精準疊加 把網(wǎng)點(diǎn)轉“活”了
浙江省溫州市文成縣周山鄉地處偏遠山區，地廣人稀，常住人口以留守老人為主。在這樣的社會(huì )環(huán)境影響下，周山鄉郵政所的業(yè)務(wù)發(fā)展舉步維艱，2021年全年的業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)額僅為8200元，一度陷入關(guān)門(mén)撤點(diǎn)的窘境。為了能夠繼續滿(mǎn)足周山鄉居民的用郵需求，文成縣郵政分公司圍繞“因地制宜、精準疊加”的思路，全力助推周山鄉郵政所走上轉型之路。
第一步：打造振興館
周山鄉雖地處偏遠山區，但優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品眾多，文成郵政充分發(fā)揮這一優(yōu)勢，將打造周山鄉振興館作為轉型重要的第一步。
文成糯米山藥、周山綠茶等頗具地方特色的優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品逐一在周山鄉郵政所振興館上架，并同步發(fā)布在振興館線(xiàn)上平臺，助力周山鄉的“大山好物”走出大山、走向全國。同時(shí)，文成郵政同樣注重工業(yè)品“引進(jìn)來(lái)”，將柴米油鹽、酒水飲料等產(chǎn)品塞滿(mǎn)了振興館的貨架，極大地滿(mǎn)足了村民日常生活需要?！拔覀円郧叭ネ饷娴男≠u(mài)部都要走20多分鐘。自從周山鄉郵政所開(kāi)始賣(mài)日用品和農產(chǎn)品后，再也不用走那么遠了，真是太方便了！”家住文成縣包山底村的雷大爺高興地說(shuō)道，手里還拎著(zhù)一袋剛剛在周山鄉郵政所購買(mǎi)的日用品。
目前，周山鄉郵政所振興館內已經(jīng)成功上架95類(lèi)日用品、37種農產(chǎn)品，線(xiàn)上線(xiàn)下累計銷(xiāo)售額近8.9萬(wàn)元，真正讓周山鄉郵政所成了鄉民口中連連夸贊的“小賣(mài)部”。
第二步：借助直播帶貨
為了幫助周山鄉農戶(hù)們解決農產(chǎn)品銷(xiāo)售難題，也為振興館打開(kāi)線(xiàn)上銷(xiāo)路，文成郵政瞄準了當下最熱門(mén)的直播帶貨。去年，文成郵政共開(kāi)展惠農直播12場(chǎng)，其中8場(chǎng)就在周山鄉郵政所，累計觀(guān)看人數超6000人次，產(chǎn)生快遞包裹1000余件，實(shí)現寄遞業(yè)務(wù)收入2萬(wàn)余元。
“我們從去年開(kāi)始嘗試直播帶貨，剛開(kāi)始的時(shí)候，觀(guān)看人數寥寥無(wú)幾，但慢慢地人氣就上來(lái)了，許多買(mǎi)過(guò)農產(chǎn)品的客戶(hù)還會(huì )復購，口碑也就好起來(lái)了?！蔽某舌]政渠道平臺中心負責人王文廣欣慰地說(shuō)道。今年，文成郵政將因地制宜，繼續依托振興館線(xiàn)上平臺、郵樂(lè )優(yōu)鮮、社區團購、BSC等渠道開(kāi)展直播活動(dòng)。
第三步：疊加中郵驛站
2021年底，隨著(zhù)“客貨郵”“郵快合作”項目相繼落地，文成郵政第一時(shí)間在周山鄉郵政所內開(kāi)通中郵驛站，成功疊加快遞代收自提業(yè)務(wù)?！耙郧班l里快遞進(jìn)不來(lái)、出不去，非常不方便；現在好了，只要到鄉郵政所就能寄取快遞。我也能把自己種的山藥寄給在外面打工的孩子了?！奔易≈苌洁l的陳阿姨滿(mǎn)面笑容地說(shuō)，自己是中郵驛站的?？?。
目前，中郵驛站已成功與多個(gè)民營(yíng)快遞公司達成合作，日均客流量約25人次；農產(chǎn)品熱銷(xiāo)時(shí)節，500克以上的郵政包裹月均超300件。
從險些撤點(diǎn)到轉型成功，周山鄉郵政所通過(guò)“因地制宜、精準疊加”，日均人流量較轉型前翻了近11倍，不僅“活”了下來(lái)，還為其他同類(lèi)型網(wǎng)點(diǎn)轉型提供了借鑒模板。今年，周山鄉郵政所將繼續探索創(chuàng )新，嘗試疊加普農保險業(yè)務(wù)，更好地服務(wù)于鄉村百姓。