武漢市江漢區分公司期交保費預約投保規模領(lǐng)先
截至12月4日，湖北省武漢市江漢區郵政分公司期交保費預約投保規模率先突破3000萬(wàn)元，達到3834萬(wàn)元，暫列全省郵政第1位。
面對躉交額度銳減的不利形勢，江漢區分公司堅持高起點(diǎn)統籌，第一時(shí)間召開(kāi)動(dòng)員會(huì )，明確“以量補收期交制勝”的經(jīng)營(yíng)思路，鼓勵員工學(xué)會(huì )算賬經(jīng)營(yíng)，緊盯收入規模提升目標。該分公司提前制定營(yíng)銷(xiāo)方案，細化分解計劃，分批次開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)培訓；按片區打造標桿網(wǎng)點(diǎn)，讓網(wǎng)點(diǎn)提前規劃，做到“趕有目標、追有方向”；層層宣貫件均保費提升激勵辦法及差異化辦法，激發(fā)全員營(yíng)銷(xiāo)熱情，高效率推進(jìn)蓄客工作。
該分公司從保障需求出發(fā)，挖掘智慧場(chǎng)景中的客戶(hù)需求，運用財富中心的客戶(hù)投教功能，以“共贏(yíng)思維”為指導，將保險銷(xiāo)售嵌入為客戶(hù)提供保障和創(chuàng )造價(jià)值的綜合資產(chǎn)配置中，以子女教育、財富傳承、養老規劃為切入點(diǎn)，抓好新客拓展。
江漢區分公司推動(dòng)數智化營(yíng)銷(xiāo)模式的運用，指導各網(wǎng)點(diǎn)運用CRM系統、價(jià)值提升系統對客戶(hù)進(jìn)行精準畫(huà)像，深挖存量客戶(hù)貢獻度，圍繞未持有保險VIP的臨界客戶(hù)、持有險種單一的客戶(hù)等重點(diǎn)客戶(hù)，從客戶(hù)保單持有情況、資產(chǎn)、客群屬性等維度進(jìn)行篩選，再匹配相應營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，促進(jìn)客戶(hù)價(jià)值提升。同時(shí)，細化流程管控，按照客戶(hù)意向出單金額和時(shí)間提前做好鋪排，運用“熱力圖”統籌安排、合理分配出單順序。采取“一對一”負責制，壓實(shí)營(yíng)銷(xiāo)責任，實(shí)現件均保費、收入和速度最大化。在12月1日首賣(mài)當天，全區郵政12個(gè)網(wǎng)點(diǎn)期交保費預約投保規模均過(guò)百萬(wàn)元，其中5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)突破300萬(wàn)元。
江漢區分公司還建立了“首席營(yíng)銷(xiāo)官”機制，成立一把手牽頭、分管領(lǐng)導負責、機關(guān)各部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng)的地推隊伍，根據網(wǎng)點(diǎn)上報的重點(diǎn)意向客戶(hù)，開(kāi)展全覆蓋走訪(fǎng)邀約，并聚焦營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的重點(diǎn)、難點(diǎn)，全面深化與各家保險公司的溝通合作，采取“送教上門(mén)+重點(diǎn)答疑”等線(xiàn)上線(xiàn)下形式，提升員工專(zhuān)業(yè)知識和資產(chǎn)配置能力，更快地適應跨賽的新變化、新打法。
該分公司從邀約、開(kāi)單到售后全過(guò)程進(jìn)行嚴格把控，嚴格執行“一查、二轉、三提”，按筆銷(xiāo)號管理。通過(guò)實(shí)時(shí)通報、午間復盤(pán)、客戶(hù)追蹤銷(xiāo)號等方式強化督導，鼓勵優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)驗分享，幫扶落后網(wǎng)點(diǎn)分析原因，形成網(wǎng)點(diǎn)提效、隊伍提能、產(chǎn)品增收、服務(wù)黏客，各板塊齊頭并進(jìn)的良好局面。