中藥送上門(mén)患者齊點(diǎn)贊
“真是太方便了！昨天才在醫院配了中藥，今天就收到了，省去了煎藥和取藥的麻煩?！比涨?，家住山東省濱州市鄒平市魏橋鎮的朱女士，在拆開(kāi)郵政投遞員袁輝送上門(mén)的快遞時(shí)說(shuō)道。今年1－7月，鄒平市郵政分公司已為有需求的患者配送中藥4600余件，解決了患者等藥時(shí)間久、拎藥負擔重等問(wèn)題。
中藥寄遞服務(wù)操作簡(jiǎn)單，患者只需要通過(guò)手機微信關(guān)注“郵政速遞便民通”公眾號，按照提示填寫(xiě)寄遞信息，完成藥品費用及快遞費用支付后，即可享受送藥到家的服務(wù)?！胺彩且渌椭兴幍目蛻?hù)，我都會(huì )提醒他們認真填寫(xiě)姓名、地址和手機號碼?，F在，我們的攬收頻次也從原來(lái)的一天一次增加到一天兩次?！睌埻秵T孫學(xué)文介紹說(shuō)。他每天一大早就開(kāi)著(zhù)郵車(chē)來(lái)到鄒平市中醫院，在郵政快遞窗口，將郵件信息與名址庫內預設的近300條預留信息進(jìn)行匹配，確認無(wú)誤后才進(jìn)行統一收寄。
“郵政和我們的配合很默契，幫我們封裝、打包，投遞的速度也很快，患者對此評價(jià)非常好！”鄒平市中醫院藥房趙主任評價(jià)道。
從鄒平市中醫院攬收的中藥快件經(jīng)鄒平郵件處理中心處理轉運后發(fā)往各地。其中，鄒平同城的快件全部下行至各營(yíng)業(yè)部安排投遞。攬投員劉寶行在整理好郵件后，立即出班進(jìn)行當天第一頻次的投遞。在鄒平工業(yè)園生活區，他電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)：“何女士您好，您的中藥送到了，麻煩您下來(lái)簽收一下?！焙闻拷舆^(guò)沉甸甸的中藥郵件感激地說(shuō)：“不用再請假去醫院排隊拿藥，只要寫(xiě)下地址，中藥就能送上門(mén)，真是太方便了！”
“對于中藥快件，特別是液體件，我們都會(huì )小心存放，及時(shí)投送。離縣城較遠的鄉鎮，我們也保證投遞時(shí)限?！睂O學(xué)文介紹道。中藥快件不同于普通物品，對時(shí)限、包裝、妥投率都有很高的要求。面對夏天的高溫，鄒平市分公司特地為中藥湯劑制作了冰袋和防止破損的氣泡袋、泡沫箱等專(zhuān)用物品。為保質(zhì)保量將中藥送到客戶(hù)手中，鄒平市分公司還配備中藥快件專(zhuān)用箱，每個(gè)箱子上都貼有“中藥寄遞”標識，提示員工小心處理。