湖北郵政借圖書(shū)巡展推動(dòng)業(yè)務(wù)轉型
10月19日，由湖北省郵政分公司在武漢市硚口區薈聚購物中心舉辦的“硚見(jiàn)未來(lái)悅讀書(shū)香”圖書(shū)巡展，吸引了大批市民前來(lái)閱讀、購買(mǎi)。通過(guò)圖書(shū)巡展活動(dòng)，湖北郵政在獲得良好社會(huì )效益的同時(shí)，推動(dòng)了報刊發(fā)行專(zhuān)業(yè)轉型發(fā)展，實(shí)現了專(zhuān)業(yè)協(xié)同、批量獲客、協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)。截至10月20日，湖北郵政累計組織圖書(shū)巡展26場(chǎng)，銷(xiāo)售額達512萬(wàn)元。
湖北郵政嚴選出版商，精選少兒、人文、勵志、國學(xué)等各類(lèi)圖書(shū)上千種，以滿(mǎn)足不同年齡和不同層次讀者的閱讀需求。各地郵政分公司以圖書(shū)巡展為載體，創(chuàng )新推出了“優(yōu)惠購書(shū)”“校園圖書(shū)角共建”“圖書(shū)漂流”“打卡換書(shū)”“學(xué)習強國積分換書(shū)”等一系列閱讀活動(dòng)，營(yíng)造出“書(shū)香荊楚”的濃厚氛圍，形成全民閱讀的良好風(fēng)尚。
圖書(shū)巡展突出公益導向，每次啟動(dòng)儀式上郵政都會(huì )向指定學(xué)校捐贈圖書(shū)。圖書(shū)巡展還設立愛(ài)心圖書(shū)捐贈處，倡導市民捐贈閑置圖書(shū)。郵政對募集的圖書(shū)統一進(jìn)行審核、分類(lèi)、打包、編制目錄，經(jīng)宣傳部門(mén)審定后，送達指定的農家書(shū)屋、特殊教育機構、偏遠山區學(xué)校，保障特殊群體閱讀權益。
為擴大活動(dòng)影響，湖北郵政前期鎖定校園市場(chǎng)主流客群，與轄區內中小學(xué)校建聯(lián)，向在校學(xué)生發(fā)放閱讀打卡券，提高閱讀資源供給的精準性和有效性。各地郵政聚焦“全民閱讀”主題，緊扣活動(dòng)任務(wù)，創(chuàng )新方法載體，集中開(kāi)展了一系列接地氣、聚人氣、有實(shí)效的全民閱讀活動(dòng)。圖書(shū)巡展已經(jīng)吸引超過(guò)60萬(wàn)市民赴“閱”，營(yíng)造了健康向上的閱讀氛圍，得到了各級黨委和宣傳部門(mén)、教育部門(mén)的高度肯定。
湖北郵政強化模式創(chuàng )新和示范引領(lǐng)，不斷豐富圖書(shū)巡展的內涵和外延。部分圖書(shū)巡展現場(chǎng)開(kāi)展直播活動(dòng)，把圖書(shū)巡展從線(xiàn)下“搬”到了線(xiàn)上，提高知名度和知曉率，并開(kāi)啟預售模式，組織83種新品、爆款和網(wǎng)紅圖書(shū)供市民現場(chǎng)閱讀，訂購后，由郵政以快包方式直接配送到家。
當前，正值2024年度報刊大收訂，湖北郵政借助圖書(shū)巡展營(yíng)造的良好收訂氛圍，在現場(chǎng)設立收訂服務(wù)臺，贈閱樣報樣刊，發(fā)放征訂單，引導客戶(hù)通過(guò)線(xiàn)上訂閱等多種方式實(shí)現報刊私費訂閱。目前，湖北郵政私費報刊流轉額已達1098萬(wàn)元，同比增長(cháng)640%。
湖北郵政積極推動(dòng)“五大轉型”，將圖書(shū)巡展作為獲客平臺和智慧場(chǎng)景應用，強化業(yè)務(wù)協(xié)同，金融、寄遞、郵務(wù)等各專(zhuān)業(yè)的人員都在圖書(shū)巡展現場(chǎng)向市民宣傳各項業(yè)務(wù)。圖書(shū)巡展周邊網(wǎng)點(diǎn)也利用這一機會(huì )組織員工前往現場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，為網(wǎng)點(diǎn)引流獲客。
硚口區郵政分公司將圖書(shū)巡展選址“江豚主題郵局”所在商圈，讓圖書(shū)巡展與主題郵局互動(dòng)引流。赤壁市郵政分公司在圖書(shū)巡展時(shí)同步組織了郵展，并提供郵品展賣(mài)服務(wù)，大力營(yíng)造濃厚文化氛圍；巡展開(kāi)幕當天，《“一帶一路”倡議提出十周年》紀念郵票、“文明新赤壁書(shū)香潤全城”紀念封等郵品熱銷(xiāo)。利川市郵政分公司聯(lián)合郵儲銀行利川市支行在圖書(shū)巡展上推出“辦卡有禮”“首刷派紅包”等推廣郵儲信用卡支付活動(dòng)，書(shū)展中申辦的信用卡首刷率達100%。