出生“一件事” 郵政幫您跑
“現在線(xiàn)上辦理、足不出戶(hù)、郵寄到家，省去了跑醫院的麻煩，太好了！”4月6日，家住浙江省溫州市樂(lè )清市仙溪鎮北閣村的徐女士通過(guò)手機“浙里辦”APP辦理了寶寶出生醫學(xué)證明。令她驚喜的是，前一天下午剛通過(guò)手機申請，次日上午就收到了郵政投遞員送上門(mén)的郵件。
溫州市自全面啟動(dòng)出生“一件事”掌上辦業(yè)務(wù)后，各大婦產(chǎn)醫院、婦幼保健院等紛紛設立專(zhuān)門(mén)窗口，辦理新生兒“出生醫學(xué)證明、落戶(hù)登記、城鄉居民醫療保險參保登記、社會(huì )保障卡申領(lǐng)”等業(yè)務(wù)，采用“四證聯(lián)辦”、線(xiàn)上受理、線(xiàn)下郵寄模式，給新生兒家庭帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的便利。
今年以來(lái)，為切實(shí)做好出生“一件事”郵件的投遞工作，溫州市郵政分公司已先后與多家婦產(chǎn)醫院、婦幼保健院開(kāi)展全面合作，開(kāi)通“綠色通道”，每天派專(zhuān)人定時(shí)到窗口攬收，所有郵件在錄入攬收系統時(shí)都會(huì )標注“出生‘一件事’郵件，嚴格保密，確保送達”等字樣，并專(zhuān)袋專(zhuān)封，確保郵件收寄全程萬(wàn)無(wú)一失。同時(shí)，他們采取優(yōu)先處理、全程面交、預約投遞、客服跟蹤、電話(huà)回訪(fǎng)等方式，保證出生“一件事”郵件運輸投遞更加安全高效。細致貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也讓溫州郵政贏(yíng)得了院方和新生兒家長(cháng)的一致認可。
4月7日10點(diǎn)，樂(lè )清市郵政分公司樂(lè )成攬投部攬投員陳雷來(lái)到樂(lè )清市婦幼保健院出生“一件事”辦理窗口攬收了3份新生兒出生醫學(xué)證明，并立即帶回攬投部趕發(fā)最近頻次投遞?！艾F在客戶(hù)的需求更高了。原來(lái)我們是一周攬收一次，現在客戶(hù)急需的郵件我們還會(huì )專(zhuān)門(mén)再跑一次、二次甚至三次，盡力趕發(fā)最近頻次下行送達。因此，客戶(hù)用郵體驗更優(yōu)，時(shí)效更快，大家的反饋也更好了！”陳雷介紹道。
“張女士您好！您線(xiàn)上申請的新生兒出生醫學(xué)證明郵件到了，麻煩您簽收?！?月7日17點(diǎn)，家住樂(lè )清市柳市鎮浹西路的張女士在出示身份證后簽收了投遞員杜路標送上門(mén)的郵件?！拔艺?zhù)急用，沒(méi)有想到這么快就送到了。太感謝了！”張女士感慨道。
目前，溫州市分公司已經(jīng)為4萬(wàn)余個(gè)家庭提供了專(zhuān)屬寄遞服務(wù)。他們將繼續推進(jìn)“政郵合作”，助力越來(lái)越多的基層政務(wù)服務(wù)向群眾“家門(mén)口”延伸。