金融惠民助推消費升溫
——江西郵政推進(jìn)金融場(chǎng)景建設紀實(shí)深秋時(shí)節，江西省婺源縣秋口鎮石門(mén)村。村民在曬場(chǎng)和自家房前屋后、窗臺屋頂架曬或掛曬農作物，層疊的曬匾如同調色盤(pán)，與灰瓦白墻的建筑相映成景，吸引了不少游客來(lái)到這里尋覓這份獨特的秋日色彩。
“郵支付到賬46元……”隨著(zhù)一聲清脆的收款到賬語(yǔ)音提示，村里安鹛緣百貨店早早就開(kāi)門(mén)迎客。店主李美英告訴記者：“最近這半個(gè)月，通過(guò)郵政聚合支付碼收款的就有300多筆?！痹诮魅?，類(lèi)似安鹛緣百貨店這樣的郵政收單商戶(hù)已超過(guò)50萬(wàn)戶(hù)，為當地居民和游客提供便捷的金融服務(wù)。
服務(wù)小微商戶(hù) 守護“煙火氣”
傍晚華燈初上，地處婺源縣中心地帶的華星廣場(chǎng)逐漸熱鬧起來(lái)。夜市攤一字排開(kāi)，人流絡(luò )繹不絕。
一路走來(lái)，記者看到，華星廣場(chǎng)上各家攤點(diǎn)都在使用郵政聚合支付碼。據婺源縣郵政分公司總經(jīng)理李琪介紹，為加快生態(tài)金融場(chǎng)景建設，婺源縣分公司多次走訪(fǎng)對接縣城市管理局，統籌解決政府歸集統計消費資金的需求，最終達成合作協(xié)議。華星廣場(chǎng)夜市、紫陽(yáng)夜市、東門(mén)橋底服裝夜市、古城夜市、火車(chē)頭夜市上的200多個(gè)小微商戶(hù)陸續開(kāi)通郵政聚合支付碼?！霸趲椭鉀Q難題的同時(shí)，我們通過(guò)減費讓利，切實(shí)降低了小微商戶(hù)金融服務(wù)成本，也實(shí)現了批量獲客?！崩铉髡f(shuō)。
何師傅燒烤店的店主何劍鋒是一名退伍軍人。他的店每晚平均2000元左右流水，暑期旺季時(shí)多達上萬(wàn)元。掃碼收單資金每天7點(diǎn)前，都會(huì )準時(shí)清分到他的郵儲銀行賬戶(hù)，十分方便。而且，郵政手續費的優(yōu)惠和減免，讓他切實(shí)降低了服務(wù)成本。如今，他的進(jìn)貨款項、保險理財產(chǎn)品等也都在郵政辦理。
在“小橋流水人家”的李坑景區，經(jīng)營(yíng)“溪田悅上”民宿的李先生同樣享受到郵政收單業(yè)務(wù)的優(yōu)惠和便利。在今年“十一”假期，他家的民宿一周營(yíng)業(yè)額近10萬(wàn)元，全年流水有望突破百萬(wàn)元。在李坑景區，郵政收單業(yè)務(wù)遍及民宿、餐飲、土特產(chǎn)銷(xiāo)售等各類(lèi)小微商戶(hù)。當地郵政還開(kāi)發(fā)了“寄件寶”小程序，方便商戶(hù)將當地特產(chǎn)的茶葉、皇菊等銷(xiāo)出去。
按照“做透500米、做精1公里、覆蓋3公里”的要求，婺源縣分公司文公北路營(yíng)業(yè)所和秋口郵政所分別負責華星廣場(chǎng)夜市和景區場(chǎng)景的開(kāi)發(fā)與維護，實(shí)現了周邊高頻生活與消費場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)全覆蓋。在網(wǎng)點(diǎn)負責人程靜如的微信群里，幾百個(gè)商戶(hù)在線(xiàn)，她不時(shí)回復著(zhù)商戶(hù)提出的問(wèn)題。對于這些財富管理的重要潛在客群，除辦理手機銀行、支付綁卡、直銷(xiāo)銀行、郵生活會(huì )員等必備業(yè)務(wù)外，后期的跟進(jìn)與維護非常重要。如今，網(wǎng)點(diǎn)定期的商戶(hù)答謝會(huì )、不定期的財富講座以及客戶(hù)貸款需求引薦等滿(mǎn)足商戶(hù)經(jīng)營(yíng)周轉、財富增值多樣化需求的活動(dòng)，都在有條不紊地推進(jìn)?！霸俳o我半年時(shí)間，一定會(huì )有更大的變化?！背天o如自信地說(shuō)。
據了解，目前，江西郵政收單商戶(hù)平均持有6.5種郵政產(chǎn)品，居全國郵政領(lǐng)先水平。截至10月底，江西郵政收單業(yè)務(wù)帶動(dòng)活期消費資金流入超過(guò)600億元，商戶(hù)AUM規模超425億元。
聚焦生態(tài)金融 打造“新場(chǎng)景”
在服務(wù)好小微商戶(hù)的同時(shí)，金融場(chǎng)景建設也是江西郵政推進(jìn)普惠金融、服務(wù)民生的一項重要舉措。
錄音錄像、信息采集、開(kāi)卡體驗……在江西科技職業(yè)學(xué)院新生軍訓期間，南昌縣郵政分公司的工作人員為上千名新生統一辦理了郵儲銀行卡。該分公司自今年7月啟動(dòng)金融場(chǎng)景建設以來(lái)，目前開(kāi)卡已超過(guò)1.1萬(wàn)張。
南昌縣分公司副總經(jīng)理徐宏表示，場(chǎng)景建設為郵政儲備了豐富的年輕客戶(hù)資源，目前已疊加手機銀行、直銷(xiāo)銀行、支付綁卡以及短信通知等業(yè)務(wù)。下一步，南昌縣分公司還將定點(diǎn)推出消費優(yōu)惠活動(dòng)，增加動(dòng)賬率，促進(jìn)年輕客戶(hù)消費起來(lái)。
一棟女生宿舍樓前，與郵政合作的一家公司的項目經(jīng)理涂先生在負責調試人臉識別門(mén)禁設備。他介紹說(shuō)，通過(guò)郵政智慧校園平臺，可實(shí)現學(xué)校收費、門(mén)禁進(jìn)出、食堂超市消費管理等功能，還可以運用AI人臉識別，加強宿舍安全管理。
校園內，一個(gè)由郵政主導的集金融自助服務(wù)、寄遞服務(wù)于一體的校園綜合服務(wù)中心正在建設之中。待建成后，該中心既可以作為學(xué)生自創(chuàng )文創(chuàng )產(chǎn)品的勤工儉學(xué)平臺，還能夠結合院校專(zhuān)業(yè)共建校企電商直播平臺，助力學(xué)生提高實(shí)踐技能。
江西科技職業(yè)學(xué)院場(chǎng)景建設項目，是江西省分公司積極踐行從“做儲蓄”向“做生態(tài)”轉變的一個(gè)縮影。近年來(lái)，江西郵政持續打造和豐富“12+N”智慧場(chǎng)景，全面抓好項目中郵政全業(yè)務(wù)的協(xié)同和疊加，積極搭建郵政金融支付生態(tài)圈。
目前，江西郵政累計簽約行業(yè)智慧場(chǎng)景4808個(gè)，簽約項目數量列全國郵政第三；項目涵蓋了商超、餐飲、菜場(chǎng)、校園、醫療等20多個(gè)領(lǐng)域，行業(yè)覆蓋規模列全國郵政第一。截至今年10月底，全省郵政聯(lián)動(dòng)獲客55萬(wàn)余戶(hù)，代發(fā)客戶(hù)新增3.15萬(wàn)戶(hù)。
關(guān)切百姓生活 讓利消費者
位于景德鎮市戴家弄的“陶姐冷粉”，是當地的一家特色網(wǎng)紅早餐店。早上，家住附近的曹女士幫孩子點(diǎn)了一份牛肉湯粉。通過(guò)郵儲卡付賬時(shí)，她收獲了一份小驚喜：減免福利?！班]政這個(gè)活動(dòng)蠻好的，我點(diǎn)的這一碗粉，減免了3.68元。很實(shí)惠，很方便！”曹女士高興地說(shuō)。
得到實(shí)惠的不僅是客戶(hù)，還有商家。贛州萬(wàn)象城是贛州市最繁華的商圈之一，商家眾多。近期，這里的商家因參加“郵政活動(dòng)”而生意更好了。一家螺螄粉店的負責人王小麗說(shuō)，參加郵政推出的活動(dòng)以來(lái)，每天的流水比平時(shí)多出了三成。
客戶(hù)和商家口中的“郵政活動(dòng)”，就是江西郵政聯(lián)合江西廣電9月至12月在全省范圍開(kāi)展的“郵”享早餐節活動(dòng)。這一活動(dòng)依托線(xiàn)下全省11個(gè)市的6000個(gè)早餐門(mén)店和線(xiàn)上“支付寶”“餓了么”活動(dòng)專(zhuān)區的近萬(wàn)家商戶(hù)，針對綁定郵儲借記卡的客戶(hù)，以隨機立減、滿(mǎn)額立減、定額立減、定向派發(fā)消費券等模式開(kāi)展，為老百姓送上實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。
據江西省分公司項目部工作人員介紹，截至10月底，全省參與早餐節活動(dòng)的人員達100萬(wàn)人次，預計全年可達300萬(wàn)人次。隨著(zhù)“郵”享早餐節品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的推進(jìn)，各市郵政陸續開(kāi)展線(xiàn)下美食節活動(dòng)，這也帶動(dòng)了全省郵政儲蓄流入資金量的提升。
江西省分公司副總經(jīng)理王彥超表示，全省郵政將上下聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步發(fā)揮“四流合一”的優(yōu)勢，更好地服務(wù)百姓、讓利商戶(hù)、助力消費、釋放行業(yè)活力，在恢復和擴大消費中貢獻郵政力量。