“中郵E通”系統加速推廣應用
記者從中郵信科了解到，截至2023年8月3日，應用“中郵E通”系統的自提點(diǎn)，今年累計自提業(yè)務(wù)量達17億件，同比增長(cháng)超18%；收寄業(yè)務(wù)量為164.8萬(wàn)件，同比增長(cháng)超32%，有力支撐了郵政寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展，同時(shí)助力中國郵政服務(wù)鄉村振興。
當前，自提點(diǎn)建設是三級物流體系建設的重要內容，事關(guān)寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展和降本增效、郵政營(yíng)業(yè)渠道轉型、郵政電商末端賦能、郵政協(xié)同生態(tài)建設等多項發(fā)展規劃。其中，作為郵政自主研發(fā)的支撐自提點(diǎn)日常作業(yè)和管理的“中郵E通”系統發(fā)揮著(zhù)重要作用。自2022年開(kāi)始，按照集團公司部署，中郵信科對標行業(yè)先進(jìn)，持續開(kāi)展寫(xiě)實(shí)對標工作，不斷優(yōu)化提升系統功能。
“中郵E通”項目組持續與行業(yè)先進(jìn)在自提業(yè)務(wù)、收寄業(yè)務(wù)、傭金結算、客戶(hù)體驗、運營(yíng)機制方面進(jìn)行對標，并赴安徽、江蘇現場(chǎng)調研，認真分析對標發(fā)現的各省郵政提出的問(wèn)題并制定了相應的解決方案，根據優(yōu)先級排出解決計劃。目前，通過(guò)核心業(yè)務(wù)遷云改造，系統性能、入庫效率極大提升，同時(shí)遠程電子支付、隱私面單短信發(fā)送、郵件視頻回溯、民營(yíng)公司快遞收寄、傭金結算流程優(yōu)化等問(wèn)題已經(jīng)得到解決，對接微郵局公眾號、打造無(wú)人驛站場(chǎng)景、對接無(wú)人車(chē)、新增在線(xiàn)咨詢(xún)渠道等問(wèn)題將在2023年11月全部交付解決方案。在校園場(chǎng)景應用推廣上，“中郵E通”系統已于6—8月在江蘇、陜西、黑龍江、湖南、安徽五省郵政開(kāi)展試點(diǎn)，下一步將在全國更多校園進(jìn)行推廣應用。
據了解，“中郵E通”系統覆蓋安卓、IOS、微信小程序等多通道入口，與“郵掌柜”系統進(jìn)行集成，打通13家民營(yíng)快遞物流企業(yè)，提供代收、自提、收寄、結算、庫存盤(pán)點(diǎn)、數據統計等綜合末端快遞服務(wù)，應用“中郵E通”自提系統的郵政驛站能夠向客戶(hù)提供掃碼入場(chǎng)、指引取件、自動(dòng)審核離場(chǎng)等服務(wù)內容，給客戶(hù)帶來(lái)便利、快捷、智能的一站式、全流程自助取件體驗。同時(shí)，“中郵E通”APP端面向站點(diǎn)增加了批銷(xiāo)大單品活動(dòng)鏈接，微信小程序（包裹自提）面向客戶(hù)端增加電商基地農產(chǎn)品鏈接、一元購郵樂(lè )活動(dòng)鏈接，拉近客戶(hù)的同時(shí)助力農村電商業(yè)務(wù)發(fā)展。