充分利用直銷(xiāo)銀行的線(xiàn)上屬性，主攻場(chǎng)景獲客，拓展年輕客群。
在線(xiàn)下，圍繞大型商超、小微企業(yè)、學(xué)校、醫藥4類(lèi)場(chǎng)景，批量推廣直銷(xiāo)銀行業(yè)務(wù)，量身定制營(yíng)銷(xiāo)策略，加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，累計獲客640多戶(hù)；圍繞美食一條街、農貿批發(fā)市場(chǎng)、小商品批發(fā)商戶(hù)，組織開(kāi)展“商戶(hù)收單攻堅月”活動(dòng)，集中宣傳直銷(xiāo)銀行“零錢(qián)寶”優(yōu)勢，打造“1+3”模式，即一部移動(dòng)發(fā)卡機帶動(dòng)一張卡、一個(gè)直銷(xiāo)銀行、一個(gè)手機銀行，為客戶(hù)提供更加便捷豐富的“金融+”服務(wù)。四季度新增有效收單商戶(hù)1455戶(hù)，新增商戶(hù)AUM1.45億元，商戶(hù)月日均資產(chǎn)凈增7137萬(wàn)元，同比增長(cháng)169%。在線(xiàn)上，通過(guò)微信客戶(hù)群、社區團購群、微信朋友圈等渠道，定期發(fā)布直銷(xiāo)銀行宣傳文案，重點(diǎn)宣傳直銷(xiāo)銀行跨行歸集資金、定期存款、理財產(chǎn)品等優(yōu)勢，安排專(zhuān)人在線(xiàn)答疑，成功吸引了210位年輕客戶(hù)注冊使用直銷(xiāo)銀行，逐步形成“線(xiàn)上做媒介、線(xiàn)下做特色”優(yōu)勢互補良性發(fā)展的局面。截至12月20日，累計注冊4059人，新客資產(chǎn)時(shí)點(diǎn)保有量為8727萬(wàn)元。
在營(yíng)銷(xiāo)模式方面，該分公司以直銷(xiāo)銀行為抓手，加快推進(jìn)代理金融從“做儲蓄”向“財富金融”“生態(tài)金融”轉型，實(shí)現金融發(fā)展上臺階。運用直銷(xiāo)銀行線(xiàn)上金融工具，結合CRM客戶(hù)系統標簽和360度客戶(hù)畫(huà)像法，實(shí)現產(chǎn)品和服務(wù)匹配的“千人千面”；運用臨界提升、到期轉化、新客挖轉、項目營(yíng)銷(xiāo)四大營(yíng)銷(xiāo)抓手，無(wú)縫銜接直銷(xiāo)銀行；通過(guò)廳堂微沙、客戶(hù)服務(wù)節、會(huì )員答謝日、社區聯(lián)誼四類(lèi)爆點(diǎn)活動(dòng)，大力宣傳直銷(xiāo)銀行；靈活運用達標商戶(hù)線(xiàn)上紅包、商超滿(mǎn)減券、湖北郵政e權益三大權益體系，引導注冊直銷(xiāo)銀行；通過(guò)菜場(chǎng)收單、社區服務(wù)智慧場(chǎng)景等生態(tài)金融圈，主動(dòng)嵌入直銷(xiāo)銀行。截至12月20日，累計開(kāi)展各類(lèi)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)1600余場(chǎng)，維護客戶(hù)9萬(wàn)人次，攬收各類(lèi)資金2億元。