浙江寧波市分公司強基固本增存增收
在2022—2023跨年度專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，浙江省寧波市郵政分公司牢固樹(shù)立“夯基固本，爭先進(jìn)位，提質(zhì)增效”的發(fā)展意識，明確分工、考核到人，形成了員工爭干、搶干的良好氛圍。該分公司積極開(kāi)展各種主題活動(dòng)；發(fā)揮郵銀協(xié)同優(yōu)勢推動(dòng)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)發(fā)展；在全市建成10個(gè)“鄉村振興金融工作室”，幫助農村百姓解決“三難”問(wèn)題；職能部門(mén)員工積極支撐廳堂服務(wù)、項目營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)走訪(fǎng)等工作，有力推動(dòng)了金融業(yè)務(wù)發(fā)展。
在浙江郵政地市綜合評優(yōu)活動(dòng)中，寧波市分公司排名第1位；AUM和儲蓄存款余額分別同比增長(cháng)21.7億元和30.3億元，列全省郵政第1位。1—4月，全市郵政金融業(yè)務(wù)收入同比增長(cháng)19%，列全省郵政第2位。
統一營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度
自專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，寧波市分公司按月召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì )，落實(shí)“一月一工作清單、一月三個(gè)問(wèn)題解決、一月一分享”制度，全市郵政統一營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度，注重執行效果。各縣(市、區）郵政分公司總經(jīng)理深入金融網(wǎng)點(diǎn)指導工作790次、分管領(lǐng)導到網(wǎng)點(diǎn)指導工作707次，各單位領(lǐng)導充分發(fā)揮首席營(yíng)銷(xiāo)官作用，帶頭開(kāi)展重點(diǎn)大客戶(hù)走訪(fǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
寧波市分公司對48個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行重新裝修，有效提升了郵政金融網(wǎng)點(diǎn)形象。1—4月，新裝修網(wǎng)點(diǎn)累計新增儲蓄存款余額19.25億元，點(diǎn)均新增4000多萬(wàn)元。為有效解決用人緊張問(wèn)題，寧波市分公司為各網(wǎng)點(diǎn)新增大堂引導員87名，提升了金融服務(wù)能力，有效提振了員工發(fā)展業(yè)務(wù)的信心。
做到“四個(gè)到位”
寧波市寧?？h郵政分公司優(yōu)化資源配置，組織職能部門(mén)員工全力支撐一線(xiàn)，做好后勤保障工作，有效支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。該分公司金融部聚焦業(yè)務(wù)發(fā)展，做到“四個(gè)到位”，即頭腦到位、嘴巴到位、眼睛到位、耳朵到位。頭腦到位，即認真思考開(kāi)展工作的方式方法，全程參與網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)方案的制定和落實(shí)，對網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行具體指導，如活動(dòng)策劃、歸戶(hù)管理、客戶(hù)維護、走訪(fǎng)營(yíng)銷(xiāo)等，幫助網(wǎng)點(diǎn)提升經(jīng)營(yíng)能力。嘴巴到位，即對網(wǎng)點(diǎn)工作進(jìn)行過(guò)程管控，對網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)走訪(fǎng)、活動(dòng)舉辦、村社建檔、客戶(hù)邀約、積分兌換等重要工作進(jìn)行督導，對經(jīng)營(yíng)有效性進(jìn)行分析評價(jià)；幫助網(wǎng)點(diǎn)算賬，讓全員知曉要做什么、怎么做。眼睛到位，即及時(shí)發(fā)現和解決網(wǎng)點(diǎn)存在的問(wèn)題，從網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、環(huán)境衛生、廳堂營(yíng)銷(xiāo)的監督到氛圍營(yíng)造、服務(wù)禮儀、“一句話(huà)營(yíng)銷(xiāo)”活動(dòng)等，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。耳朵到位，即了解員工對企業(yè)的意見(jiàn)和建議，利用網(wǎng)點(diǎn)晨夕會(huì )、周例會(huì )，傾聽(tīng)員工心聲，匯總員工在發(fā)展業(yè)務(wù)中存在的問(wèn)題、難點(diǎn)，第一時(shí)間幫助其解決。
專(zhuān)項活動(dòng)開(kāi)展期間，寧?？h分公司AUM新增7.9億元，完成計劃的106.2%；儲蓄存款余額新增6.92億元，完成計劃的116.7%；一季度累計實(shí)現業(yè)務(wù)收入3200萬(wàn)元，同比增長(cháng)19.8%。