“樂(lè )”起來(lái) “活”起來(lái) “強”起來(lái)——四川綿陽(yáng)市三臺縣天馬石村郵政綜合便民服務(wù)站發(fā)展記
作者：中國郵政報通訊員 廖群英 李兵 阮偈來(lái)源:中國郵政報發(fā)布時(shí)間：2023-05-30
“小梁，我來(lái)取個(gè)包裹，順便買(mǎi)包洗衣粉?！苯衲?0歲的李婆婆是四川省綿陽(yáng)市三臺縣天馬石村郵政綜合便民服務(wù)站的?？??！耙郧叭?、寄包裹都要坐車(chē)到鎮上，很不方便?，F在郵政把包裹送進(jìn)村，我來(lái)超市買(mǎi)點(diǎn)東西就能順便取快遞，還能給在外地工作的女兒寄家里的核桃、土雞蛋和自己做的香腸、臘肉，再也不用托人帶到鎮上去了?！闭f(shuō)起郵政在村里建設的便民服務(wù)站給自己生活帶來(lái)的便利，李婆婆滔滔不絕，滿(mǎn)臉幸福。
推廣自提應用 讓村民生活“樂(lè )”起來(lái)
在天馬石村郵政綜合便民服務(wù)站，前來(lái)取包裹、寄郵件的村民絡(luò )繹不絕，站點(diǎn)負責人梁懷剛和妻子白光紅從早上一開(kāi)門(mén)就忙個(gè)不停?！白詮母懔诉@個(gè)便民服務(wù)點(diǎn)，外面的日用品、服裝等進(jìn)村來(lái)，村里的李子、核桃、臘肉香腸寄出去，高峰期一天就寄出100多單，每天都忙得停不下來(lái)?！绷簯褎傉f(shuō)。
在天馬石村，梁懷剛的超市很受村民歡迎?！袄狭浩綍r(shí)將超市經(jīng)營(yíng)得有聲有色，他們夫妻為人熱情，客戶(hù)資源豐富，和郵政合作了近30年，大家都彼此信任?？紤]到這些，我們選了他的超市建成村里的郵政自提點(diǎn)?！比_縣郵政分公司分管寄遞業(yè)務(wù)的副總經(jīng)理曾建說(shuō)。
“現在多方便啊，走出家門(mén)就可以寄快遞了，以前還要跑到鎮上去寄，挺耽誤時(shí)間的?！鼻皝?lái)寄包裹的村民岳大姐一邊填寫(xiě)快遞單，一邊開(kāi)心地說(shuō)，“大家和老梁都很熟，在他這里寄包裹，服務(wù)態(tài)度好，價(jià)格又便宜?！?nbsp;
天馬石村郵政綜合便民服務(wù)站的開(kāi)通，在為當地群眾提供優(yōu)質(zhì)寄遞服務(wù)的同時(shí)，也為便利店帶來(lái)了客流，讓梁懷剛的超市人氣越來(lái)越旺?！半m然很辛苦，但這是一舉多得的好事?，F在，郵件的量越來(lái)越大，我要擴大超市規模了?！绷簯褎傞_(kāi)心地說(shuō)。
自2022年至今，天馬石村郵政綜合便民服務(wù)站共投遞郵件3.63萬(wàn)件、收寄郵件200余件。而像這樣的自提點(diǎn)，在三臺縣樂(lè )安鎮郵政支局一共有12個(gè)，每天放到自提點(diǎn)的包裹數占日均投遞量的80%。借助自提點(diǎn)，支局每天可節約投遞時(shí)間4—5小時(shí)，投遞效率提升了30%?！啊p11’的郵件主要依靠自提點(diǎn)投遞。這些自提點(diǎn)建成后，一方面確保了投遞時(shí)限，及時(shí)妥投率保持在98%以上；另一方面減輕了攬投部的壓力。自提點(diǎn)雖小，可關(guān)鍵時(shí)刻真能發(fā)揮大作用??！”樂(lè )安鎮支局經(jīng)理左偉感慨地說(shuō)。
改革投遞模式 讓自提點(diǎn)“活”起來(lái)
天馬石村郵政綜合便民服務(wù)站位于三臺縣原天馬鄉、天馬辦事處場(chǎng)鎮與樂(lè )建路交匯處，站點(diǎn)服務(wù)面積6.2平方公里，服務(wù)區域約1500戶(hù)人家，站點(diǎn)外設有公交車(chē)招呼站，是周邊村民乘車(chē)出行必經(jīng)之地。從天馬郵政所、天馬郵政代辦所、天馬電子商務(wù)服務(wù)中心，到如今的綜合便民服務(wù)站，這里一直是郵政扎根“三農”、服務(wù)鄉村振興的基地。
2021年，為深度整合交、商、郵等資源，提高末端物流節點(diǎn)覆蓋率，推動(dòng)縣鄉村三級物流體系建設，三臺縣分公司對天馬石村郵政綜合便民服務(wù)站進(jìn)行再優(yōu)化再布局，疊加代投自提功能，進(jìn)一步夯實(shí)末端網(wǎng)絡(luò )基礎。
2022年1月，為深入推進(jìn)交郵融合項目，天馬石村郵政綜合便民服務(wù)站又搭上了交郵合作的“快車(chē)”?！袄狭?，郵件到了！”每天上午11：30，天馬石村郵政綜合便民服務(wù)站外都會(huì )傳來(lái)一聲響亮的吆喝，“小黃車(chē)”駕駛員古全龍打開(kāi)后車(chē)廂，熟練地與梁懷剛交接郵件?！敖裉煊?9個(gè)包裹，村上報紙1份，還有兩件‘稻桶治’哈?！?/p>
三臺縣分公司倉配物流中心的郵件通過(guò)統分統配，搭載“小黃車(chē)”下到村級自提點(diǎn)，由此實(shí)現了“快遞進(jìn)村”100%覆蓋。同時(shí)，郵件通過(guò)“小黃車(chē)”進(jìn)村，實(shí)現了縣內當日送達、上行件當日出三臺縣，收發(fā)快遞時(shí)效均大幅提高，極大地方便了村民日常生活。
“以前，村民取快遞都要到鎮上去，耽誤時(shí)間不說(shuō)，還得花不少車(chē)費?，F在，‘小黃車(chē)’把快遞包裹直接拉到我這兒，大家在家門(mén)口就能取快遞。村民無(wú)論是寄東西，還是取包裹，都不用再往鎮上跑了?！绷簯褎偨榻B道。
目前，三臺縣分公司已與4家運輸公司開(kāi)展合作，實(shí)現18條農村線(xiàn)路的郵件代運，并與多個(gè)民營(yíng)快遞企業(yè)開(kāi)展“郵快合作”，全縣月均代投量達5萬(wàn)余件，累計運輸郵件58.5萬(wàn)余件，大大提升了投遞效率。
業(yè)務(wù)疊加賦能 讓末端“強”起來(lái)
“梁叔，您在家嗎？您要的‘稻桶治’到貨了，我這就給您送過(guò)去?！背酝晡顼?，梁懷剛顧不上休息，騎著(zhù)車(chē)便出門(mén)了?！傲菏寮荫R上要插秧了，我要盡快把這些農藥給他送過(guò)去?！绷簯褎傉f(shuō)。
梁懷剛負責的天馬石村綜合便民服務(wù)站除了收寄郵件，還借助郵政的資源優(yōu)勢疊加了商品批銷(xiāo)、社區團購等業(yè)務(wù)。便民業(yè)務(wù)越開(kāi)越多，村民的生活也越來(lái)越便利。
“我們建了一個(gè)團購微信群——天馬優(yōu)選微信超市，平時(shí)會(huì )發(fā)送一些社區團購信息、農資農技及金融知識等，村民有什么事情，都喜歡到這里來(lái)找我們?，F在，我們的自提點(diǎn)除了代收代投郵件，還可以幫村民團購蔬菜水果、農資化肥，開(kāi)展金融業(yè)務(wù)轉介等?！绷簯褎傉f(shuō)。
梁懷剛的妻子白光紅每天都會(huì )在團購微信群發(fā)送社區團購優(yōu)惠活動(dòng)信息，村民有需要購買(mǎi)的東西也會(huì )找她下單?！班]樂(lè )優(yōu)鮮上的產(chǎn)品很豐富，質(zhì)量又好，有時(shí)我也會(huì )發(fā)一些美團優(yōu)選和多多買(mǎi)菜上的產(chǎn)品。特別是春節的時(shí)候，鄉親們都回家過(guò)年了，對新鮮蔬菜水果、年貨禮品的需求更大，最多的時(shí)候每天會(huì )有近50單?！碧祚R石村郵政綜合便民服務(wù)站疊加社區團購，不僅滿(mǎn)足了村民購物的多樣性、便捷性，也實(shí)現了向郵政業(yè)務(wù)及超市引流，提高了服務(wù)站的收入?！俺械娜藲庠絹?lái)越旺，來(lái)咨詢(xún)、辦理郵政業(yè)務(wù)的村民也越來(lái)越多，我這兒現在成了村民聚會(huì )的據點(diǎn)。通過(guò)服務(wù)站，我們的收入也提高了。感謝郵政，讓小小的服務(wù)站發(fā)揮了這么大的作用?！卑坠饧t開(kāi)心地說(shuō)。
截至5月20日，天馬石村郵政綜合便民服務(wù)站已銷(xiāo)售化肥8噸多，銷(xiāo)售金額達2.5萬(wàn)元；預售農藥“稻桶治”50件；社區團購月均近400單。同時(shí)，隨著(zhù)自提點(diǎn)建設工作的推進(jìn)，三臺縣分公司根據站點(diǎn)自身及經(jīng)營(yíng)屬性，將金融禮品積分兌換、農資日化酒水自營(yíng)批銷(xiāo)、社區團購、便民繳費等業(yè)務(wù)疊加到站點(diǎn)。2022年以來(lái)，全縣自提點(diǎn)累計實(shí)現農資、日化、酒水等自營(yíng)批銷(xiāo)產(chǎn)品銷(xiāo)售915萬(wàn)元，社區團購交易額達237萬(wàn)元，代投郵件160余萬(wàn)件，攬收郵件30萬(wàn)件，形成寄遞收入近300萬(wàn)元，為金融網(wǎng)點(diǎn)引流獲客4萬(wàn)余人次。
“自提點(diǎn)建設是我們立足行業(yè)、拓展市場(chǎng)的必然選擇，是激活渠道、降本增效的有效途徑，也是貼近客戶(hù)的重要觸點(diǎn)，對滿(mǎn)足村民生產(chǎn)生活需要、釋放農村消費潛力、促進(jìn)鄉村振興具有重要意義?？h分公司將繼續加快自提點(diǎn)建設應用，不斷提升末端站點(diǎn)運營(yíng)能力，疊加代收代投自提、社區團購、批銷(xiāo)、積分兌換、金融業(yè)務(wù)轉介、便民繳費、惠農合作等項目，更好地增強站點(diǎn)黏性，實(shí)現增點(diǎn)擴量、降本增效，確保自提點(diǎn)建設、管理、應用機制高效運轉?！比_縣分公司總經(jīng)理王寧說(shuō)。