數智化 綠色化 一體化
——在服貿會(huì )感受快遞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新趨勢“會(huì )說(shuō)話(huà)”的聲音明信片、無(wú)人機、智能無(wú)人配送車(chē)、樓宇配送機器人、擁有“智能身份鎖”的可循環(huán)快遞包裝……2023年中國國際服務(wù)貿易交易會(huì )供應鏈及商務(wù)服務(wù)板塊，各種新技術(shù)、新應用讓人應接不暇，“中國快遞”展區的各郵政快遞企業(yè)通過(guò)展板、演示、實(shí)物、互動(dòng)等各種方式，展示著(zhù)最新發(fā)展成果。
“要堅持以新發(fā)展理念為引領(lǐng)，以融入新發(fā)展格局為支點(diǎn)，以滿(mǎn)足人民用郵需要為根本，為全球服務(wù)貿易發(fā)展作出行業(yè)新貢獻?！?月4日，國家郵政局局長(cháng)趙沖久參觀(guān)展區后這樣說(shuō)道。
通過(guò)在服貿會(huì )中觀(guān)察快遞行業(yè)新業(yè)態(tài)、特色服務(wù)新產(chǎn)品、綠色發(fā)展新風(fēng)貌，記者捕捉到行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“關(guān)鍵詞”，感受到行業(yè)持續滿(mǎn)足人民用郵需要、服務(wù)國家開(kāi)放大局的強大動(dòng)力。
聚焦數智化
此次服貿會(huì )，快遞末端配送的科技含量十足。記者看到，中國郵政EMS、順豐展出了室內樓宇配送機器人，擁有感知認知功能以及定位導航功能；申通、圓通、菜鳥(niǎo)把無(wú)人車(chē)帶到了展區；郵政EMS和中通展臺，均展出了小型快遞無(wú)人機。無(wú)人機服務(wù)偏遠山區配送的“最后一公里”；配送機器人深入園區樓宇，將服務(wù)延伸至“最后一米”……快遞物流末端服務(wù)運營(yíng)模式正逐步由“汗水型”向“智慧型”轉變。
郵件處理環(huán)節的相關(guān)展品同樣體現著(zhù)行業(yè)的數智化轉型方向。順豐展區展示了集拍照掃碼、稱(chēng)重、體積測量和視頻錄制（追溯）四大功能于一體的“拍稱(chēng)量追溯”一體化工作臺；申通展區則帶來(lái)了能夠進(jìn)行六面掃描的快遞分揀機，展示了實(shí)現分揀中心全站上云的SCADA物聯(lián)系統，該系統搭配自主研發(fā)的新型超高速交叉帶以及電控和操作系統，能夠提高分揀效率，降低電耗。
發(fā)展綠色化
隨著(zhù)全行業(yè)加快推進(jìn)快遞包裝向綠色低碳轉型，此次服貿會(huì )，許多快遞企業(yè)都把新型可循環(huán)包裝放在了展臺的顯著(zhù)位置。
在中國郵政EMS展臺，可循環(huán)利用的包裝物品已經(jīng)開(kāi)發(fā)出智能身份鎖和數字面單。在5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)支撐下，循環(huán)包裝裝配的帶有電子墨水屏即數字面單的智能身份鎖，可以做到一人一碼，指定身份收件人開(kāi)箱。循環(huán)包裝文件袋可重復使用達千次以上，EF瓦楞紙箱則可以重復使用10次以上，每使用一次都能夠通過(guò)大數據系統記錄減排0.275公斤的碳減排數字信息。
此外，韻達研發(fā)的可循環(huán)智能文件袋同樣可進(jìn)行掃碼開(kāi)袋，配有身份加密的智能R鎖，可實(shí)現循環(huán)使用1000次。菜鳥(niǎo)、圓通、中通、申通等快遞企業(yè)也推出了各類(lèi)可循環(huán)使用的包裝產(chǎn)品。
融入供應鏈
在此次服貿會(huì )上，許多快遞企業(yè)都帶來(lái)了關(guān)于供應鏈的解決方案，呈現出從末端僅提供單一物流運輸服務(wù)，逐漸融入生產(chǎn)、銷(xiāo)售、售后等環(huán)節，為客戶(hù)提供一體化供應鏈管理服務(wù)的趨勢。
例如，在9月2日國家會(huì )議中心舉辦的服貿會(huì )成果發(fā)布活動(dòng)中，中國郵政EMS聯(lián)手平安銀行汽車(chē)消費金融中心以“倉配數智化轉型”為主題，共同推出科技智能創(chuàng )新成果“智能檔案服務(wù)中心”，全面實(shí)現了汽車(chē)金融檔案全線(xiàn)上數智化閉環(huán)管理。今年以來(lái)，智能檔案服務(wù)中心已為超過(guò)700萬(wàn)位車(chē)主提供服務(wù)。作為數字化轉型服務(wù)新生態(tài)的有效實(shí)踐，該成果已入選服貿會(huì )100個(gè)服務(wù)示范案例。
在成果發(fā)布環(huán)節，順豐科技發(fā)布了其智慧供應鏈的“豐智云”系列產(chǎn)品；菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò )針對企業(yè)供應鏈發(fā)布了控制塔解決方案，幫助企業(yè)在諸多環(huán)節實(shí)現數據化運營(yíng)；申通推出超級商家智能客服。中通、韻達等企業(yè)均在展區展板上展示了其不斷升級的“一站式”一體化供應鏈服務(wù)。
當今時(shí)代，數字化、智能化、綠色化進(jìn)程不斷加快，新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式層出不窮。透過(guò)服貿會(huì )這個(gè)重要展示窗口，快遞企業(yè)呈現出通過(guò)數智技術(shù)不斷優(yōu)化供應鏈生態(tài)，同時(shí)在各環(huán)節形成低碳環(huán)保的行為習慣，以科技創(chuàng )新持續賦能高質(zhì)量發(fā)展，以更高品質(zhì)的服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)多領(lǐng)域、多場(chǎng)景、多樣化寄遞物流需求的發(fā)展趨勢。作為行業(yè)“國家隊”，中國郵政正加快推進(jìn)數字化轉型，提升“全新、全速、全球”的實(shí)力和行業(yè)競爭力，全力打造“行業(yè)領(lǐng)先的智慧快遞物流品牌”，在服務(wù)構建新發(fā)展格局中展現新?lián)敗?/p>