今年以來(lái),江蘇省常熟市郵政分公司聚焦制造業(yè)客戶(hù)出海需求,通過(guò)拓增量、穩存量、優(yōu)服務(wù)推動(dòng)國際貨運業(yè)務(wù)發(fā)展,截至12月12日,國際業(yè)務(wù)累計收入2304萬(wàn)元,列全省郵政首位。
該分公司積極開(kāi)展客戶(hù)走訪(fǎng),主動(dòng)了解客戶(hù)需求,通過(guò)整合國際EMS、中速快件等多種產(chǎn)品,優(yōu)化貨運時(shí)效性和資費競爭力。同時(shí),通過(guò)成立“營(yíng)銷(xiāo)+客服+攬收”的專(zhuān)業(yè)團隊,為客戶(hù)提供“一站式”服務(wù),及時(shí)響應客戶(hù)需求,做好重點(diǎn)客戶(hù)的支撐保障服務(wù)。營(yíng)銷(xiāo)團隊定期走訪(fǎng)客戶(hù),挖掘老客戶(hù)的多元化寄遞需求,成功開(kāi)發(fā)32家客戶(hù)的空運和海運FBA業(yè)務(wù),形成收入305萬(wàn)元。