領(lǐng)“項目”題 破“發(fā)展”難
1—4月完成特快收入550萬(wàn)元，持續保持單月收入規模破百萬(wàn)元的高位態(tài)勢。2022年四季度至2023年一季度跨年度營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)期間，寄遞業(yè)務(wù)收入達到2418萬(wàn)元，收入規模列江西省郵政分公司區（縣）分公司第一。其中，特快業(yè)務(wù)收入1566萬(wàn)元。這組亮眼的成績(jì)就是江西省南昌市青山湖區郵政分公司黨支部聚焦經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，深入開(kāi)展領(lǐng)題破題活動(dòng)，推動(dòng)黨建與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)深度融合的有力印證。
聚焦重點(diǎn)難點(diǎn)領(lǐng)題
質(zhì)量第一，效益優(yōu)先。時(shí)間回到2022年。青山湖區分公司黨支部在專(zhuān)題研究分析全區收支差缺口、各項業(yè)務(wù)結構和市場(chǎng)容量情況后，將“特快業(yè)務(wù)規?；l(fā)展”作為領(lǐng)題破題課題，明確了“特快業(yè)務(wù)收入全年增長(cháng)35%”的目標任務(wù)。充分發(fā)揮黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，通過(guò)全面強化黨支部服務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的能力，提升支撐保障水平。當年，該分公司特快業(yè)務(wù)完成了計劃的134.9%，同比增長(cháng)74.2%，收入規模、收入進(jìn)度均列南昌市郵政分公司第一。
特快業(yè)務(wù)的高速發(fā)展讓青山湖區分公司打了一個(gè)漂亮的翻身仗，但該分公司黨支部清醒認識到，這只是暫時(shí)脫困，只有持續推進(jìn)高效業(yè)務(wù)高速發(fā)展，才能為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供源頭活水。因此，今年一季度，在專(zhuān)題研究領(lǐng)題破題課題時(shí)，支部決定將“持續推進(jìn)特快業(yè)務(wù)規?；l(fā)展”作為今年領(lǐng)題破題課題。
與之同步，青山湖區分公司黨支部開(kāi)展片區大走訪(fǎng)活動(dòng)，成立了營(yíng)銷(xiāo)走訪(fǎng)“特戰隊”，由黨支部書(shū)記帶頭、支委帶隊，黨員骨干對轄區市場(chǎng)進(jìn)行大走訪(fǎng)摸底。此外，以強化黨支部服務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展能力為目標，整合各項資源，黨員參加每周營(yíng)業(yè)部經(jīng)理例會(huì )和網(wǎng)點(diǎn)晨夕會(huì )，對業(yè)務(wù)發(fā)展上遇到的問(wèn)題集中研討解決；重要問(wèn)題上報支委，支委認真梳理分析，將大家的智慧轉化為特快業(yè)務(wù)發(fā)展的具體措施，讓黨支部成為企業(yè)發(fā)展的組織者和推動(dòng)者。
聚焦問(wèn)題靶向破題
黨建引領(lǐng)，項目拉動(dòng)。針對制約特快業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，青山湖區分公司黨支部面向一線(xiàn)攬投人員開(kāi)展了特快業(yè)務(wù)發(fā)展“建言獻策”活動(dòng)，收到建議近30條。其中，高新?tīng)I業(yè)部提出的“高端電商客戶(hù)對價(jià)格不太敏感，轄區市場(chǎng)容量較大，在原先積累的經(jīng)驗基礎上可進(jìn)一步爭取高端電商客戶(hù)”的建議得到認可，進(jìn)一步形成了破題的具體思路。
隨后，該黨支部迅速組建“黨建+特快”項目組，并由主要領(lǐng)導和5名黨員骨干組成項目掛點(diǎn)幫扶團隊。黨員、高新?tīng)I業(yè)部經(jīng)理陳鳳珍為項目組帶頭人，項目組成員由她在全區郵政范圍內挑選，先后建立了客服團隊、車(chē)輛共配團隊、技術(shù)人員團隊、卸貨幫扶團隊，通過(guò)定期走訪(fǎng)客戶(hù)、開(kāi)展座談交流、積極化解發(fā)展堵點(diǎn)等方式，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)滲透各環(huán)節，滿(mǎn)足了高端電商客戶(hù)的需求。
“客戶(hù)21點(diǎn)下班，我們就21點(diǎn)半收工；客戶(hù)加班至23點(diǎn)，我們就加班到23點(diǎn)半?！眿犖豕臼琼椖拷M的大客戶(hù)之一，項目組成員派專(zhuān)人對接，滿(mǎn)足客戶(hù)攬收要求，真正做到“場(chǎng)地郵件一件不留，攬收郵件都有后續”。一次，嫚熙公司老板在南昌調研時(shí)，看到郵政攬收團隊凌晨3點(diǎn)還在場(chǎng)地裝車(chē)，十分感動(dòng)。第二天，他對青山湖區分公司黨支部書(shū)記王文疆感慨道：“郵政不愧是‘國家隊’！”項目組的專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)和管家式服務(wù)得到客戶(hù)的交口稱(chēng)贊，也讓發(fā)展高端電商客戶(hù)工作走上快車(chē)道。截至4月底，僅嫚熙公司等3家高端電商就為青山湖區分公司帶來(lái)特快業(yè)務(wù)收入300余萬(wàn)元。
在鞏固現有市場(chǎng)和客戶(hù)的同時(shí)，青山湖區分公司黨支部以黨小組為依托，采取小團隊作戰模式積極拓展市場(chǎng)。從各營(yíng)業(yè)部抽調黨員骨干力量成立營(yíng)銷(xiāo)特戰隊，針對昌東工業(yè)園服裝樣衣市場(chǎng)、佳海產(chǎn)業(yè)園電商市場(chǎng)和當地房地產(chǎn)市場(chǎng)，根據客戶(hù)對郵件寄遞時(shí)效、包裝等不同要求逐個(gè)突破，采取靈活策略開(kāi)展拓客營(yíng)銷(xiāo)。截至4月底，成功開(kāi)發(fā)2家服裝大客戶(hù)、5家房地產(chǎn)客戶(hù)。
聚焦項目發(fā)展答題
亮出身份，發(fā)揮作用。青山湖區分公司黨支部始終把發(fā)揮黨員先鋒模范作用作為發(fā)展特快業(yè)務(wù)的有力抓手。立足全面消滅“無(wú)黨員網(wǎng)點(diǎn)”工作，按照位置和經(jīng)營(yíng)規模，將9個(gè)營(yíng)業(yè)部劃分為四大片區，按要求成立了黨小組；成立黨員服務(wù)隊，針對黨員空白網(wǎng)點(diǎn)，開(kāi)展“一個(gè)黨員，一面旗幟”活動(dòng)，通過(guò)黨員“一對一”“點(diǎn)對點(diǎn)”幫扶，凝聚發(fā)展共識、推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
在生產(chǎn)旺季，青山湖區分公司黨支部踐行“三四五”工作法，掛點(diǎn)領(lǐng)導定期和項目組一線(xiàn)司機、裝卸貨人員和機關(guān)普郵人員等溝通交流，了解一線(xiàn)人員思想動(dòng)態(tài)，為一線(xiàn)鼓舞士氣。統籌全區人力資源、車(chē)輛資源，項目組成員、機關(guān)黨員幫扶團隊和普郵人員、各營(yíng)業(yè)部攬投人員輪班作業(yè)，防止疲勞作戰。
通過(guò)深入開(kāi)展領(lǐng)題破題活動(dòng)，青山湖區分公司黨支部堅持以黨建為引領(lǐng)，以領(lǐng)題破題為手段，以項目拉動(dòng)為突破，為黨建與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)深度融合發(fā)展探索出了一條有效路徑。