湖北郵政構建“智慧酒店”新生態(tài)
隨著(zhù)商旅出行需求集中釋放，酒店市場(chǎng)消費需求快速攀升。日前，湖北郵政率先在武漢成功落地侏羅紀城市空間“智慧酒店”場(chǎng)景項目，在助力酒店行業(yè)轉型升級的同時(shí)，積極探索獲客引流新路徑，推動(dòng)代理金融轉型發(fā)展。
湖北郵政積極把握市場(chǎng)機遇，以客戶(hù)需求為導向，加速布局“酒店+金融”生態(tài)建設，打造“支付收單+綜合金融”酒店行業(yè)數字化解決方案，構建涵蓋住宿、餐飲、文旅等多場(chǎng)景的酒店行業(yè)生態(tài)圈。湖北郵政將郵政商戶(hù)收單系統嵌入酒店支付系統，并為其配備智能收銀機、掃碼槍等設備。該系統不僅能依托數據采集實(shí)現客戶(hù)精準細分及歸類(lèi)，滿(mǎn)足客戶(hù)“一鍵付款”“10秒入住”“3秒退房”“365天×24小時(shí)服務(wù)”“不限場(chǎng)地靈活安置”等需求，提升客戶(hù)的消費體驗；還對接了微信、支付寶、銀聯(lián)等支付平臺，實(shí)現了線(xiàn)上結賬、支付以及對公結算、客戶(hù)信息智能管理等功能，將金融服務(wù)滲透至酒店管理的全環(huán)節。該系統上線(xiàn)后，改變了過(guò)去手工登記客戶(hù)信息的方式，通過(guò)會(huì )員管理功能完善會(huì )員信息，可制定更加精準的營(yíng)銷(xiāo)策略，幫助酒店保持較高的入住率和穩定的客源。同時(shí)，便于酒店進(jìn)行財務(wù)管理，切實(shí)解決了支付效率不高、分賬對賬煩瑣的問(wèn)題，有效降低了人工及管理成本。
據了解，自“智慧酒店”項目落地以來(lái)，湖北郵政預計引流綜合資產(chǎn)超過(guò)500萬(wàn)元。同時(shí)，與該酒店企業(yè)客戶(hù)建立合作關(guān)系，新增代發(fā)工資業(yè)務(wù)。下一步，湖北郵政還將在“智慧酒店”運作經(jīng)驗的基礎上，拓展賬戶(hù)開(kāi)立與結算、現金管理系統建設、銀聯(lián)移動(dòng)支付與授信業(yè)務(wù)方面的服務(wù)，積極構建“網(wǎng)點(diǎn)+社群+商圈+微信平臺”線(xiàn)上線(xiàn)下、多元化生態(tài)場(chǎng)景鏈營(yíng)銷(xiāo)模式，疊加信用卡、直銷(xiāo)銀行等金融服務(wù)，豐富客戶(hù)權益體系，提升B、C兩端客戶(hù)AUM規模。