綠染鄉村滿(mǎn)目春——河南郵政三級物流體系建設運營(yíng)模式探析
作者：中國郵政報記者 賈紅偉來(lái)源:中國郵政報發(fā)布時(shí)間：2023-03-22
2月8日，小雨淅瀝。在河南省淅川縣大石橋鄉鄭家嶺村，看到郵政投遞員全淅遠到來(lái)，村民黃豐英熱情迎上前去。接過(guò)包裹，黃豐英說(shuō)：“這是我前天在網(wǎng)上買(mǎi)的衣服，沒(méi)想到這么快就能收到。今天又下著(zhù)雨，郵政服務(wù)真是風(fēng)雨無(wú)阻??！”
為全面助力鄉村振興、推動(dòng)城鄉融合發(fā)展，河南省郵政分公司把履行央企責任作為發(fā)力點(diǎn)，把百姓期盼作為落腳點(diǎn)，躬身入局、擔當作為，以縣鄉村三級物流體系建設為切入點(diǎn)，積極參與地方重點(diǎn)項目建設，暢通城鄉雙向流通渠道，借助“郵快合作”“交郵合作”，打造了“政府引導、郵政主導、快遞參與”的農村寄遞共配平臺，讓快遞下鄉進(jìn)村更為便利，不斷激發(fā)縣鄉消費的新活力。
用好政策 建強農村物流基礎
“這個(gè)共配中心面積有900平方米，目前已入駐順豐、圓通、極兔等8家社會(huì )快遞公司，日均進(jìn)口郵件快件約3000件?！?月16日，在商丘市睢縣周堂鎮寄遞物流共配中心，睢縣郵政分公司總經(jīng)理金艷飛興致勃勃地介紹著(zhù)他們三級物流體系建設取得的成果。
周堂鎮寄遞物流共配中心建成于2022年6月，共兩層樓。一層劃分出惠農商品展示區、“交郵合作”候車(chē)區、快遞取件區、電商客戶(hù)發(fā)件區等；二層設有VIP客戶(hù)茶室、電商直播間等。共配中心與周堂郵政支局營(yíng)業(yè)廳相通，方便來(lái)往客戶(hù)辦理各類(lèi)郵政業(yè)務(wù)。像周堂鎮這樣的鄉鎮共配中心，河南郵政已建成224個(gè)，其中161個(gè)與金融網(wǎng)點(diǎn)同址同廳，日均引流客戶(hù)近400人。
政策是最大的資源，也是最好的紅利。河南省分公司在推進(jìn)三級物流體系建設中，對外積極爭取地方政府在資金、政策、場(chǎng)地等方面的支持；對內在人、財、物等方面相繼出臺了20余項支撐配套措施，共同形成發(fā)展合力。2022年以來(lái)，全省各級郵政企業(yè)與政府部門(mén)簽訂戰略合作協(xié)議72個(gè)、聯(lián)合發(fā)文52份，爭取場(chǎng)地支持8.45萬(wàn)平方米以及設施設備、車(chē)輛等折算約4300萬(wàn)元。河南郵政在全省58個(gè)三級物流體系建設重點(diǎn)示范縣安排81個(gè)建設項目，累計投入資金3.78億元，項目數量和資金總額均居全國郵政第1位。
在項目建設過(guò)程中，河南郵政因地制宜、科學(xué)規劃，探索出了政府扶持、政企合作、三方協(xié)作等多種建設模式，并制定了三級物流體系考核辦法，通過(guò)實(shí)地督導、每月通報、季度總結、年中評價(jià)、認定驗收、年度考核等加強過(guò)程管控。
截至2023年1月，河南郵政已完成重點(diǎn)示范縣建設項目64個(gè)、鄉鎮支局改造項目319個(gè)，綜合便民服務(wù)站建制村覆蓋率達100%，新增農村地區投遞車(chē)輛1350輛，32個(gè)冷鏈倉項目正在加緊建設中……
今年，河南各級政府持續加大對三級物流體系建設的支持力度，省委、省政府把“完善農村基礎設施建設”納入全省10項重點(diǎn)民生實(shí)事；省財政廳、商務(wù)廳、發(fā)改委等九部門(mén)聯(lián)合出臺《關(guān)于推進(jìn)郵政業(yè)服務(wù)鄉村振興的實(shí)施意見(jiàn)》，合力推進(jìn)農村寄遞物流基礎設施建設，促進(jìn)郵政業(yè)與現代農業(yè)體系融合發(fā)展；洛陽(yáng)、安陽(yáng)、鶴壁、商丘等市將郵政快遞業(yè)發(fā)展寫(xiě)入政府工作報告。
暢通城鄉 服務(wù)百姓美好生活
“美好生活連接者”是中國郵政全新的品牌定位。依托縣鄉村三級物流體系，河南郵政積極推進(jìn)城鄉公共服務(wù)均等化，不斷滿(mǎn)足農村用郵需求，以郵政“四流”優(yōu)勢有效破解農村“三難”問(wèn)題。
“郵政親民為民，給我們一家人帶來(lái)了幸福生活?！痹谏糖鹗蓄￡?yáng)區郭村鎮東街村，綜合便民服務(wù)站老板郭宣富每天代收代投的快遞多達300件，每月的收入超過(guò)3000元。
今年“郵政年貨節”期間，郭宣富通過(guò)“郵掌柜”下單搶購米、面、油等熱銷(xiāo)商品，郵政直接為他配貨上門(mén)。質(zhì)優(yōu)價(jià)實(shí)、經(jīng)濟實(shí)惠的郵政渠道商品深受村民青睞，也讓他的超市創(chuàng )下了單日營(yíng)業(yè)額4萬(wàn)多元的新紀錄。感恩于郵政，他在超市內設置了“郵政惠農商品專(zhuān)區”，主動(dòng)向村民推薦郵政商品、宣傳郵政業(yè)務(wù)，“存款何必東奔西跑，百年郵政信譽(yù)更好”“每月郵政會(huì )員日抽大獎”等宣傳標識也張貼在超市內外最醒目的位置。
“郵政直播為我打開(kāi)了銷(xiāo)路，2萬(wàn)斤胡蘿卜都賣(mài)出去了！”在登封市宣化鎮鐘樓村，提起登封郵政“好吃胖大白”抖音號，村民王新偉豎起大拇指，“這個(gè)號有4萬(wàn)多粉絲。登封郵政李亞楠總經(jīng)理親自施展廚藝直播帶貨，用我家種的胡蘿卜做了三絲炒泡面?！?nbsp;
借助抖音號、“郵樂(lè )優(yōu)鮮”“郵樂(lè )小店”等線(xiàn)上渠道，登封市郵政分公司以“電商直播+社區團購+同城配送”模式，做大農產(chǎn)品上行商流，還幫助部分農戶(hù)解決了蘿卜、白菜、大蔥等滯銷(xiāo)農產(chǎn)品的銷(xiāo)售難題。2022年，登封郵政實(shí)現農產(chǎn)品線(xiàn)上收寄31.4萬(wàn)件、線(xiàn)下銷(xiāo)售124萬(wàn)斤，帶動(dòng)農產(chǎn)品銷(xiāo)售700余萬(wàn)元，幫助農戶(hù)戶(hù)均增收2.3萬(wàn)元。
2022年，河南省分公司充分發(fā)揮三級物流體系優(yōu)勢，加快推進(jìn)郵政服務(wù)鄉村振興戰略落地見(jiàn)效，積極對接“村社戶(hù)企店”五大客群，培育了9個(gè)全國級、70個(gè)區域級農品基地；打造新媒體直播矩陣，加強線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)推廣，實(shí)現農產(chǎn)品交易額超9億元；組織社區團購1.23萬(wàn)場(chǎng)，激活團購自提網(wǎng)點(diǎn)3131個(gè)，累計實(shí)現訂單180萬(wàn)單，銷(xiāo)售額達1.61億元，居全國郵政第1位。
提質(zhì)增效 構建農村市場(chǎng)優(yōu)勢
眾所周知，中國郵政的資源稟賦在農村，潛力在農村，未來(lái)的優(yōu)勢在農村。河南省分公司深度融入鄉村振興大局，全力打造縣鄉村三級物流體系，進(jìn)一步夯實(shí)了農村綜合服務(wù)平臺基礎，持續鞏固、提升農村市場(chǎng)優(yōu)勢，推動(dòng)各項業(yè)務(wù)高效協(xié)同發(fā)展。
客流是基礎，獲客、活客才是關(guān)鍵。河南省分公司以“郵快合作”為主線(xiàn)，建立起“郵快合作實(shí)現引流、業(yè)務(wù)疊加實(shí)現獲客、郵商聯(lián)盟實(shí)現活客”的“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”運營(yíng)模式，逐步培育農村綜合服務(wù)生態(tài)圈。
商丘市睢陽(yáng)區郭村鎮的寄遞物流共配中心與郭村郵政支局同址辦公。該共配中心進(jìn)口郵件量日均達7000件，每天前來(lái)取件的就有近千人次?！拔覀冊跔I(yíng)業(yè)廳擺放了領(lǐng)取包裹信息登記表，通過(guò)贈送小禮品等引導村民完成信息登記、掃碼入會(huì )，再根據篩選出的客戶(hù)信息實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)?！惫逯Ь纸?jīng)理黃曉敏說(shuō)，他們利用共配中心的客流強化郵商聯(lián)盟，豐富經(jīng)營(yíng)生態(tài)，引入奶茶店、婚紗攝影、蛋糕店等10余家合作商戶(hù)，向新開(kāi)卡的客戶(hù)贈送價(jià)值666元的代金券，在指定商家持卡消費還可享受優(yōu)惠。2022年，郭村支局新增金融總資產(chǎn)1.15億元，同比多增3200萬(wàn)元；31個(gè)村級站點(diǎn)通過(guò)疊加代收代投等業(yè)務(wù)，協(xié)助轉介金融資產(chǎn)1260萬(wàn)元；新開(kāi)發(fā)本地電商客戶(hù)12家，助推包裹業(yè)務(wù)日均增加3000件以上。
河南郵政還以“交郵合作”為切入點(diǎn)，通過(guò)站點(diǎn)共建共享和運力資源互用互補，構建“一點(diǎn)多能、一網(wǎng)多用、深度融合”的農村“客貨郵”融合發(fā)展模式，促進(jìn)農村物流降本增效。郟縣郵政分公司開(kāi)通了8條交郵聯(lián)運線(xiàn)路，每天兩頻次覆蓋至全縣所有鄉鎮，郵件到達每個(gè)支局時(shí)間均提前30分鐘以上，壓降運輸環(huán)節成本50%左右。孟州市郵政分公司爭取到公交客運中心600平方米的場(chǎng)地作為郵件處理中心，并且無(wú)償使用。同時(shí)，取消自辦郵路，將縣鄉郵路一二頻次進(jìn)出口郵件改由公交車(chē)點(diǎn)對點(diǎn)直達運輸。此舉不僅將各鄉鎮支局截郵時(shí)間延長(cháng)約2小時(shí)，每年還可節約運輸費用20余萬(wàn)元。
“等閑識得東風(fēng)面，萬(wàn)紫千紅總是春?！?023年，面對廣袤的農村市場(chǎng)，河南省分公司確定持續以三級物流體系建設為抓手，進(jìn)一步強化節點(diǎn)“建、管、用”，深化“郵快合作”“交郵合作”，強化郵銀協(xié)同，實(shí)現優(yōu)質(zhì)、優(yōu)先、優(yōu)惠的農產(chǎn)品寄遞服務(wù)。
“郵政的網(wǎng)絡(luò )資源主要在農村，客戶(hù)和業(yè)務(wù)收入主要來(lái)自農村，郵政在農村市場(chǎng)具備獨特的發(fā)展優(yōu)勢。我們要緊緊圍繞集團公司‘五大定位’‘五大客群’‘六大抓手’，提能力、拓生態(tài)、深扎根，在服務(wù)‘三農’、助力鄉村振興中不斷打造河南郵政農村市場(chǎng)新優(yōu)勢?！焙幽鲜》止究偨?jīng)理熊勇武說(shuō)。