北京郵政攬投員史春華(左)為孫英博同學(xué)送上北京語(yǔ)言大學(xué)錄取通知書(shū)?!跞f(wàn)宇 攝
7月7日18點(diǎn)10分,曾榮獲“全國五一勞動(dòng)獎?wù)隆钡谋本┦朽]政分公司攬投員史春華在認真核對客戶(hù)有效身份證件后,將2023年北京市首封普招高考錄取通知書(shū)鄭重地交到北京語(yǔ)言大學(xué)西班牙語(yǔ)專(zhuān)業(yè)新生孫英博同學(xué)的手上,投遞全程用時(shí)1小時(shí)22分。
在高考錄取通知書(shū)寄遞業(yè)務(wù)籌備階段,北京郵政安排專(zhuān)人逐一了解各大院校服務(wù)需求,針對其高考錄取通知書(shū)發(fā)放時(shí)間、寄遞數量等分別制定專(zhuān)業(yè)化解決方案;逐一確定各大院校提供的寄送信息是否準確清晰,并向各高校派駐人員,配合學(xué)校做好郵件信息錄入、詳情單打印、郵件封裝等輔助工作。北京郵政成立了由業(yè)務(wù)、運營(yíng)管理、服務(wù)質(zhì)量等多部門(mén)人員組成的高考錄取通知書(shū)寄遞服務(wù)保障工作專(zhuān)項工作組,聯(lián)動(dòng)配合,對問(wèn)題郵件及時(shí)響應、及時(shí)處理。同時(shí),加強對高考錄取通知書(shū)郵件寄遞工作的全流程管控,保障運行質(zhì)量。
為保證高考錄取通知書(shū)郵件完整溯源,全流程操作均在監控下進(jìn)行,處理專(zhuān)區監控全覆蓋;高考錄取通知書(shū)郵件全部執行專(zhuān)人、專(zhuān)區、單封、單交操作;郵件逐件掃描、單獨封裝總包,拴掛“錄取通知書(shū)”專(zhuān)用袋牌,實(shí)行人工分揀,嚴禁上機分揀;全程按照特殊安全需求郵件操作,由智能跟單系統全程跟單,配備特安郵件主動(dòng)客服,做好郵件逐件跟蹤;系統實(shí)時(shí)監控郵件狀態(tài),異常郵件自動(dòng)預警;源頭項目組將實(shí)時(shí)跟蹤郵件妥投情況,每日及時(shí)向高校反饋信息,全力確保郵件安全和時(shí)限。在個(gè)人信息安全方面,北京郵政建立考生信息安全管理制度,對于采集、保存、管理考生信息的重點(diǎn)環(huán)節工作人員,與其簽訂考生信息安全責任書(shū),落實(shí)保密責任。
高考錄取通知書(shū)寄遞正值汛期,北京郵政推出多項升級措施,全方位保障寄遞工作有序進(jìn)行。高考錄取通知書(shū)郵件全部采用特制錄取通知書(shū)專(zhuān)用封套、專(zhuān)用袋牌等特殊標記封裝用品進(jìn)行封裝。郵件做好防水、防潮措施,外包裝增加透明防水袋包裹錄取通知書(shū)等郵件內件。同時(shí),北京郵政為攬投人員配發(fā)雨衣、雨鞋、防雨布等雨具,防止郵件水濕毀損。
今年高考錄取通知書(shū)郵件投交時(shí),將使用PDA“NFC識別功能”采集收件人和代收人身份證信息,無(wú)須在面單上批注;并通過(guò)拍照采集簽收聯(lián)真跡。郵件收寄和投遞時(shí)分別向考生發(fā)送收寄通知、投遞預告、妥投簽收3個(gè)環(huán)節定制短信,告知考生做好郵件簽收準備。
北京郵政按照教育部、國家郵政局對高考錄取通知書(shū)寄遞工作的相關(guān)要求,對高考錄取通知書(shū)寄遞詳情單和簽收憑據等檔案管理工作制定了專(zhuān)項措施,全部使用預制式國內標準快遞詳情單(四聯(lián)單)給據郵件方式進(jìn)行投遞,確保投遞全程可查詢(xún)、可追溯。錄取通知書(shū)寄出后,考生與家長(cháng)可關(guān)注“EMS中國郵政速遞物流”微信公眾號等平臺,實(shí)時(shí)查詢(xún)錄取通知書(shū)所在位置和派送狀態(tài)。
此外,北京郵政先后聯(lián)合各大高校創(chuàng )意設計了蘊含各大高校自身特點(diǎn)的個(gè)性化高考錄取通知書(shū)封套,累計為27所高校制作了38個(gè)版本的個(gè)性化高考錄取通知書(shū)封套,為各高校對新生的祝福和希望助力。同時(shí),北京郵政為今年的首封高考錄取通知書(shū)投遞增加了全新元素,攬投員在送上高考錄取通知書(shū)的同時(shí),還送上了北京郵政精心準備的一套由中國郵政太空郵局發(fā)行的《中國空間站神舟十六號載人飛行任務(wù)紀念》郵折。