浙江郵政：浙里“郵”一份好茶
為助力浙江綠茶“跑”向全國，浙江省郵政分公司早部署、早啟動(dòng)，發(fā)揮協(xié)同戰略?xún)?yōu)勢，以“專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)+項目運作”“省市縣+專(zhuān)業(yè)部門(mén)聯(lián)動(dòng)”為抓手，將茶葉種植基地、茶葉交易市場(chǎng)、茶葉直播平臺作為主戰場(chǎng)，加大人員、車(chē)輛投入力度，以協(xié)助包裝、郵件安全、專(zhuān)線(xiàn)直達等措施拓客獲客，穩固提升市場(chǎng)份額。
杭州市西湖片區郵政分公司早在去年12月就開(kāi)始摸排走訪(fǎng)采茶地源頭，由攬投部經(jīng)理帶隊，向茶葉種植戶(hù)發(fā)放春茶宣傳頁(yè)及小禮品，宣傳郵政春茶寄遞優(yōu)勢。杭州郵政采用“片區經(jīng)理+項目經(jīng)理+團隊成員+網(wǎng)點(diǎn)負責人”的運營(yíng)模式，派駐專(zhuān)人在茶葉集中種植主產(chǎn)區開(kāi)展現場(chǎng)駐點(diǎn)收寄，同時(shí)提供上門(mén)協(xié)助包裝、打單、搬運等服務(wù)。杭州郵政要求收寄點(diǎn)在每個(gè)春茶包裹上粘貼“極速鮮”春茶寄遞專(zhuān)用標簽，以便優(yōu)先處理、派送，并對每個(gè)春茶包裹使用塑料薄膜進(jìn)行包裝。為將新鮮茶葉及時(shí)送達，運管部在茶葉重點(diǎn)產(chǎn)區增派加班車(chē)，并在坎山郵件處理中心開(kāi)辟綠色通道，為春茶專(zhuān)車(chē)劃定專(zhuān)用區域，隨到隨卸，加快分揀頻率，定時(shí)限期趕班發(fā)出，做到從攬收到投遞的全環(huán)節無(wú)縫對接，確保郵件優(yōu)先處理、優(yōu)先發(fā)運、優(yōu)先投遞。
紹興市新昌縣郵政分公司圍繞地方特色茶產(chǎn)業(yè)，組建春茶“極速鮮”項目團隊。新昌郵政關(guān)注到抖音等電商平臺的流量?jì)?yōu)勢和客戶(hù)黏性，安排項目團隊與抖音直播大V——帥農鳥(niǎo)哥洽談春茶合作事項。在重點(diǎn)維護下，這位“鄉村守護人”很快與新昌郵政達成合作意向。新昌郵政爭取到快遞費用優(yōu)勢，推出“定制專(zhuān)線(xiàn)”、提供主動(dòng)客服，進(jìn)一步加大服務(wù)力度，獲得該抖音大V快遞業(yè)務(wù)100%份額。不僅如此，新昌郵政還同步進(jìn)駐傳統茶企兼抖音大V的浙江清承堂茶葉公司，借助流量帶貨，將新昌大佛龍井茶葉遠銷(xiāo)全國。自春茶“極速鮮”項目啟動(dòng)以來(lái)，新昌郵政已累計收寄春茶快遞5500余件。
3月21日，安吉白茶正式開(kāi)采。湖州市安吉縣郵政分公司優(yōu)化收寄流程，融合“極速鮮”收寄、金融服務(wù)、渠道平臺業(yè)務(wù)“打包”進(jìn)茶場(chǎng)、上茶山，為茶農提供“一攬子”服務(wù)。在白茶主要產(chǎn)地和特產(chǎn)市場(chǎng)等重點(diǎn)地區設攤駐點(diǎn)，增加臨時(shí)收寄點(diǎn)和收寄人員，完善車(chē)輛運輸支撐保障，提供主動(dòng)客服。從收寄、網(wǎng)運、售后三個(gè)環(huán)節全面做好春茶寄遞。同時(shí)，充分發(fā)揮“寄遞+金融+渠道”的郵政協(xié)同優(yōu)勢，為茶農、茶企和經(jīng)銷(xiāo)商提供多項金融服務(wù)，為有需要的茶商提供直播帶貨，助力安吉白茶銷(xiāo)往全國。白茶開(kāi)采首日，安吉郵政完成白茶收寄1021件，實(shí)現頭茶收寄“開(kāi)門(mén)紅”。
今年以來(lái)，浙江郵政通過(guò)走訪(fǎng)重點(diǎn)市場(chǎng)，拓展茶村、茶商、茶企、茶城門(mén)店及茶葉直播客戶(hù)，定制“極速鮮”宣傳單頁(yè)、收寄價(jià)格表等宣傳物料，組織營(yíng)銷(xiāo)員、骨干投遞員走訪(fǎng)摸排，收集春茶行情信息，并分道段、分市場(chǎng)整理下發(fā)。從2月2日起，浙江郵政對春茶重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)市級郵政分公司開(kāi)展“上門(mén)送教服務(wù)”，累計到12個(gè)重點(diǎn)現業(yè)分公司現場(chǎng)溝通培訓、督導；針對重點(diǎn)產(chǎn)茶地區，推出“浙里有好茶”系列，將安吉白茶、新昌大佛龍井、嵊州越鄉龍井、開(kāi)化龍頂、龍游黃茶甄選上架“極速鮮”商城，造包促進(jìn)銷(xiāo)售，帶動(dòng)春茶寄遞。截至3月15日，浙江郵政春茶項目實(shí)現寄遞收入312.15萬(wàn)元，同比增長(cháng)20.88%。