積極探索 不斷超越
劉海云勞模創(chuàng )新工作室創(chuàng )建于2018年，由全國郵政系統信息化建設領(lǐng)軍人才、政府特殊津貼獲得者、中國郵政網(wǎng)絡(luò )學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)中郵網(wǎng)院）運行管理中心主任劉海云領(lǐng)銜，現有成員9人。該團隊長(cháng)期奮戰在遠程教育技術(shù)領(lǐng)域，為人力資源培訓數字化轉型積極探索新模式、積累新經(jīng)驗。
主動(dòng)破解發(fā)展難題
2018年9月至11月，集團公司組織了“深入學(xué)習其美多吉先進(jìn)事跡，強化郵政普遍服務(wù)宗旨意識”遠程培訓班，全網(wǎng)共有57.3萬(wàn)人參加學(xué)習。這是中郵網(wǎng)院近年來(lái)承辦的參訓人數最多的培訓班。由于學(xué)員在線(xiàn)集中度高，需要消耗大量帶寬和計算資源，中郵網(wǎng)院的網(wǎng)絡(luò )和系統面臨巨大考驗。面對挑戰，劉海云組成攻關(guān)團隊，在技術(shù)調研的基礎上，精心設計了多種應對方案，同時(shí)對各種方案展開(kāi)實(shí)驗驗證，最終選擇“基于混合云的中郵網(wǎng)院智能學(xué)習網(wǎng)關(guān)”這個(gè)大膽的創(chuàng )新方案。該方案的成功應用，有效解決了集中學(xué)習的系統卡頓問(wèn)題，同時(shí)為單位節省了300萬(wàn)元的硬件成本和每年20萬(wàn)元的網(wǎng)絡(luò )帶寬費，一舉解決了長(cháng)期困擾中郵網(wǎng)院的“網(wǎng)絡(luò )帶寬與設備忙時(shí)不夠、閑時(shí)浪費”問(wèn)題。該方案榮獲集團公司科技創(chuàng )新成果獎三等獎，同時(shí)獲獎的還有該工作室研究設計的“基于Docker容器技術(shù)的中郵網(wǎng)院平臺新架構”方案。
推動(dòng)遠程培訓高質(zhì)量發(fā)展
為積極落實(shí)集團公司供給側結構性改革與高質(zhì)量發(fā)展戰略，該工作室緊密跟進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)教育培訓、大數據應用、高校信息化等領(lǐng)域國內外先進(jìn)技術(shù)，加強技術(shù)成果的轉化、創(chuàng )新和推廣應用，服務(wù)郵政員工素質(zhì)能力提升和企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展目標。工作中，劉海云發(fā)現現有培訓模式存在學(xué)習資源形式單調、內容相對孤立等不足，他與團隊一起開(kāi)拓思路、努力探索，構建了以知識點(diǎn)為核心的、網(wǎng)狀的知識體系，實(shí)現了知識推薦、檢索、問(wèn)答等功能。目前，該工作室自主研發(fā)的基于知識圖譜的“小郵百科”系統已成功上線(xiàn)中郵網(wǎng)院學(xué)習平臺。系統上線(xiàn)以來(lái)，訪(fǎng)問(wèn)量已經(jīng)突破12.3萬(wàn)人次，受到學(xué)員的一致好評。
此外，該工作室還通過(guò)技術(shù)研討、技能培訓、師徒組合等機制大力培育青年員工，讓勞模精神和郵政遠程教育事業(yè)永續傳承。由該工作室指導開(kāi)發(fā)的多個(gè)課件分別在中央電教館、教育部組織的微課大賽中獲獎；設計的基于互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)操技能訓練系統榮獲“教育信息化優(yōu)秀項目獎”，參與建設應用的中郵網(wǎng)院培訓平臺獲得2018年度先進(jìn)網(wǎng)絡(luò )學(xué)院（在線(xiàn)平臺）獎；策劃設計的中國郵政網(wǎng)絡(luò )學(xué)院遠程學(xué)習與技術(shù)創(chuàng )新項目分別在2012年和2015年兩次榮獲國際人才發(fā)展協(xié)會(huì )（ATD）頒發(fā)的卓越實(shí)踐獎。