創(chuàng )新提效 匠心筑夢(mèng)
近日，30名來(lái)自天津郵政各攬投部的攬投員來(lái)到王秀紅勞模創(chuàng )新工作室。王秀紅用樸實(shí)的語(yǔ)言，深入淺出地講解中國郵政寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展新要求，清晰描繪了天津郵政高質(zhì)量發(fā)展的藍圖，鼓勵大家在企業(yè)轉型的新征程上奮勇前進(jìn)、建功立業(yè)。工作室成立4年來(lái)，這樣的宣講已開(kāi)展了近百場(chǎng)。
該工作室成立于2018年，現有成員4人，是以全國勞動(dòng)模范王秀紅、全國五一勞動(dòng)獎?wù)芦@得者陳曉菊、天津市勞動(dòng)模范劉婷、全國郵政系統先進(jìn)個(gè)人黑鋼為主要成員，涵蓋管理、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)技能傳授和入職培訓等多項職能的綜合載體。工作室成立以來(lái)，緊緊把握創(chuàng )新提效主線(xiàn)，扎實(shí)開(kāi)展各項創(chuàng )新工作，工匠精神在這里得到傳承弘揚，創(chuàng )新創(chuàng )效的種子在這里生根發(fā)芽。工作室成員接力奮斗，用踏實(shí)的腳印激勵天津郵政廣大員工努力在新時(shí)代新征程上創(chuàng )造新業(yè)績(jì)、展現新作為。
提升技能水平的“加油站”
“在這里，我們?yōu)橐痪€(xiàn)服務(wù)，為一線(xiàn)解決問(wèn)題，實(shí)現了企業(yè)和個(gè)人共同發(fā)展。工作室成了我們提升技能水平的‘加油站’?！焙阡撋钣懈杏|地說(shuō)。
黑鋼是和平區郵政分公司服務(wù)質(zhì)量部的一名業(yè)務(wù)指導。從投遞員、內勤員到業(yè)務(wù)管理者，他經(jīng)歷了多崗位錘煉打磨，實(shí)現了職業(yè)的轉型。工作室成立后，他每年都要在這里組織20余場(chǎng)專(zhuān)業(yè)技能培訓。他的培訓不僅涵蓋各類(lèi)業(yè)務(wù)技能知識，更融入了勞模精神，告訴大家要擁有執著(zhù)專(zhuān)注、精益求精、追求卓越的工匠意識。這樣的培訓通過(guò)放大勞模品牌效應，激發(fā)了員工的創(chuàng )造力和戰斗力。
4年來(lái)，伴隨團隊成員在郵政業(yè)務(wù)各領(lǐng)域不斷探索實(shí)踐，工作室在“四心、三勤、三不怕工作法”的基礎上，提煉出了適合電商業(yè)務(wù)發(fā)展的投遞服務(wù)“三及時(shí)、三關(guān)注工作法”。寄遞業(yè)務(wù)實(shí)施攬投一體化改革以來(lái)，工作室將營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)“三部曲”“三步推進(jìn)法”納入培訓范圍，激發(fā)了寄遞條線(xiàn)各崗位員工的創(chuàng )效創(chuàng )收熱情。隨著(zhù)一項項服務(wù)新舉措應運而生，工作室實(shí)現了理念和技能的“保鮮”，并以“傳、幫、帶”的方式，為生產(chǎn)一線(xiàn)培養了一批批高水平、高技能的業(yè)務(wù)發(fā)展中堅力量。
聚智聚力為企業(yè)造聲量
在昆明路小學(xué)開(kāi)展的“致敬新時(shí)代最美勞動(dòng)者”主題教育活動(dòng)中，王秀紅走上三尺講臺，用自己的成長(cháng)經(jīng)歷詮釋勞模精神、戰郵精神，宣傳郵政企業(yè)文化，贏(yíng)得臺下師生的陣陣掌聲。
“疫情防控期間，守護百姓的不僅有醫務(wù)工作者，還有千千萬(wàn)萬(wàn)投遞員，他們不顧個(gè)人安危為我們運送防疫物資、食品，讓我們安心居家隔離，保證了人民的生命財產(chǎn)安全?！蹦蠣I(yíng)門(mén)街道競業(yè)里社區居民聽(tīng)了工作室成員的演講后，激動(dòng)地說(shuō)，“郵政是人民的郵政，不愧是行業(yè)‘國家隊’?！?nbsp;
節假日是工作室成員最忙碌的時(shí)候，大家分散到社區開(kāi)講堂，到商業(yè)街做宣傳，進(jìn)校園當課外輔導員……工作室傳承郵政文化，將“人民郵政為人民”的初心使命傳播到城市的各個(gè)角落。
黨的二十大代表劉婷參會(huì )結束后，受邀到天津市總工會(huì )、稅務(wù)局、國藥集團等政府職能部門(mén)、企事業(yè)單位宣講黨的二十大精神。她還利用休息時(shí)間走到群眾中開(kāi)展互動(dòng)式宣講。一場(chǎng)場(chǎng)接地氣、入人心的宣講活動(dòng)，讓廣大群眾感受到了國家發(fā)展的日新月異，了解了郵政在精準扶貧、綠色環(huán)保等國家戰略中作出的貢獻和在抗擊疫情中發(fā)揮的重要作用。