春茶貴新 服務(wù)貼心
“來(lái)幫我們收快遞的小朱，我們相當熟悉，跟朋友一樣。我要寄快遞，微信里隨時(shí)說(shuō)一聲，他們很快就來(lái)了。這個(gè)效率杠杠的！”云南省昆明市康樂(lè )茶城的王先生指著(zhù)桌上的宣傳單說(shuō)。
又到了一年一度春茶上市的季節，云南省擁有得天獨厚種植茶葉的地理和氣候條件。全省16個(gè)州（市）有14個(gè)產(chǎn)茶。眼下，各大茶商茶企集中備貨，以滿(mǎn)足上海、廣州等需求最集中區域的需求。
昆明市郵政分公司高度重視每年的春茶項目。早春三月，各級郵政企業(yè)就相繼啟動(dòng)春茶項目客戶(hù)協(xié)同走訪(fǎng)工作，對城區范圍內537家知名茶葉企業(yè)、茶葉合作社開(kāi)展多頻次、全覆蓋走訪(fǎng)；了解發(fā)貨和銷(xiāo)量，宣傳郵政春茶“極速鮮”配送的優(yōu)勢；與茶城聯(lián)合在各家茶店內張貼“春茶飄香郵我相伴”海報，邀請茶商合作電商發(fā)貨。通過(guò)宣傳，昆明市分公司緊貼茶葉全產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節客戶(hù)，從時(shí)效提升、安全保障、專(zhuān)項服務(wù)、線(xiàn)上推廣四個(gè)方面，為茶行業(yè)提供定制化服務(wù)。
春茶貴新，一日一價(jià)。昆明市分公司在春茶集中的區域派駐攬收員和車(chē)輛，并協(xié)助商戶(hù)做好茶葉封裝、打包、裝卸。同時(shí)，優(yōu)化運輸流程，安排專(zhuān)人跟隨、專(zhuān)車(chē)取件、專(zhuān)箱包裝，減少中轉環(huán)節。在客服理賠方面，專(zhuān)業(yè)客服團隊快速響應咨詢(xún)、理賠、物流異常信息處理。 昆明市分公司作為連接省內省外的中轉站，承接了將地州（市）茶農的成品茶發(fā)往全國各地茶商、客戶(hù)的責任。該分公司對內聯(lián)系各州（市）郵政分公司，利用郵政三級物流體系收集村鎮茶農信息，發(fā)展茶農成為寄遞客戶(hù)；對外做好茶葉寄遞服務(wù)工作，為茶商茶企提供優(yōu)先中轉、優(yōu)先運輸、優(yōu)先派件的“三優(yōu)”服務(wù)。