“滿(mǎn)意郵路”上的“愛(ài)心信使”
——記“第十七屆全國職工職業(yè)道德建設先進(jìn)個(gè)人”郭慶
郭慶上了郵車(chē)準備出班投遞。
前不久，黑龍江省哈爾濱市郵政分公司平房投遞支局攬投員郭慶被評為“第十七屆全國職工職業(yè)道德建設先進(jìn)個(gè)人”。1930，哈爾濱的夜幕早已降臨，記者撥通了郭慶的電話(huà)。此時(shí)，他還在投遞路上匆匆前行?！罢s上投遞旺季，郵件量比往年還要大，出班頻次也增加了?！彪娫?huà)里，他的喘氣聲很粗，語(yǔ)氣卻顯得輕松自然。即使隔著(zhù)很遠的空間距離，也能深深地感受到那意志的堅定……
“小郭，明天有雨，路上一定要小心呀！”高潮村的一位80多歲的老奶奶接過(guò)郭慶送來(lái)的郵件時(shí)千叮嚀、萬(wàn)囑咐，就怕他有啥閃失。郭慶在村里的老人眼里是個(gè)暖心的好孩子，因為他真心地將村里的人當親人一樣對待。
“小郭，小區里供暖改造，家里面更換暖氣片后，回水管太高了，我這來(lái)回走總是絆腳。能幫奶奶來(lái)看看咋整嗎？”接到客戶(hù)的電話(huà)，郭慶下班后拿著(zhù)工具就跑到魏奶奶家，將回水管降低至與地面平行。76歲的魏奶奶家住6樓，兒女都不在身邊。由于行動(dòng)不便，干什么活都很吃力。2018年，郭慶在一次投遞中認識魏奶奶后，經(jīng)常幫她干點(diǎn)搬搬扛扛的活兒。魏奶奶特別感動(dòng)，也特別信任郭慶。疫情期間，由于平房區有確診病例，魏奶奶所在的小區被封控了。郭慶便主動(dòng)承擔起為老人采買(mǎi)生活物資的責任?！靶」募?、勤快，是個(gè)善良又有愛(ài)心的好孩子?！蔽耗棠淘趧e人面前經(jīng)?？滟澒鶓c。
“今天是周五，又是給工農村送郵件的日子，火腿腸一定不能忘記拿?！惫鶓c很認真地說(shuō)。這可不是給他自己準備的午餐。由于村里很多村民家里都養狗，有一次，郭慶不幸被一只大狗咬傷，可他卻堅持將郵件送完后才去醫院。從那以后，為了能順利及時(shí)地投遞郵件，郭慶想出了用火腿腸與這些大狗“搞好關(guān)系”的辦法。
郭慶負責的5條段道里有10個(gè)自然村，村里沒(méi)有街道標志，沒(méi)有門(mén)牌，村民之間也大都不稱(chēng)呼彼此姓名。所以，一旦遇到電話(huà)號碼寫(xiě)錯或電話(huà)打不通的情況，郭慶投遞郵件的難度就更大了。有時(shí)，一件郵件要走大半個(gè)村子才能送到客戶(hù)手中。然而，這么多年來(lái)，投遞郵件遇到過(guò)很多困難，可他從來(lái)沒(méi)有漏投、錯投過(guò)一件郵件。
在鄉間土路上，每次遇到上坡路，郭慶總是用腳猛蹬電動(dòng)車(chē)。因為，電動(dòng)車(chē)充一次電只能用2個(gè)多小時(shí)，特別是在冬季低溫時(shí)，電動(dòng)車(chē)經(jīng)常在半路就“罷工”了。郭慶負責的自然村里，最遠的往返要20多公里。跑一趟鄉村郵路，電動(dòng)車(chē)的電量經(jīng)常不夠用，多用腳蹬車(chē)可以省電，可以延長(cháng)電動(dòng)車(chē)的續航里程。冬天，他穿著(zhù)棉衣，在零下30多攝氏度的低溫里，出汗后全身又濕又冷；夏天，在烈日的暴曬下，他總是大汗淋漓。
有人問(wèn)，做投遞員累不累、苦不苦？郭慶總是憨憨地一笑，說(shuō)道：“這就是我們投遞員的工作。我不僅是一名投遞員，更是一名黨員。說(shuō)實(shí)話(huà)，投遞工作是很累，但我心里卻是甜的。我的累換來(lái)了客戶(hù)的滿(mǎn)意，也換來(lái)了客戶(hù)以及社會(huì )對投遞員的認可?！?nbsp;
郭慶所負責的5條郵路被客戶(hù)評為“滿(mǎn)意郵路”，而他也被客戶(hù)稱(chēng)為“愛(ài)心信使”。從2004年作為替班員接手這5條郵路的投遞工作起，10多年來(lái)，郭慶的足跡印在郵路的每一寸土地上，他的“愛(ài)心信使”的形象也印在了客戶(hù)的心坎上。
“郭慶工作起來(lái)可以用廢寢忘食來(lái)形容。他總是犧牲自己的休息時(shí)間起早摸黑地投遞郵件，特別是在每年的‘雙11’‘雙12’期間，他每天只睡兩三個(gè)小時(shí)，為的就是保證郵件不積壓、能最快地把郵件送到客戶(hù)手中?！蓖聜冞@樣評價(jià)郭慶，也被他的敬業(yè)精神感染著(zhù)。郭慶總是用自己的方式去鼓勵和帶動(dòng)周?chē)娜?。他說(shuō)：“我一直堅信，黨的光輝能引領(lǐng)我們前進(jìn)的方向，團隊的智慧和力量可以戰勝一切困難……”