近日,山西省郵政分公司成功開(kāi)發(fā)圖書(shū)巡展客戶(hù)信息管理系統。該系統為每個(gè)縣(區)分公司生成單獨的二維碼,可根據圖書(shū)品類(lèi)等進(jìn)行數據分析,為后續各板塊業(yè)務(wù)二次開(kāi)發(fā)提供數據支撐。
近年來(lái),山西郵政圖書(shū)巡展活動(dòng)已逐步形成了品牌效應,但現有的銷(xiāo)售模式仍然比較傳統,與客戶(hù)的交互僅限于銷(xiāo)售環(huán)節。為此,山西省分公司信息技術(shù)中心和集郵文傳部共同開(kāi)發(fā)了這一系統。在舉辦圖書(shū)巡展等活動(dòng)時(shí),客戶(hù)通過(guò)掃描二維碼進(jìn)入微信小程序,可自動(dòng)計算圖書(shū)優(yōu)惠價(jià)格。系統可根據客戶(hù)信息,對客戶(hù)進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)和協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)。經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)部門(mén)多次測試,系統使用效果明顯,目前正在加大推廣力度。