北京朝陽(yáng)區分公司打造社交電商新模式
中國郵政報記者 馬佳玉 通訊員 趙鵬2023-12-18來(lái)源：中國郵政報
四季度以來(lái)，北京市朝陽(yáng)區郵政分公司以“郵樂(lè )優(yōu)鮮”和“郵樂(lè )小店”等線(xiàn)上平臺為依托，借助社交電商，打造“線(xiàn)上預售+線(xiàn)下自提/配送到家”的商業(yè)模式，促進(jìn)重點(diǎn)客群廣覆蓋、重點(diǎn)業(yè)務(wù)提規模、協(xié)同模式見(jiàn)成效。目前，該分公司在“年貨節”中已實(shí)現業(yè)務(wù)收入180余萬(wàn)元，列北京郵政首位。
朝陽(yáng)區分公司圍繞“開(kāi)放共享、疊加賦能、建立生態(tài)”的理念，以豐富業(yè)務(wù)疊加為主線(xiàn)，建立“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”生態(tài)圈，推動(dòng)各板塊協(xié)同打造綜合服務(wù)平臺。作為北京首家志愿服務(wù)主題郵局，垡頭郵政支局結合網(wǎng)點(diǎn)周?chē)用衩芗奶攸c(diǎn)，在“產(chǎn)地直發(fā)+落地配”基礎上，為社區居民提供“社區團購+社區服務(wù)+網(wǎng)點(diǎn)自提”服務(wù)，形成網(wǎng)點(diǎn)獲客、豐富社區服務(wù)和居民滿(mǎn)意的生活服務(wù)圈。
在朝陽(yáng)區分公司各金融綜合網(wǎng)點(diǎn)，客戶(hù)只要走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳，工作人員就會(huì )推薦其加入金融客戶(hù)群。網(wǎng)點(diǎn)每周在群內開(kāi)展1—2次鄉村振興農產(chǎn)品特惠活動(dòng)，不斷增強客戶(hù)黏性，讓金融、郵政業(yè)務(wù)互相引流、共同發(fā)展。