廣東郵政開(kāi)展“三輪走訪(fǎng)兩搶收”
中國郵政報記者 王淼 通訊員 鄭瑩2023-11-13來(lái)源：中國郵政報
廣東郵政緊密?chē)@“雙11”旺季生產(chǎn)“四強四提”總體目標，詳細掌握目標客戶(hù)旺季寄遞需求，積極開(kāi)展“三輪走訪(fǎng)兩搶收”活動(dòng)。11月1日至7日，廣東郵政寄遞業(yè)務(wù)量達4489.89萬(wàn)件，同比增長(cháng)51.7%，其中快包業(yè)務(wù)量達3562.54萬(wàn)件，同比增長(cháng)94.96%。
為確保業(yè)務(wù)量和市場(chǎng)占有率有效提升，廣東郵政針對重點(diǎn)項目、重點(diǎn)客戶(hù)部署了“三輪走訪(fǎng)兩搶收”活動(dòng)。第一輪走訪(fǎng)在10月20日前完成了三級以上存量商企、電商客戶(hù)及目標客戶(hù)的走訪(fǎng)，提前做好人員、場(chǎng)地、車(chē)輛、設備等能力準備工作，在10月30日至11月3日第一階段高峰期，全面搶收、應攬盡攬，夠量直發(fā)直運，保證活動(dòng)期間服務(wù)品質(zhì)。11月4日至9日，廣東郵政完成對重點(diǎn)客戶(hù)的第二輪走訪(fǎng)營(yíng)銷(xiāo)，在11月10日至14日第二階段高峰期，結合第一階段搶收經(jīng)驗，鎖定重點(diǎn)客戶(hù)及重點(diǎn)機構，及時(shí)增配攬收力量，確?？焖贀屖瞻l(fā)運，同時(shí)加強對退換貨市場(chǎng)的開(kāi)拓。11月20日至30日，廣東郵政將對重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，根據此前發(fā)貨實(shí)際情況，調整客戶(hù)服務(wù)方案，提升客戶(hù)后續用郵份額。