山東省臨沂市郵政分公司以客戶(hù)需求為導向,根據客戶(hù)需求配置資產(chǎn),推進(jìn)數智化營(yíng)銷(xiāo),1—6月,該分公司新增有效客戶(hù)2.9萬(wàn)戶(hù)、價(jià)值客戶(hù)1.3萬(wàn)戶(hù),均列全省郵政第1位。
該分公司利用CRM360數智化系統,瞄準三年及以上儲蓄存款/保險/理財類(lèi)業(yè)務(wù)滿(mǎn)期客群、未持有保險產(chǎn)品的VIP及以上客群、高潛力優(yōu)質(zhì)目標客群三大重點(diǎn)客群,進(jìn)行客戶(hù)畫(huà)像分析,進(jìn)一步智能化精細篩選、精準識別,更好契合客戶(hù)需求,進(jìn)一步提升了獲客成功率。