此心安處是吾鄉
——河南鄭州市分行金融助力新市民落腳扎根小記近年來(lái)，新市民的規模不斷壯大，逐漸成為城市建設的生力軍。為了讓新市民獲得更多歸屬感，郵儲銀行河南省鄭州市分行聚焦新市民創(chuàng )業(yè)、購房等重點(diǎn)金融需求，多措并舉，全力為新市民提供暖心、便捷的綜合金融服務(wù)。
助新市民輕松創(chuàng )業(yè)
來(lái)自河南省許昌市鄢陵縣的田先生今年36歲。大學(xué)畢業(yè)后，他就來(lái)到鄭州創(chuàng )業(yè)，經(jīng)營(yíng)酒水批發(fā)生意。前幾年，受疫情影響，產(chǎn)品滯銷(xiāo)。而今年好不容易迎來(lái)市場(chǎng)回暖，田先生準備大干一場(chǎng)，卻遇到了資金緊缺問(wèn)題。郵儲銀行鄭州市分行客戶(hù)經(jīng)理了解到田先生的情況后，立刻向其推薦了政銀合作推出的組織創(chuàng )業(yè)貸款，不到一周時(shí)間，田先生就收到78萬(wàn)元政府貼息貸款資金。
為滿(mǎn)足新市民創(chuàng )業(yè)就業(yè)需求，鄭州市分行打造“金融產(chǎn)品包”，針對創(chuàng )業(yè)初期的新市民，開(kāi)通小額貸款快速受理和審批通道，搭配“創(chuàng )業(yè)擔保小額貸款+其他小額貸款產(chǎn)品”；針對創(chuàng )業(yè)增長(cháng)期的新市民，借助“小微易貸”“助企振興貸”等產(chǎn)品，不斷加大信貸支持力度。同時(shí)，該分行積極走訪(fǎng)轄內專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)園區，精準對接各級政府、街道辦事處，不斷挖潛新市民生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)融資需求，有針對性地為其提供強有力的金融支持。
讓新市民樂(lè )享生活
“終于買(mǎi)到心儀的房子啦！”小張2022年7月本科畢業(yè)后離開(kāi)家鄉來(lái)到鄭州工作，但苦于沒(méi)有本地戶(hù)口、工作時(shí)間過(guò)短，買(mǎi)房一直不太順利。
近期，小張看中了一套房子。正當他為購房貸款煩惱時(shí)，朋友建議他咨詢(xún)郵儲銀行的貸款政策。經(jīng)過(guò)工作人員的細致講解，小張遞交了貸款申請材料，很快就收到審批通過(guò)的通知。
為了滿(mǎn)足新市民購房、買(mǎi)車(chē)等消費需求，鄭州市分行利用遍布城鄉的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，為新市民提供現場(chǎng)咨詢(xún)和“一對一”專(zhuān)屬客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)。針對新市民住房貸款需求，該分行在銀行流水、社保、納稅等基礎上，積極探索更多的收入認定方式，多渠道認定客戶(hù)還款能力，為新市民提供更便利的房貸服務(wù)。針對新市民購車(chē)需求，該分行借助上級平臺，與近40家汽車(chē)主機廠(chǎng)商建立合作關(guān)系，并通過(guò)線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，搭建新市民家門(mén)口看車(chē)選車(chē)平臺。同時(shí)，該分行還將新市民納入“郵享貸—優(yōu)客尊享”服務(wù)范疇，主動(dòng)授信，并推出新市民主動(dòng)授信專(zhuān)屬信貸產(chǎn)品，滿(mǎn)足新市民在不同消費場(chǎng)景下的貸款需求。
幫新市民守好“錢(qián)袋”
“郵儲銀行經(jīng)常在我們社區開(kāi)展防詐宣傳，我只要有空，就會(huì )去參加?！眮?lái)自湖南的雷先生說(shuō)。
為提高新市民抵御風(fēng)險的能力，鄭州市分行組織開(kāi)展形式多樣的金融知識宣教活動(dòng)，通過(guò)線(xiàn)上與線(xiàn)下、防詐與投教相結合的方式，切實(shí)提升新市民群體的金融素養。該分行將新市民消保工作與應對老齡化、提供多元服務(wù)、防范化解金融風(fēng)險等有機結合，強化適老化、多元化等產(chǎn)品服務(wù)供給和資源投入保障。該分行聚焦新市民中的老年群體，在轄內所有網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立“愛(ài)心窗口”、配置愛(ài)心座椅，為老年客群提供優(yōu)先辦理服務(wù)；設立戶(hù)外勞動(dòng)者驛站、美團騎手驛站，為室外工作者提供便民惠民服務(wù)；圍繞金融消費者“急難愁盼”問(wèn)題，開(kāi)展客戶(hù)投訴專(zhuān)項治理活動(dòng)，為新市民提供滿(mǎn)意的訴求反饋渠道。