武漢硚口郵政打造智慧郵商聯(lián)盟生態(tài)圈
湖北省武漢市硚口區郵政分公司順應消費升級趨勢，瞄準高頻消費場(chǎng)景，以“智慧＋”場(chǎng)景建設為路徑，加快“生態(tài)金融”轉型發(fā)展，成功開(kāi)發(fā)漢正街商圈萬(wàn)商白馬服裝交易中心智慧場(chǎng)景項目。截至9月10日，該分公司通過(guò)“項目引領(lǐng)＋場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)＋權益服務(wù)”疊加賦能，已帶動(dòng)商戶(hù)新開(kāi)卡、換碼268戶(hù)，引流綜合資產(chǎn)460萬(wàn)元。
武漢萬(wàn)商白馬服裝交易中心是華中地區最大的品牌服裝批發(fā)市場(chǎng)，共有批零兼營(yíng)商戶(hù)和電商門(mén)店近400家，日均客流量達800人次，年交易額超過(guò)5000萬(wàn)元。硚口區分公司在深入重點(diǎn)市場(chǎng)開(kāi)展地推走訪(fǎng)調研的過(guò)程中，針對該市場(chǎng)收單手續費補貼負擔重、商戶(hù)流失率高、收單設備閑置等運營(yíng)管理難點(diǎn)，成立了以一把手為核心、跨專(zhuān)業(yè)協(xié)同的項目營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)班，為其量身定制了商戶(hù)專(zhuān)項服務(wù)方案，達成“智慧商圈”項目開(kāi)發(fā)構想。經(jīng)過(guò)反復溝通，該分公司于近日正式與萬(wàn)商白馬服裝交易中心物業(yè)管理方簽訂合作協(xié)議。
為加快推進(jìn)智慧場(chǎng)景項目落地，該分公司聯(lián)合物業(yè)管理方制作了“四色商戶(hù)開(kāi)發(fā)作戰圖”，詳細標注樓層商戶(hù)面積、商鋪號，按照“一天一層”開(kāi)發(fā)策略，由物業(yè)人員帶領(lǐng)郵政臨近網(wǎng)點(diǎn)地推人員走訪(fǎng)商戶(hù)，采用“提前預約上門(mén)辦、移動(dòng)終端即刻辦、現場(chǎng)駐點(diǎn)隨時(shí)辦”的方式，最大限度為商戶(hù)開(kāi)卡、換碼提供方便，并根據商戶(hù)辦理意向和開(kāi)發(fā)進(jìn)度分類(lèi)標注，按天更新，提高郵政掃碼支付服務(wù)市場(chǎng)覆蓋率。
“商戶(hù)普遍反映郵政的收款碼好用，到賬速度快，有專(zhuān)人跟蹤服務(wù)，還定期針對市場(chǎng)商戶(hù)舉行專(zhuān)屬活動(dòng)。如今，整個(gè)市場(chǎng)的支付結算環(huán)境優(yōu)化升級了，在幫助我們對商戶(hù)進(jìn)行規范化管理的同時(shí)，也讓消費者多元化的支付需求得到了滿(mǎn)足，購物體驗也進(jìn)一步提升?！比f(wàn)商白馬服裝交易中心物業(yè)經(jīng)理鄭先生說(shuō)道。
硚口區分公司堅持以共贏(yíng)思維為指引，提供增值化權益服務(wù)，為市場(chǎng)商戶(hù)統一定制合作碼牌、特價(jià)牌。以民族路網(wǎng)點(diǎn)為服務(wù)紐帶，策劃舉辦了“開(kāi)戶(hù)裝碼有禮+月消費筆數達標有禮+e權益抽抽樂(lè )送禮”等場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，打造智慧郵商聯(lián)盟生態(tài)圈，推進(jìn)雙向引流，并運用鏈式思維拓展上下游客戶(hù)。目前，已成功預約開(kāi)立對公賬戶(hù)1戶(hù)，預計新增代發(fā)額240萬(wàn)元。