激活農村寄遞市場(chǎng)有招數
——湖南桃源縣分公司農村寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展側記農村市場(chǎng)是中國郵政的大糧倉、根據地、大本營(yíng)，也是生存根本、優(yōu)勢所在。湖南省常德市桃源縣郵政分公司適應形勢發(fā)展要求，積極探索、主動(dòng)出擊、有的放矢、高效獲客，截至6月底，實(shí)現寄遞收入768萬(wàn)元，同比增長(cháng)14%。其中，特快收入完成325萬(wàn)元，同比增長(cháng)22%。郵件出口量275萬(wàn)件，占全縣出口量市場(chǎng)份額的62%。農村特快業(yè)務(wù)實(shí)現收入133.64萬(wàn)元，同比增長(cháng)20.6%，實(shí)現了農村特快業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
桃源縣地處湖南西北部，素有“人間仙境、世外桃源”之美譽(yù)。全縣總面積4442平方公里、人口98.9萬(wàn)，下轄28個(gè)鄉鎮、413個(gè)自然村，縣城消費人口不足40萬(wàn)，有順豐、京東等物流公司26家。因地處湘西北，距常德市中心30公里，受中心城市吸附影響，縣城電商產(chǎn)業(yè)不強、流動(dòng)人口不多、創(chuàng )業(yè)群體不大，寄遞業(yè)務(wù)基本以傳統尾部客戶(hù)為主。2022年，桃源縣郵件總出口量為401.28萬(wàn)件，郵政出口量為103.43萬(wàn)件，其他快遞公司出口量為297.85萬(wàn)件，郵政市場(chǎng)占有率僅為25.77%。但桃源資源豐富，農特產(chǎn)品品種多：耕地面積為123萬(wàn)畝，林地面積為406萬(wàn)畝，富硒功能農產(chǎn)品、紅茶、大種雞、黑豬等入選國家地理標志產(chǎn)品，糧食、油料、肉類(lèi)等傳統農業(yè)位列全國百強，是全國糧食生產(chǎn)先進(jìn)縣、全國油料生產(chǎn)大縣、中國優(yōu)質(zhì)果品基地縣等。面對上述情況，桃源縣分公司怎么樣才能求得生存和發(fā)展呢？
將目標落實(shí)到行動(dòng)
“要切實(shí)落實(shí)省分公司黨委高質(zhì)量發(fā)展要求，形成‘全力抓特快、優(yōu)化抓快包、創(chuàng )新抓物流、特色抓國際’的統一認識，把寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展當成常德郵政的頭等大事，必須‘頭等對待、頭等盡責、頭等作用’！”常德市郵政分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理范湘彤在去年寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展專(zhuān)題會(huì )議上提出要求。
“一分部署，九分落實(shí)?！碧以纯h分公司迅速行動(dòng)。自今年2月份起，便開(kāi)展了農村市場(chǎng)走訪(fǎng)工作，主要調研農村市場(chǎng)占比、對比每天出口郵件和營(yíng)業(yè)額，目的是開(kāi)展農村社會(huì )快遞的摸排工作，建立競爭對手數據庫，全面了解農村市場(chǎng)業(yè)務(wù)，對每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的進(jìn)出口情況做好分析。而且，對標競爭對手出口郵件的數量及收入，尋找差距和應對策略。
據桃源縣分公司總經(jīng)理李斌介紹，他們組建了走訪(fǎng)專(zhuān)班，分為農村政務(wù)市場(chǎng)、農特經(jīng)濟市場(chǎng)、農村經(jīng)濟合作社和農村中小企業(yè)等4個(gè)走訪(fǎng)組。農村政務(wù)市場(chǎng)走訪(fǎng)組多次走訪(fǎng)鄉鎮、農村派出所，使二代身份證寄遞轉化率達到70%以上，全年預計產(chǎn)生收入30萬(wàn)元以上。農特經(jīng)濟市場(chǎng)走訪(fǎng)組抓住農副產(chǎn)品及新鮮果蔬上市旺季，通過(guò)在外務(wù)工的子女、親朋好友宣傳家鄉農特產(chǎn)品，采取線(xiàn)上銷(xiāo)售、農村電商等多種模式，銷(xiāo)售家鄉農特水果，讓在外務(wù)工人員能?chē)L到家鄉的味道。農村經(jīng)濟合作社走訪(fǎng)組通過(guò)惠農、協(xié)同項目走訪(fǎng)愛(ài)來(lái)米業(yè)、柑橘合作社，為農民提供多渠道、多元化、便捷的服務(wù)，可形成寄遞收入20萬(wàn)元以上。農村中小企業(yè)走訪(fǎng)組走訪(fǎng)春茶企業(yè)，以楊溪橋鎮、茶庵鋪鎮等農村支局網(wǎng)點(diǎn)及各大茶葉專(zhuān)賣(mài)店為抓手，及時(shí)啟動(dòng)春茶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，為二季度特快業(yè)務(wù)發(fā)展贏(yíng)得市場(chǎng)；走訪(fǎng)青林鄉湖南桃花鴨食品科技有限公司，成功將外地發(fā)貨倉庫遷回桃源，每天發(fā)貨量保持在2000單以上。
回憶起那段風(fēng)雨無(wú)阻的走訪(fǎng)時(shí)光，作為農特經(jīng)濟市場(chǎng)走訪(fǎng)組中的成員、桃源縣分公司寄遞事業(yè)部攬投部經(jīng)理陳俊杰感觸頗深：“辛苦是一定的。串戶(hù)上門(mén)、耐心講解、多次公關(guān)……都要經(jīng)過(guò)來(lái)回多次的磨合。但是當客戶(hù)從不理解到欣然接納，我們很有成就感?！?nbsp;
將利企延伸到惠民
桃源縣分公司扎實(shí)推進(jìn)農村網(wǎng)點(diǎn)現費業(yè)務(wù)發(fā)展，定期組織網(wǎng)點(diǎn)員工學(xué)習，與基層員工面對面算清個(gè)人賬。根據農村投遞員完成特快計劃收入比例核發(fā)投遞費，并將攬收業(yè)績(jì)作為年終優(yōu)秀投遞員評選的依據，形成網(wǎng)點(diǎn)之間你追我趕的濃厚氛圍。桃源縣熱市郵政支局1段投遞員楊軍說(shuō)：“自從建設了自提點(diǎn)，我就有更多時(shí)間出去攬收包裹，攬收量比原來(lái)翻了好幾倍，個(gè)人收入也比原來(lái)多了?！碧以纯h分公司副總經(jīng)理孫月瓊介紹說(shuō)，上半年，全縣郵政實(shí)現攬收收入824.65萬(wàn)元，同比增長(cháng)27.6%。
圍繞農村市場(chǎng)，桃源縣分公司還積極融入鄉村振興，全力推動(dòng)三級物流體系建設。他們優(yōu)化作業(yè)，改革以普服報刊郵件投遞為主的傳統郵運網(wǎng)絡(luò )，優(yōu)化段道，全縣郵路由原來(lái)的80條變?yōu)楝F在的60條，郵件投遞費用由原來(lái)的每件1.5元降為0.8元。
同時(shí)，桃源縣分公司做好自提點(diǎn)建設，成立工作專(zhuān)班，下發(fā)自提點(diǎn)建設方案，掛圖作戰，按照“一村一站”的標準，全縣建成385個(gè)站點(diǎn)，建制村覆蓋率達100%，投遞能力和投遞質(zhì)量得到了質(zhì)的提升。家住熱市鎮菖蒲村的村民李桂芝就笑著(zhù)告訴筆者：“我的包裹放在郵政自提點(diǎn)是不需要支付任何代收費用的，何時(shí)去取都一樣。這對于經(jīng)常不在家的我來(lái)說(shuō)，太方便了！”