河北高陽(yáng)縣分公司精準獲客深耕細作
2022—2023跨年度專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)期間，正是河北省新冠疫情最嚴峻的時(shí)候，河北省保定市高陽(yáng)縣郵政分公司迎難而上、化危為機，采取“外拓走訪(fǎng)+廳堂微沙龍”的營(yíng)銷(xiāo)方式，實(shí)現了對各類(lèi)客群的精準營(yíng)銷(xiāo)。截至3月31日，該分公司新增價(jià)值存款4.36億元，完成收入計劃的110%，位居全市郵政第1位。
“普訪(fǎng)+精訪(fǎng)”
為實(shí)現精準獲客，高陽(yáng)縣分公司采取“普訪(fǎng)+精訪(fǎng)”的方式：一方面，積極開(kāi)展“村社農家夜活動(dòng)”，通過(guò)場(chǎng)景搭建、與商超建聯(lián)、豐富客戶(hù)權益等做法，實(shí)現批量獲客；另一方面，精訪(fǎng)特色和重點(diǎn)客群，深入挖掘客戶(hù)的金融需求，為其推薦匹配的金融產(chǎn)品。
在活動(dòng)策劃方面，該分公司要求轄內各網(wǎng)點(diǎn)每周至少開(kāi)展兩場(chǎng)高端客戶(hù)微沙龍活動(dòng)，每月開(kāi)展一場(chǎng)大型客戶(hù)節活動(dòng)。同月生日會(huì )、插花、口紅DIY、烘焙、丙烯肌理畫(huà)、攢錢(qián)大賽……各網(wǎng)點(diǎn)的活動(dòng)推陳出新，借助豐富多彩的活動(dòng)增強客戶(hù)黏性，為獲客、獲金打下堅實(shí)基礎。同時(shí)，高陽(yáng)縣分公司圍繞養老、親子、商戶(hù)三類(lèi)客戶(hù)開(kāi)展專(zhuān)項主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，力求激活網(wǎng)點(diǎn)“睡眠客戶(hù)”“不動(dòng)客戶(hù)”，提升客戶(hù)價(jià)值，為網(wǎng)點(diǎn)引流。
深耕特色市場(chǎng)
針對商貿城紡織市場(chǎng)和龐口農機配件市場(chǎng)等縣域特色客群，高陽(yáng)縣分公司加大開(kāi)發(fā)力度，以直銷(xiāo)銀行為抓手，堅持做好廳堂邀約、上門(mén)走訪(fǎng)、活動(dòng)開(kāi)展等工作，為商戶(hù)進(jìn)行資產(chǎn)配置。目前，該分公司累計開(kāi)發(fā)收單商戶(hù)3311戶(hù)，戶(hù)均資產(chǎn)為4.38萬(wàn)元，商戶(hù)活躍度明顯提高。高陽(yáng)縣分公司緊盯轄內企業(yè)發(fā)展代發(fā)業(yè)務(wù)，以“郵儲代發(fā)工資，您的貼‘薪’服務(wù)管家”為主題開(kāi)展客戶(hù)走訪(fǎng)。目前，累計開(kāi)發(fā)代發(fā)工資客戶(hù)11家，預計年代發(fā)資金可達2600萬(wàn)元。
跨年度專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)期間，高陽(yáng)縣分公司通過(guò)精準營(yíng)銷(xiāo)和高效管理，取得了喜人的業(yè)績(jì)，轄內5個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)中的3個(gè)網(wǎng)點(diǎn)被集團公司評為“千佳網(wǎng)點(diǎn)”。