廣州郵政：定制大單品巧破冰
郵樂(lè )購掌柜受邀參加郵政定制大單品訂貨會(huì )?！趵顣造o 攝
“我喜歡參加這種現場(chǎng)活動(dòng)，郵政員工態(tài)度熱情、服務(wù)周到，氛圍好。最關(guān)鍵的，還是貨品物美價(jià)廉，優(yōu)惠多！”8月17日，廣東省廣州市花都區郵政分公司正在開(kāi)展一場(chǎng)“福臨門(mén)”定制大單品專(zhuān)場(chǎng)訂貨會(huì )，前來(lái)參加活動(dòng)的王老板滿(mǎn)臉笑容地對記者說(shuō)。他是花都區一家郵樂(lè )購站點(diǎn)的“郵掌柜”，在菜市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)一家糧油店。
舉辦批銷(xiāo)訂貨會(huì )可以說(shuō)是郵政提升定制大單品銷(xiāo)量的一個(gè)“必殺技”。針對定制大單品，廣州市郵政分公司高度重視，將其作為“919電商節”的重點(diǎn)內容提前進(jìn)行了專(zhuān)項部署。
根據廣州市分公司的要求，花都區分公司從8月1日開(kāi)始預熱邀請客戶(hù)，并把“福臨門(mén)”濃香花生油確定為此次訂貨會(huì )的主推產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)前期各網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系邀約，共有30多位糧油店“郵掌柜”和“微郵付”商戶(hù)如期參加了訂貨會(huì )，現場(chǎng)下單訂購的客戶(hù)就有20多位，成交額達19.22萬(wàn)元。在訂貨會(huì )的活動(dòng)現場(chǎng)，花都區分公司的渠道專(zhuān)員向客戶(hù)介紹了“郵掌柜”系統的運營(yíng)優(yōu)勢、價(jià)格優(yōu)勢、貨源優(yōu)勢，網(wǎng)點(diǎn)地推人員還手把手指導商戶(hù)如何使用“郵掌柜”下單訂購，贏(yíng)得在場(chǎng)商戶(hù)的一致好評。
為幫助基層組織好“919電商節”定制大單品批銷(xiāo)訂貨會(huì )，廣州市分公司提前走訪(fǎng)站點(diǎn)和商戶(hù)，摸清了定制大單品的銷(xiāo)售難點(diǎn)——難在產(chǎn)品不是流通款，客戶(hù)擔心產(chǎn)品品質(zhì)有差異；難在價(jià)格優(yōu)勢小，客戶(hù)擔心產(chǎn)品缺乏足夠的競爭力。
如何破解難點(diǎn)呢？廣州市分公司先是利用自身禮品福利采購需求，做好定制大單品的采購下單，以此為基礎向供應商爭取優(yōu)惠政策；然后與金融板塊聯(lián)動(dòng)，結合“微郵付”商家營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，撬動(dòng)“微郵付”商家批銷(xiāo)進(jìn)貨的意愿，適時(shí)組織訂貨會(huì )，實(shí)現銷(xiāo)售落地；接著(zhù)，開(kāi)展全市供應鏈和集團客戶(hù)大走訪(fǎng)，推動(dòng)定制大單品銷(xiāo)售上規模。廣州市分公司還利用線(xiàn)上渠道資源，同步開(kāi)展社區團購和“郵樂(lè )小店”推廣活動(dòng)，拉動(dòng)線(xiàn)上渠道和定制大單品同步上量。
確定了全渠道的銷(xiāo)售方式后，廣州市分公司在7月開(kāi)啟針對定制大單品產(chǎn)品、政策、渠道的全面培訓，對每個(gè)區分公司的具體銷(xiāo)售渠道進(jìn)行“一對一”上門(mén)培訓，使網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)員工、營(yíng)銷(xiāo)員、渠道經(jīng)理和地推經(jīng)理全部知曉定制大單品的產(chǎn)品特性及營(yíng)銷(xiāo)政策，為掀起定制大單品的銷(xiāo)售熱潮奠定基礎。截至8月31日，廣州市分公司累計實(shí)現工業(yè)品下行商流規模1723萬(wàn)元，其中，定制大單品要貨額達172萬(wàn)元，實(shí)現銷(xiāo)售額104萬(wàn)元。