百舸爭流千帆競
處暑過(guò)后，收獲季節到來(lái)。隨著(zhù)郵政“919電商節”火熱來(lái)襲，重慶市的山水田野間更加沸騰——江津的花椒、忠縣的大米、黔江的脆紅李，正通過(guò)郵政農村電商直播這一新通道涌向全國各地。
直播助農作為鄉村振興和網(wǎng)絡(luò )深度融合發(fā)展的新興產(chǎn)物，正引領(lǐng)農村電商模式不斷創(chuàng )新。對郵政企業(yè)而言，直播帶貨已成為電商包裹的主要業(yè)務(wù)來(lái)源，必須主動(dòng)接入這個(gè)市場(chǎng)。時(shí)代大潮中，重慶市郵政分公司對外與團市委合作打造“青耘重慶”助農直播品牌，對內融入郵樂(lè )平臺，打造完善的直播體系，融入發(fā)展潮流。全市不少區縣郵政分公司先行先試，通過(guò)“郵樂(lè )直播”開(kāi)展農產(chǎn)品基地溯源直播，“二十四節氣”“919電商節”主題直播……各類(lèi)日常直播，讓郵政直播品牌逐漸打響。特別是今年，重慶市分公司與共青團重慶市委簽訂戰略合作協(xié)議，自7月以來(lái)已有22個(gè)區縣分公司與地方團委開(kāi)展了“青耘重慶”助農直播近百場(chǎng)。
當前，重慶郵政39個(gè)區縣分公司全部開(kāi)通郵樂(lè )平臺直播，27個(gè)單位開(kāi)通抖音直播號，截至今年8月底，已開(kāi)展線(xiàn)上直播1100余場(chǎng)。其中，“郵樂(lè )直播”交易額達128.13萬(wàn)元。通過(guò)組建直播團隊、打造郵政直播IP，山城各處涌現出諸如“榮昌郵政小榮小驛”“江津郵政大美麗”“苗家郵小妹”等知名IP。他們乘著(zhù)直播助農的東風(fēng)，拓寬了農產(chǎn)品上行通道，打開(kāi)了與地方政府的合作通道，催生了郵政電商直播帶貨新生態(tài)。
江津 農產(chǎn)品出村要靠新媒體的力量
從江津城區出發(fā)，沿著(zhù)鄉村道路跋涉50公里，又轉過(guò)幾個(gè)陡峭的大拐彎，再從梨林間蛇形小道蜿蜒而上，這才到達白沙鎮松林崗村的重慶亞奧果樹(shù)種植專(zhuān)業(yè)合作社。
一張圓桌，堆滿(mǎn)村民們背來(lái)的紅薯粉、干辣椒、鹽竹筍、干豇豆以及合作社出產(chǎn)的柰李、黃花梨；而另一側，土雞土鴨的叫聲不時(shí)響起。一部手機、一個(gè)支架，兩名郵政主播，連接起小山村與外面的世界。
驕陽(yáng)直射的院壩中，伴隨著(zhù)陣陣蟬鳴鳥(niǎo)叫，一場(chǎng)別樣的山貨直播正在火熱上演。
“紅薯粉再上點(diǎn)！”“我第5次下單了！”“干辣椒怎么賣(mài)？”親眼看到直播間“熱浪”陣陣，村民們稱(chēng)重、分裝忙個(gè)不停，現場(chǎng)觀(guān)摩的共青團江津區委副書(shū)記王利有了切身感受：“農產(chǎn)品出村真正要靠新媒體的力量！”
松林崗村是江津區郵政分公司直播運營(yíng)團隊“青耘重慶·百村行——挑戰幫100個(gè)鄉村賣(mài)山貨”的第10站。7月，繼重慶市郵政分公司與共青團重慶市委簽訂戰略合作協(xié)議后，江津區分公司與當地團委的聯(lián)系更加緊密。雙方策劃了“挑戰幫100個(gè)鄉村賣(mài)山貨”直播助農行動(dòng)，挖掘地方農品，讓“青耘重慶”直播品牌在江津深深扎根。
剛抱回共青團重慶市委授予的“青耘重慶”直播助農團成員證書(shū)，主播“大美麗”蒲鳳梅勁頭十足。她與新主播“旺仔”唐旺默契值頂格，一人帶動(dòng)直播間氛圍，一人上前介紹產(chǎn)品，完全把握住直播節奏。
此時(shí)，距江津區分公司進(jìn)行第一場(chǎng)助農直播帶貨已兩年有余。2021年6月，作為市場(chǎng)部員工，蒲鳳梅和同事卞先龍應杜市鎮政府之邀，在郵樂(lè )購平臺開(kāi)啟了第一場(chǎng)直播，幫黑灘村江安李打開(kāi)銷(xiāo)路?！拔液屯槟７缕饺湛吹木W(wǎng)絡(luò )主播的樣子，在直播間賣(mài)力地吆喝?！逼养P梅說(shuō)，讓她沒(méi)想到的是，一個(gè)半小時(shí)竟然就售出1200多單，嚇得村委會(huì )主任趕忙跑來(lái)“阻撓”：“不能再播了，不能再播了，老百姓摘不贏(yíng)了！”
自此，直播助農小火苗被點(diǎn)燃。2人組成臺前幕后搭檔，接手“江津郵政”抖音和郵樂(lè )平臺賬號，摸索著(zhù)踏上農村電商直播新征程。
始于熱愛(ài)，成于奮斗。在短視頻吸粉、直播漲粉的過(guò)程中，他們輾轉各鄉鎮，頂著(zhù)40℃高溫走進(jìn)果園拍攝，挑著(zhù)電燈晚上八九點(diǎn)在田間直播。從一開(kāi)始“游擊戰”到現在形成自有風(fēng)格的“青耘重慶”直播系列活動(dòng)，個(gè)中艱辛不難得知。
兩年時(shí)間，“江津郵政”抖音號粉絲從不足1000人漲到3.2萬(wàn)人，躋身地方小有名氣的“網(wǎng)紅”行列。兩年時(shí)間，江津郵政直播運營(yíng)團隊擴大至3人，培養兼職主播10人，幫助逾60萬(wàn)斤農產(chǎn)品出村進(jìn)城，農村電商直播生機勃發(fā)。
談及運營(yíng)秘籍，團隊成員卞先龍始終將其歸于“堅持服務(wù)鄉村振興的初心和實(shí)干精神”。
卞先龍走“技術(shù)流”路線(xiàn)，一場(chǎng)直播下來(lái)，要負責視頻拍攝剪輯、店鋪上貨發(fā)貨、快遞單打印等，無(wú)一刻松懈。除了緊盯數據和人氣、研究傳播套路和形式，他更關(guān)注新生態(tài)孕育的新機會(huì )?！拔覀冋诶弥辈ソ⒔鹑跀祿??！痹诒逑三埧磥?lái)，立足助農中心點(diǎn)，正是突破金融業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸，促進(jìn)寄遞、渠道業(yè)務(wù)增收的新通道。
這也正是江津區分公司打造農村電商直播體系的目標之一?！敖蜞]政”賬號定位于服務(wù)鄉村振興、聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)宣傳、提升品牌形象。以此為引領(lǐng)，江津區分公司結合“二十四節氣”主題營(yíng)銷(xiāo)、社區團購等，在多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景中呈現“周周有直播，月月有主題，全年可持續”的新生態(tài)。
在這條道路上，“郵政”二字早已牢牢和擔當作為、鄉村振興等詞語(yǔ)綁定在一起?！皯{借電商直播形成的良好社會(huì )效應，我們搭建起與轄內街鎮合作的橋梁?！苯騾^分公司副總經(jīng)理蔣思形容說(shuō)，靠著(zhù)這張“助農名片”，郵政在當地實(shí)現了從上門(mén)推介到政府部門(mén)主動(dòng)尋求合作的新局面。
直播搭橋，是以“整鎮開(kāi)發(fā)”一路高歌猛進(jìn)。通過(guò)分公司對接區級部門(mén)、支局長(cháng)對接街鎮、所主任對接村兩委的“三個(gè)對接”，江津區分公司從上到下緊抓關(guān)鍵。綱舉目張，執本末從。與從前挨個(gè)對接農戶(hù)相比，更加事半功倍，郵政員工的身影得以經(jīng)常出現在各類(lèi)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )群中。
目前，江津區分公司已和先鋒、石蟆、塘河等街鎮簽訂合作協(xié)議，從會(huì )展、寄遞、金融等方面全面展開(kāi)合作。一個(gè)嶄新的直播搭臺、文傳唱戲、金融增額、渠道增收、寄遞增量的郵政業(yè)務(wù)發(fā)展生態(tài)圈，正加速形成。
“圈”中，最直接的受益對象當數郵政支局、所。當天，永興支局負責人秦科帶著(zhù)投遞員早早來(lái)到現場(chǎng)，幫忙分裝、稱(chēng)重、貼單。在與合作社負責人的交談中，他當場(chǎng)簽下6000個(gè)定制李子包裝箱的協(xié)議?！懊看沃辈ソY束，當鄉親們問(wèn)‘你們好久再來(lái)播’時(shí)，我心中就更有底氣了！”秦科話(huà)語(yǔ)間充滿(mǎn)自豪。
兩個(gè)小時(shí)揮汗如雨，上百斤山貨銷(xiāo)售一空。來(lái)自山下麻子壩的村民周樹(shù)林接過(guò)現結的貨款，臉笑得皺皺的：“之前賣(mài)東西都是求爺爺告奶奶。哪像這直播，賣(mài)得好快喲！”眼見(jiàn)村民個(gè)個(gè)樂(lè )呵呵，白沙鎮副鎮長(cháng)肖家榮豎起了大拇指：“郵政是真正為農服務(wù)、為農民做實(shí)事、為‘三農’解決問(wèn)題的！”他盼望著(zhù)下一場(chǎng)直播的到來(lái)，“鎮上有幾百畝龍眼馬上成熟，我這就回去安排起，你們可一定得來(lái)！”
榮昌 助農直播貴乎用心用情
為“青耘重慶”助農直播尋找新路徑，另一個(gè)典型的先試先行者大抵是榮昌區郵政分公司了。
8月18日中午12時(shí)，藍天白云，火辣辣的陽(yáng)光穿過(guò)屋檐，照亮著(zhù)榮昌區仁義鎮鹿子村村委會(huì )辦事大廳。那里，村民們或歪坐著(zhù)，或斜靠在桌邊，或翹首以盼，大家面帶笑容，眼神齊齊地匯聚在一位身著(zhù)郵政制服的男子身上——榮昌區分公司助農主播徐杰。
這是參加“榮郵驛站”直播間的“青耘重慶·品味榮昌——郵政攜手100個(gè)村支書(shū)帶您農家淘土貨”活動(dòng)后，村民們最開(kāi)心、最期待的時(shí)刻。徐杰正依次對剛剛在直播間賣(mài)出去的土貨核實(shí)數量和價(jià)錢(qián)，現場(chǎng)結款給悉心養育出它們的主人。雖然白凈的臉龐已被曬得通紅，衣服濕濕地粘在身上，但徐杰仍端坐在工作臺席，不敢有絲毫懈怠。
直播是從當天9∶30開(kāi)始的，11∶00結束。在一波波“土”味兒攻陷下，憑著(zhù)村黨支部書(shū)記李先利全程駐守“背書(shū)”、村民輪番出鏡為自家土貨代言、網(wǎng)友們和主播討價(jià)還價(jià)的方式獲得刷屏喜愛(ài)，直播間人流量一路飆升。最后，鹿子村村民帶來(lái)的20多種土貨被網(wǎng)友搶購一空，助農增收超8000元?！斑@場(chǎng)直播比上一場(chǎng)賣(mài)得更好！”徐杰的直播搭檔鄭成君猛灌下兩瓶藿香正氣水后，咂摸著(zhù)“苦中帶甜”的滋味。
直播助農的風(fēng)吹到榮昌郵政是早些年的事了。在榮昌區分公司總經(jīng)理朱軍看來(lái)，“這算重慶郵政內排得上號的”。他的自信不乏證據：2020年3月，榮昌區分公司率先組建“榮郵驛站”直播團隊，由文傳部牽頭，配備常駐主播兩名、兼職攝影剪輯1名，并不斷篩選網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)秀青年員工輪換參與。特別是在服務(wù)鄉村振興過(guò)程中，榮昌區分公司堅持融入地方經(jīng)濟，緊跟時(shí)點(diǎn)熱點(diǎn)，不斷創(chuàng )新升級，加強政企聯(lián)動(dòng)，始終保持著(zhù)“榮郵驛站”抖音直播間的熱度和鮮度。
一個(gè)較為普遍的感受是，前幾年，市場(chǎng)對榮昌的印象還更多地停留在榮昌豬、安陶、鹵鵝等“傳統物件”上；如今，因為郵政直播力量的介入，榮昌的火龍果、仔姜、蟠桃等農特產(chǎn)品也“浮出水面”，甚至一度賣(mài)成搶手貨。換個(gè)角度來(lái)說(shuō)，是榮昌區分公司用3年120場(chǎng)直播拿下助農增收超200萬(wàn)元的戰績(jì)，讓村民們的腰包更鼓了、內心更踏實(shí)了。
“郵政作為大型央企、社會(huì )主體，有著(zhù)‘最一線(xiàn)’的投遞員和網(wǎng)點(diǎn)，要承擔好協(xié)助政府公共服務(wù)落地的職責?！睒s昌區分公司在直播上的種種創(chuàng )新舉措，也引起了共青團榮昌區委書(shū)記吳永勝的關(guān)注。吳永勝認為，郵政助農直播之所以能收獲人心，靠的就是用心用情。于是，團區委聯(lián)手榮昌郵政將“青耘重慶”助農直播具象為“郵政攜手100個(gè)村支書(shū)帶您農家淘土貨”活動(dòng)，成了政企合作服務(wù)鄉村振興的最新注腳。
誠如鹿子村直播這天，早上天剛擦亮，村民們便背著(zhù)背簍、挑著(zhù)籮筐、領(lǐng)著(zhù)雞鴨鵝趕赴村委會(huì )。那里，郵政工作人員早已在現場(chǎng)進(jìn)行布置。從習以為常的郵車(chē)，到鮮見(jiàn)的直播設備，村民們對那些看得懂的看不懂的都是滿(mǎn)懷期待。
69歲的劉本玉家就在村委會(huì )正對面，她要賣(mài)的是兒媳婦趕飛機時(shí)來(lái)不及帶走的50個(gè)綠皮雞蛋。前幾年，郵政在她家開(kāi)了便民超市，讓她的生活有了新盼頭，這回直播她理所當然成了響應最積極的人?！班]政肯定能幫我們賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)?！眲⒈居裥判臐M(mǎn)滿(mǎn)地說(shuō)。
設在露天壩的直播間，明晃晃的太陽(yáng)曬在頭頂，十多個(gè)村民扎堆等候上場(chǎng)，不時(shí)歪頭小聲討論著(zhù)，盡管如此，喜慶熱鬧的氣氛一直彌漫在人群中。這場(chǎng)開(kāi)在老百姓家門(mén)口的直播主打的就是真實(shí)、便民，自產(chǎn)自銷(xiāo)。
好處不囿于此。針對這100個(gè)村黨支部書(shū)記出鏡的專(zhuān)場(chǎng)直播，榮昌區分公司還免費提供包裝和寄遞服務(wù)。直播結束后，村民平日里也僅需將自己要銷(xiāo)售的土貨交到村上的便民服務(wù)中心，投遞員當天就能送至榮昌區郵件處理中心，然后由渠道部專(zhuān)人對產(chǎn)品進(jìn)行歸類(lèi)并聯(lián)系售賣(mài)，形成長(cháng)期穩定的供銷(xiāo)關(guān)系。
直播對郵政業(yè)務(wù)的反哺功能也正同步體現。過(guò)去三年，榮昌區分公司曾將直播引流作為業(yè)務(wù)發(fā)展增量增收的重要抓手，取得了系列成效。從單純的直播到多項業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展，這種“多點(diǎn)開(kāi)花”的模式也正在“青耘重慶·品味榮昌——郵政攜手100個(gè)村支書(shū)帶您農家淘土貨”直播中慢慢體現。
“我們一定會(huì )抓好用好村黨支部書(shū)記這個(gè)‘牛鼻子’！一切只是時(shí)間問(wèn)題！”朱軍對后期發(fā)展有著(zhù)更遠的考量?！斑?，鎮上剛落成的仁義書(shū)院就是郵政為我們設計打造的，大氣漂亮。很期待與郵政開(kāi)展更多合作?！比柿x鎮副鎮長(cháng)葉劍同樣滿(mǎn)是憧憬。
榮昌區分公司用直播為鄉村振興提供新思路，也為合作開(kāi)啟新機遇。鹿子村直播這天，吳永勝還專(zhuān)程與重慶市分公司團委的同志到現場(chǎng)開(kāi)展聯(lián)合調研，邀請他們前往成渝現代高效特色農業(yè)帶之雙昌合作園區實(shí)地察看。烈日炎炎下，彩色的水稻在風(fēng)中競相搖曳，就像是對雙方可感可知的未來(lái)點(diǎn)頭認同一般。
江津郵政主播攜手共青團江津區委主播直播帶貨。
在榮昌區鹿子村，村黨支部書(shū)記帶著(zhù)村民進(jìn)入郵政直播間，為自家的土貨代言。
江津郵政主播“大美麗”和“旺仔”正賣(mài)力推介農產(chǎn)品。（圖片由劉亭嵐 黃騰飛提供）