因地制宜強造勢 因客而動(dòng)把節奏
2022—2023跨年度專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)期間，湖南省長(cháng)沙市郵政分公司根據湖南省郵政分公司“八個(gè)精細”的要求，結合長(cháng)沙地區市場(chǎng)特點(diǎn)和發(fā)展規律及自身基礎條件，精細謀劃發(fā)展節奏和發(fā)展措施，確保了跨年度營(yíng)銷(xiāo)目標計劃的圓滿(mǎn)完成，有效推進(jìn)金融業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。其間，全市郵政新增月日均存款47.36億元，在全省郵政占比8.47%，同比提升0.17個(gè)百分點(diǎn)；價(jià)值存款占比大幅提升，有效實(shí)現了穩存增存，新增AUM81.2億元。今年一季度，長(cháng)沙市分公司實(shí)現金融收入2.52億元，同比增加4049萬(wàn)元。
因地制宜 因客而動(dòng)
長(cháng)沙市分公司根據區域市場(chǎng)主要競爭對手發(fā)展特點(diǎn)、市場(chǎng)資金及客戶(hù)流動(dòng)規律，科學(xué)規劃階段發(fā)展重點(diǎn)和發(fā)展節奏：2022年四季度穩存增存、聚焦蓄客蓄收入，今年一季度做大規模和總資產(chǎn)。該分公司具體按照“蓄客+小收官”“保險開(kāi)門(mén)紅”“旺季攻堅戰”“跨賽大收官”四個(gè)階段分步實(shí)施，將配套活動(dòng)和客群經(jīng)營(yíng)細化到每個(gè)月、每個(gè)重要節點(diǎn)。
長(cháng)沙市分公司緊盯春節前后旺季黃金期30天，分四個(gè)節點(diǎn)確定目標和對應活動(dòng)，城市和縣域各有不同。同時(shí)，實(shí)施按月度、按重要節點(diǎn)管控，及時(shí)進(jìn)行針對性幫扶，確保旺季發(fā)展整體步調一致。在全省郵政旺季黃金30天戰役中，長(cháng)沙市分公司新增存款31.21億元，新增存款絕對值居全省郵政前列。
聚焦活動(dòng) 引爆產(chǎn)能
在持續抓實(shí)網(wǎng)點(diǎn)“3+1”常態(tài)化活動(dòng)基礎上，長(cháng)沙市分公司以節造勢、以節聚客，每周舉辦客戶(hù)節活動(dòng)，明確活動(dòng)主題、目標客群和活動(dòng)內容，每場(chǎng)活動(dòng)均明確點(diǎn)均資產(chǎn)提升目標和客戶(hù)到訪(fǎng)目標?？缳惼陂g，全市郵政共開(kāi)展客戶(hù)節活動(dòng)576場(chǎng)，累計攬收資金14.88億元，場(chǎng)均新增存款351.8萬(wàn)元。長(cháng)沙市分公司緊抓旺季黃金期30天，創(chuàng )新活動(dòng)形式，開(kāi)展直播搶年貨、最美年夜飯評選、春節五重禮、存壓歲錢(qián)送兔公仔、屬兔客戶(hù)存錢(qián)送兔年生肖幣等活動(dòng)，實(shí)現了客戶(hù)引流、資金引流，引爆產(chǎn)能。
跨賽期間，長(cháng)沙市分公司抓實(shí)春運郵情活動(dòng)宣傳工作，快速形成影響力，累計參與客戶(hù)數達2.79萬(wàn)人，實(shí)現資產(chǎn)提升21.85億元。該分公司日常聯(lián)動(dòng)農村站點(diǎn)和城市生鮮超市打造智慧商圈，重點(diǎn)打造“周四錢(qián)郵特惠日”“周末5折特惠商圈”兩個(gè)品牌活動(dòng)，針對不同客群開(kāi)展“新客立減”“首綁有禮”“1分購”等活動(dòng)，活動(dòng)覆蓋3.13萬(wàn)人次，實(shí)現了常態(tài)化批量獲客。
線(xiàn)上線(xiàn)下 聯(lián)合造勢
長(cháng)沙市分公司在廳堂內，按照不同階段業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，統一印制宣傳物料，做好品牌和口碑宣傳。開(kāi)展“我為郵政代言”活動(dòng)，邀請人氣旺、關(guān)注度高的當地知名人士或客戶(hù)為郵政代言，引導客戶(hù)參加微信朋友圈、抖音等平臺的活動(dòng)。廳堂外，在網(wǎng)點(diǎn)周邊的合作商家（超市及菜市場(chǎng)）、合作單位、村部、社區公共宣傳區域、高速公路和地鐵出入口等人流量大的區域，張貼海報、橫幅，宣傳造勢。
長(cháng)沙市分公司全面進(jìn)入村組/社區建立微信群，線(xiàn)上線(xiàn)下同步服務(wù)。根據周期性重點(diǎn)活動(dòng)統一制作H5宣傳海報，在微信朋友圈內轉發(fā)。各區（縣）郵政分公司組建旺季宣傳策劃小組，在不同時(shí)間、針對不同客群制作小視頻廣泛傳播。同時(shí)，通過(guò)“村組村村通”“百事通”“58同鎮”等第三方線(xiàn)上平臺推送、播放網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)內容。
進(jìn)入二季度以來(lái)，長(cháng)沙市分公司重點(diǎn)圍繞“拓客戶(hù)、增AUM、調結構、提能力”，推進(jìn)金融業(yè)務(wù)可持續發(fā)展，二季度新增存款已過(guò)億元，目前排在全省郵政第1位。