十堰市城區分公司巧借“東風(fēng)”做項目
湖北省十堰市城區郵政分公司以項目帶動(dòng)為抓手，秉承“從無(wú)到有、從有到優(yōu)、從優(yōu)到強”的項目發(fā)展理念，以“一縣一品”打造為重點(diǎn)，將東風(fēng)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈項目作為主攻目標，做好重點(diǎn)大客戶(hù)走訪(fǎng)、建聯(lián)、開(kāi)發(fā)，實(shí)現寄遞業(yè)務(wù)規模和效益雙提升。截至7月31日，該分公司實(shí)現寄遞業(yè)務(wù)收入1685.2萬(wàn)元，居全市郵政第一位。
十堰市城區分公司以東風(fēng)商用車(chē)有限公司后市場(chǎng)事業(yè)部緊急調件服務(wù)為切入點(diǎn)，成立東風(fēng)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈項目營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)班，制定下發(fā)項目獎勵辦法，持續組織線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)圖文、視頻轉發(fā)等活動(dòng)。同時(shí)，由該分公司分管領(lǐng)導帶隊走訪(fǎng)，售后服務(wù)團隊精細化服務(wù)，業(yè)務(wù)部門(mén)主動(dòng)實(shí)時(shí)跟進(jìn)，全力支撐項目運營(yíng)。
“郵政派駐服務(wù)非常好，遇到緊急發(fā)件，處理非常及時(shí)，從未出現差錯，我們很滿(mǎn)意?！睂τ卩]政寄遞服務(wù)，東風(fēng)汽車(chē)銷(xiāo)售處相關(guān)負責人給予高度評價(jià)。
東風(fēng)汽車(chē)銷(xiāo)售處與郵政合作已有10年。今年以來(lái)，為提升東風(fēng)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈項目運營(yíng)質(zhì)量，十堰市城區分公司梳理項目運營(yíng)中存在的痛點(diǎn)問(wèn)題，抽調業(yè)務(wù)骨干提供進(jìn)駐企業(yè)及發(fā)票整理、封裝、貼單、發(fā)運“一條龍服務(wù)”，全面掌握月交寄量、用郵需求等情況，進(jìn)一步挖掘客戶(hù)潛在需求，做到快速反應、迅速處理，實(shí)現收寄量穩步提升，業(yè)務(wù)收入同比增長(cháng)31%。
白浪經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區汽配城是十堰市最大的汽車(chē)配件交易中心，現有汽配商戶(hù)700多家。十堰市城區分公司根據寄遞郵件進(jìn)出口熱力圖研判，在汽配城園區內設立輕型攬投部，專(zhuān)門(mén)負責汽配商戶(hù)的郵件攬收和退換貨寄遞服務(wù)，對汽配郵件實(shí)行專(zhuān)攬直分，每天有2頻次發(fā)運到處理中心，進(jìn)一步減少盤(pán)駁環(huán)節，縮短郵件全程時(shí)限，大大優(yōu)化了汽配商戶(hù)的用郵體驗。
“目前，已簽約汽配商戶(hù)215家，市場(chǎng)份額達30%，我們還在繼續深挖，力爭市場(chǎng)份額達到40%?！逼涑禽p型攬投部駐點(diǎn)人員楊文波信心滿(mǎn)滿(mǎn)地說(shuō)。據統計，截至7月31日，汽配城輕型攬投部累計形成收入96萬(wàn)元，同比增長(cháng)9%，收入規模在全市郵政輕型攬投部中排名第一。