自郵政代理金融跨賽啟動(dòng)以來(lái),福建省晉江市郵政分公司堅決貫徹省分公司“無(wú)余額不穩”的發(fā)展理念,以“百億工程”目標為引領(lǐng),在協(xié)同發(fā)展上提效、在“走千訪(fǎng)萬(wàn)”上提速、在活動(dòng)項目上提質(zhì),實(shí)現了代理金融業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。截至10月31日,全市郵政新增余額5.75億元,余額規模突破90億元,增幅居全省郵政第一位。
為落實(shí)“五客工作法”,晉江市分公司持續推進(jìn)“走千訪(fǎng)萬(wàn)”活動(dòng),通過(guò)CRM系統精準鎖定目標客群,將客戶(hù)維護名單下發(fā)至網(wǎng)點(diǎn),并督導各網(wǎng)點(diǎn)按照客戶(hù)的資產(chǎn)情況進(jìn)行分層分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)。為確保電訪(fǎng)效果,該分公司統一邀約話(huà)術(shù),每日做好網(wǎng)點(diǎn)電訪(fǎng)量、成交量分析及經(jīng)驗分享??缳愐詠?lái),晉江市分公司累計電訪(fǎng)客戶(hù)3.27萬(wàn)戶(hù),客戶(hù)到訪(fǎng)率達59%,帶動(dòng)余額增長(cháng)1.31億元。
晉江市分公司瞄準“百億工程”目標,開(kāi)展“節日+主題”爆點(diǎn)活動(dòng),促進(jìn)金融產(chǎn)能提升??缳惼陂g,該分公司積極組織“迎中秋·慶國慶”爆點(diǎn)主題活動(dòng),開(kāi)展場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo),活動(dòng)期間累計到訪(fǎng)客戶(hù)2714戶(hù),其中,邀約到訪(fǎng)客戶(hù)2422戶(hù),新增價(jià)值存款1.6億元,新增定期存款1.5億元;跨賽以來(lái),全市郵政開(kāi)展了47場(chǎng)“產(chǎn)能爆發(fā)”活動(dòng),帶動(dòng)定期存款余額凈增1.2億元,價(jià)值存款凈增1.7億元。
在項目突破方面,晉江市分公司積極搭場(chǎng)景、建生態(tài)、做客戶(hù),集中力量攻堅商貿收單、代發(fā)工資、社???、特色資金四大重點(diǎn)項目??缳愐詠?lái),轄內兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)余額規模突破2億元、兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)余額規模突破3億元、一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)余額規模突破9億元,全市郵政新增客戶(hù)551戶(hù),有效實(shí)現了余額規模和基礎客群雙提升。
為提升綜合服務(wù)能力,晉江市分公司全力打造客戶(hù)分層維護體系,完善網(wǎng)點(diǎn)人員和客戶(hù)層級對應的全面管戶(hù)制度,用好“五大客戶(hù)權益”,提升產(chǎn)能,累計新增VIP客戶(hù)628戶(hù),新增存款2.8億元。同時(shí),晉江市分公司積極推進(jìn)協(xié)同發(fā)展,通過(guò)打造“金融+寄遞+郵務(wù)”協(xié)同模式,充分利用各專(zhuān)業(yè)客群資源,共同做大做強金融業(yè)務(wù)??缳愐詠?lái),各專(zhuān)業(yè)協(xié)同發(fā)力,累計帶動(dòng)余額增長(cháng)6465.5萬(wàn)元。