贛州郵銀共建醫保智慧金融生態(tài)圈
江西省贛州市委、市政府在《2022年贛州市提高民生品質(zhì)行動(dòng)工作方案》中提出，要補齊社會(huì )保障短板，加強鄉鎮醫保經(jīng)辦多端點(diǎn)窗口建設。江西省贛州市郵政分公司和郵儲銀行江西省贛州市分行在全國郵政率先打造“郵醫合作”模式，持續推進(jìn)醫保（郵儲）便民服務(wù)點(diǎn)建設，打通醫保政策和配套服務(wù)落地的“最后一公里”。
項目模式
?。ㄒ唬┼]醫協(xié)同共創(chuàng )“三醫”生態(tài)圈
贛州郵銀與贛州市醫療保障局三方聯(lián)動(dòng)，構建并深化了對醫療主管部門(mén)、兩定機構（定點(diǎn)醫療機構和定點(diǎn)藥店）、外出務(wù)工人員、村醫客群等重點(diǎn)“三醫”行業(yè)客戶(hù)的“1+N”綜合立體式服務(wù)模式，著(zhù)力打造“醫保+金融、醫藥+金融、醫療+金融”的智慧金融生態(tài)圈。
?。ǘ┼]醫協(xié)同共創(chuàng )便民服務(wù)
贛州郵銀為市醫保部門(mén)高效制定以“網(wǎng)點(diǎn)代辦、服務(wù)下沉、鎮村延伸”為思路的專(zhuān)屬金融服務(wù)方案，主動(dòng)提出“郵銀—醫保大廳”示范網(wǎng)點(diǎn)建設合作，通過(guò)“郵醫合作”，成功打造“15分鐘便民醫保服務(wù)圈”。
?。ㄈ┼]醫協(xié)同共建工作機制
贛州郵銀與贛州市醫療保障局共同建立聯(lián)席會(huì )議制度，共同商討業(yè)務(wù)規劃、進(jìn)行市場(chǎng)研究，開(kāi)展聯(lián)合調研及考察學(xué)習；建立對口聯(lián)系制度，對需要解決的重大問(wèn)題確定工作方案，各自負責督促和落實(shí)；建立信息共享機制，加強醫保業(yè)務(wù)信息、金融信息對接共享。贛州郵銀成立領(lǐng)導工作小組，按季通報、跟進(jìn)項目推進(jìn)情況，確保項目成效。
主要做法
?。ㄒ唬┙ㄔO示范網(wǎng)點(diǎn)，提高民生品質(zhì)
贛州郵銀共建“郵銀—醫保大廳”示范網(wǎng)點(diǎn)，該合作模式得到了集團公司、郵儲銀行總行領(lǐng)導的充分認可。
?。ǘ┩苿?dòng)全面合作，打造智慧金融
贛州郵銀通過(guò)“醫保（郵儲）便民服務(wù)點(diǎn)”建設，逐步完善經(jīng)辦醫保業(yè)務(wù)、服務(wù)參保群眾、搭建醫藥醫療線(xiàn)上+線(xiàn)下應用場(chǎng)景等功能。
?。ㄈ┙M建郵醫團隊，提供“1+N”專(zhuān)業(yè)金融服務(wù)
贛州郵銀積極落實(shí)總行“1+N”經(jīng)營(yíng)與服務(wù)新體系建設要求，組建了以1個(gè)客戶(hù)經(jīng)理為核心，以產(chǎn)品、風(fēng)險、技術(shù)等N個(gè)條線(xiàn)專(zhuān)業(yè)人員為支撐的“1+N”郵醫專(zhuān)業(yè)金融服務(wù)團隊。
項目成效
截至2023年6月末，贛州市分行已為現有定點(diǎn)醫療診所、定點(diǎn)藥店及村醫客群放款1.33億元，為醫保參保人員發(fā)放信用消費貸款20.77億元，“醫院貸”今年累計發(fā)放2645萬(wàn)元，藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥店貸款等結余4216.5萬(wàn)元，公司貸款累計發(fā)放1.2億元，累計激活醫保電子憑證4.39萬(wàn)戶(hù)，為參保群眾提供線(xiàn)上醫保繳費服務(wù)超過(guò)2.4萬(wàn)人次，繳費金額約846萬(wàn)元，活客、獲客齊發(fā)力，積極構建“三醫”金融生態(tài)圈。（專(zhuān)欄案例由郵儲銀行代理金融管理部提供）