安徽郵政全力沖刺寄遞拓市增收
自寄遞業(yè)務(wù)提速發(fā)展“三大攻堅戰”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，安徽省郵政分公司聚焦主要矛盾，重點(diǎn)解決特快業(yè)務(wù)發(fā)展滯后、快包重點(diǎn)區域份額不高、國際重點(diǎn)線(xiàn)路競爭力不強等問(wèn)題，緊抓“雙11”發(fā)展旺季，全面發(fā)動(dòng)、迎難而上，激活存量、拓市增收，實(shí)現鍛長(cháng)補短、追產(chǎn)補產(chǎn)。目前，活動(dòng)期間安徽全省郵政實(shí)現寄遞收入9.14億元，增幅超全國郵政平均水平3.8個(gè)百分點(diǎn)；特快業(yè)務(wù)、快包重點(diǎn)城市收入增幅和國際業(yè)務(wù)市占率等指標均實(shí)現跑贏(yíng)。
9月25日，安徽郵政首家智能化、標準化、集約化的服務(wù)中心在安慶市正式運營(yíng)。中心融全域立案、訴前調解、全市集約送達、12368熱線(xiàn)等訴訟服務(wù)于一體，預計每年可實(shí)現收入1500萬(wàn)元。這是安徽郵政聚焦法院文書(shū)及身份證寄遞等重點(diǎn)項目，全面實(shí)現增收補缺，打贏(yíng)特快業(yè)務(wù)發(fā)展攻堅戰的舉措之一。目前，全省法院項目已實(shí)現收入3200余萬(wàn)元。針對身份證傳統優(yōu)勢項目，安徽郵政搶抓“兒童身份證”市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，推廣駐點(diǎn)服務(wù)。針對多孩家庭，首創(chuàng )身份證同址合并郵寄服務(wù)，提高寄遞轉化率，做大收入規模。目前，全省身份證寄遞年轉化率達42.34%。
安徽郵政圍繞商企電商客戶(hù)追產(chǎn)補產(chǎn)、新增長(cháng)極業(yè)務(wù)提升份額的發(fā)展目標，持續擴大客戶(hù)基數，做大業(yè)務(wù)規模。聚焦存量客戶(hù)，“業(yè)網(wǎng)技服”四方聯(lián)動(dòng)，合力共促重點(diǎn)客戶(hù)回流增量。推進(jìn)潛客開(kāi)發(fā)，抓住2023年世界制造業(yè)大會(huì )等會(huì )展商機，開(kāi)展為期2個(gè)月的戰略性新興產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，強化對制造業(yè)客群的獲客、活客、黏客工作。走訪(fǎng)對接43家政府主管部門(mén)，走訪(fǎng)營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)制造業(yè)客戶(hù)594家。目前，全省寄遞活躍客戶(hù)數為20305戶(hù)、行業(yè)頭部客戶(hù)開(kāi)發(fā)率達50%。結合國內基礎產(chǎn)品體系優(yōu)化調整，安徽郵政針對電商市場(chǎng)客戶(hù)開(kāi)展多產(chǎn)品組合營(yíng)銷(xiāo)，主推特快產(chǎn)品省內“次晨達”、“省內‘次晨達’+省際電商標快”等產(chǎn)品包，以全方位的服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)需求。推進(jìn)CRM電商平臺重點(diǎn)客戶(hù)清單的銷(xiāo)號開(kāi)發(fā)，采取線(xiàn)上聯(lián)系、線(xiàn)下走訪(fǎng)的作業(yè)模式，做好客戶(hù)信息接收、分配及客戶(hù)走訪(fǎng)開(kāi)發(fā)維護工作。以強化平臺合作為抓手，擴大合作區域，持續推進(jìn)末端合作，加速發(fā)展退換貨業(yè)務(wù)?！半p11”生產(chǎn)旺季，全省郵政單日收寄特快專(zhuān)遞郵件突破4萬(wàn)件，業(yè)務(wù)規模再上新臺階。抓住地域季節性特色產(chǎn)業(yè)，實(shí)施大閘蟹項目大兵團作戰。選派具有一定營(yíng)銷(xiāo)管理能力的團隊負責人和高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)人員，根據產(chǎn)地市場(chǎng)規模組建營(yíng)銷(xiāo)拓展、收寄服務(wù)、分轉運輸等團隊，集中進(jìn)行客戶(hù)走訪(fǎng)開(kāi)發(fā)，搶占原產(chǎn)地市場(chǎng)。全省郵政“極速鮮”項目實(shí)現寄遞業(yè)務(wù)收入1428萬(wàn)元，超序時(shí)進(jìn)度31.32個(gè)百分點(diǎn)。
針對快包重點(diǎn)區域份額不高的問(wèn)題，安徽郵政對全省79個(gè)重點(diǎn)集群市場(chǎng)分類(lèi)施策，采取一類(lèi)市場(chǎng)配攬投點(diǎn)（部）、二類(lèi)市場(chǎng)建團隊、三類(lèi)市場(chǎng)搭班組、四類(lèi)市場(chǎng)設專(zhuān)人的開(kāi)發(fā)模式，實(shí)施集約化拓展，推進(jìn)“攬投+集包+直發(fā)”運營(yíng)模式，目前進(jìn)駐率達95%。落實(shí)集團公司“豐收行動(dòng)”項目安排，圍繞酥梨、山珍等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)實(shí)施“一品一策”，發(fā)揮“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢，實(shí)現農產(chǎn)品快包量收雙增。在國際重點(diǎn)線(xiàn)路提升競爭力方面，安徽郵政做好重點(diǎn)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)推介工作。10月17日，安徽郵政參加省商務(wù)廳舉辦的安徽省跨境電商系列培訓活動(dòng)，現場(chǎng)分享中郵海外倉業(yè)務(wù)、新增渠道優(yōu)勢等內容，與10余家客戶(hù)達成合作意向。協(xié)同戰略性新興產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，利用郵政“中速快運+海外倉”等重點(diǎn)產(chǎn)品，深入走訪(fǎng)高科技、光伏周邊、機械零部件制造等新興產(chǎn)業(yè)、行業(yè)，打通供應鏈上下游，實(shí)現集聚效應。目前，全省國際業(yè)務(wù)收入市占率達39.4%，較上年同期提升7個(gè)百分點(diǎn)。