齊心協(xié)“荔”共繪新圖景
——海南郵政深化荔枝全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)側記
郵政冷鏈車(chē)裝運打好包的荔枝郵件。
眼下正是海南荔枝的成熟季，全省市場(chǎng)產(chǎn)銷(xiāo)兩旺?！坝捎诶笾τ唵瘟考ぴ?，我們專(zhuān)門(mén)組織幫扶工作隊來(lái)荔枝園現場(chǎng)支援。我們要對每箱荔枝進(jìn)行質(zhì)量把控，確保發(fā)往全國的荔枝原汁原味、新鮮送達?！痹谥袊]政農產(chǎn)品基地——海南省?？谑腥T(mén)坡荔枝基地，?？谑朽]政分公司渠道平臺部管理員蔡玲玲對記者說(shuō)。
為了助力海南荔枝行銷(xiāo)全國各地，海南省郵政分公司積極融入荔枝全產(chǎn)業(yè)鏈，充分發(fā)揮多板塊協(xié)同優(yōu)勢，通過(guò)打造農產(chǎn)品基地、多渠道開(kāi)展產(chǎn)銷(xiāo)對接、多方位提供特色服務(wù)，實(shí)現果農獲利、消費者獲益、郵政獲客的多方共贏(yíng)。截至6月10日，全省郵政實(shí)現荔枝交易額達1000多萬(wàn)元。
農品基地確保原汁原味
?？谑腥T(mén)坡鎮種植的火山荔枝，是?？诨鹕嚼笾χ械拿餍?，具有晶瑩剔透、瓤厚而瑩、甜而不膩、飽滿(mǎn)多汁等特點(diǎn)。2019年，?？诨鹕嚼笾Ρ皇谟鑷业乩順酥咀C明商標；2020年，?？诨鹕嚼笾θ脒x第四批中國特色農產(chǎn)品優(yōu)勢區名單，“三門(mén)坡荔枝”也獲得了地理標志農產(chǎn)品登記證書(shū)。2022年，海南省分公司聯(lián)合三門(mén)坡鎮金綠果水果產(chǎn)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)合作社打造?？谌T(mén)坡荔枝基地，成為全省第三個(gè)全國級郵政農產(chǎn)品基地。
在三門(mén)坡基地1800多畝的荔枝示范田里，一串串紅彤彤的荔枝掛滿(mǎn)了枝頭。金綠果合作社副理事長(cháng)徐德冠穿梭在荔枝園里，認真檢查荔枝的長(cháng)勢。他對記者說(shuō)：“今年，我們與郵政進(jìn)一步加深了合作。有的種植戶(hù)想擴大種植規模，郵政就幫我們申請辦理無(wú)抵押貸款，最多能貸到100萬(wàn)元，這給我們荔枝生產(chǎn)帶來(lái)了很大的幫助?！?nbsp;
隨著(zhù)海南荔枝名氣越來(lái)越大，種植效益也越來(lái)越好。2022年，三門(mén)坡荔枝基地的種植戶(hù)戶(hù)均增收超萬(wàn)元。今年，海南郵政協(xié)同郵儲銀行加大對荔枝產(chǎn)業(yè)的信貸支持力度，通過(guò)鄉村振興金融工作室，為荔枝種植戶(hù)發(fā)放貸款5000多萬(wàn)元，同比增長(cháng)63%。
“我們十分看重與郵政的合作，要求種植戶(hù)對當天采摘的荔枝必須經(jīng)過(guò)冷水預冷半個(gè)小時(shí)，每顆荔枝單果重量要達到18克以上、甜度在18度以上。今年，郵政加大幫銷(xiāo)力度，我們的荔枝訂單已經(jīng)排到了月底?！睆男斓鹿诘男δ樕?，可以看出他對今年的荔枝銷(xiāo)售充滿(mǎn)了信心。
內引外聯(lián)打通產(chǎn)銷(xiāo)渠道
5月中旬，海南荔枝開(kāi)始批量上市，海南郵政隨即推出首場(chǎng)荔枝團購，受到消費者的歡迎?！袄笾F購，郵政每單補貼10元優(yōu)惠券，算下來(lái)比市面價(jià)便宜不少，推廣起來(lái)比較容易，身邊許多親朋好友都下單了?！焙？卩]政的一位社區團購“團長(cháng)”說(shuō)。
“荔枝還有庫存嗎？”“怎么這么快就秒光了？”5月17日10點(diǎn)，“不遠千‘荔’‘枝’為海南”專(zhuān)場(chǎng)直播進(jìn)行前期預熱，網(wǎng)友立馬開(kāi)啟搶購模式。不到兩小時(shí)，銷(xiāo)售額就突破100萬(wàn)元。
此次直播由中郵電商公司指導、郵樂(lè )直播基地專(zhuān)業(yè)團隊支撐，主推產(chǎn)品為“郵政農品”——?？谌T(mén)坡荔枝。直播中，彈幕要求“上庫存”的呼聲此起彼伏。在“郵樂(lè )小店”推手群中，接連不斷的客戶(hù)咨詢(xún)，令郵政工作人員應接不暇。這種上架即“秒空”的火爆場(chǎng)面，讓身經(jīng)百戰的郵樂(lè )主播都驚嘆不已。
直播結束后，郵樂(lè )官方發(fā)出喜報：直播間交易額達223.8萬(wàn)元，累計觀(guān)看量117萬(wàn)人次，訂單量3.75萬(wàn)單，買(mǎi)家數2.17萬(wàn)人，主推的3斤裝妃子笑荔枝突破2萬(wàn)單，交易額達167萬(wàn)元。
今年，海南郵政還與平安財險、中石化合作，在“平安好車(chē)主”“易捷加油”等APP上開(kāi)展郵政農品直播銷(xiāo)售。
“郵政對荔枝全流程的品控、寄遞、售后服務(wù)保障都非常到位，這也是我們決定全面開(kāi)展荔枝項目合作的主要原因?！逼桨藏旊U海南分公司渠道部經(jīng)理解曉麗帶隊到三門(mén)坡荔枝基地實(shí)地考察后評價(jià)道。
5月21日，平安財險海南分公司推出荔枝優(yōu)惠購專(zhuān)場(chǎng)直播，參保海南平安的車(chē)主可享受權益補貼，以?xún)?yōu)惠價(jià)訂購。整場(chǎng)直播反響熱烈，共收獲訂單8800單。直播結束后，“平安好車(chē)主”APP繼續上架推廣海南荔枝，每日訂單不斷。
特色服務(wù)提升客戶(hù)體驗
“我們的荔枝每年都通過(guò)郵政‘極速鮮’寄發(fā)，客戶(hù)反饋收貨很快、貨品也新鮮?！比T(mén)坡荔枝基地種植戶(hù)許振洪告訴記者。在4月舉辦的郵政荔枝寄遞項目推介會(huì )上，100多位荔枝種植戶(hù)和商家參加，現場(chǎng)簽訂寄遞合作意向書(shū)62份。
為了保證荔枝從枝頭采摘后以最快的速度送到全國各地，讓消費者品嘗到新鮮甜美的海南荔枝，海南郵政組建了“業(yè)務(wù)+運管+服務(wù)質(zhì)量”項目組，專(zhuān)業(yè)協(xié)同做好荔枝項目寄遞服務(wù)。
海南郵政積極拓展荔枝出省空中通道，自5月15日至6月10日，將郵航“?？凇暇焙骄€(xiàn)增至每周7班，同時(shí)將14噸機型調配為28噸機型，進(jìn)一步提升荔枝裝載量；與海南航空進(jìn)行包艙合作，涉及19條航線(xiàn)的49個(gè)航班，日均增加運能26.7噸，為海南荔枝“鮮”達全國保駕護航。
在各荔枝主產(chǎn)區，海南郵政投入冷鏈物流車(chē)，當天采摘的荔枝完成打包收寄后進(jìn)入全程冷藏運輸。在發(fā)貨量較大的收寄點(diǎn)，組建臨時(shí)處理中心，將郵件分揀工作前移至收寄現場(chǎng)。采取去中心化網(wǎng)運組織模式，荔枝郵件從各收寄點(diǎn)直發(fā)?？诤秸?，進(jìn)一步加快郵件出口速度。這樣一來(lái)，當日通過(guò)“極速鮮”發(fā)運的荔枝，可在全國55個(gè)城市實(shí)現“次日遞”、203個(gè)城市實(shí)現“隔日遞”。
“我們結合荔枝收購場(chǎng)景，引進(jìn)農資收購平臺，為農業(yè)經(jīng)營(yíng)主體提供支付結算、電子對賬和數據增信等服務(wù)，解決金融服務(wù)的痛點(diǎn)問(wèn)題?！焙Ｄ鲜》止窘鹑跇I(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)管理室主任吉緯說(shuō)。
海南郵政利用農資收購平臺，為合作社、收購商等提供專(zhuān)屬農資結算服務(wù)，“一站式”完成收購訂單采集、銷(xiāo)售訂單采集，滿(mǎn)足收購雙方大額支付需要，并支持卡到卡資金實(shí)時(shí)到賬。
今年，海南郵政首次聯(lián)手著(zhù)名漫畫(huà)師吳開(kāi)清推出《椰城美“荔”郵來(lái)“香”見(jiàn)》漫畫(huà)明信片，為寄出的每箱荔枝附贈一枚，以“郵”味特色文創(chuàng )宣傳推廣海南荔枝，受到消費者的普遍好評。
海南省分公司相關(guān)負責人表示，海南郵政將持續打造農業(yè)一體化綜合服務(wù)模式，發(fā)揮郵政協(xié)同優(yōu)勢、農村市場(chǎng)優(yōu)勢，助推海南特色農特產(chǎn)品高效出島，在暢通“雙循環(huán)”、構建新發(fā)展格局中做好支撐保障，為服務(wù)鄉村振興扛起行業(yè)“國家隊”的重任。