杭州亞殘運會(huì )開(kāi)幕以來(lái),亞殘運村臨時(shí)郵局主動(dòng)為各國運動(dòng)員和工作人員提供無(wú)障礙服務(wù),及時(shí)滿(mǎn)足他們提出的個(gè)性化需求。
臨時(shí)郵局在門(mén)口設置了盲道,把門(mén)檻的高度改成和地面齊平,適合輪椅進(jìn)出。郵局內的服務(wù)區全部采用低位柜臺。遇到運動(dòng)員提出包裹較重、需要幫手時(shí),郵政工作人員會(huì )立即出手幫忙搬運或送上門(mén)。這里每天都有運動(dòng)員前來(lái)購買(mǎi)郵品、咨詢(xún)包裹寄遞,不論最后是否通過(guò)郵政渠道收寄,大家都會(huì )伸出援手,幫助填單、打包或送到其他快遞公司處理。郵政人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)深深打動(dòng)了用戶(hù)。一名運動(dòng)員在郵局的意見(jiàn)簿上寫(xiě)道:“亞殘運村中國郵政同志們熱情服務(wù),賓至如歸,我愛(ài)杭州,棒棒棒!”
圖為韓國羽毛球隊運動(dòng)員為臨時(shí)郵局的“好幫手”點(diǎn)贊。